中职现代礼仪理论课教学教案

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2、第一章礼仪引论 第一节礼仪概述 目的要求：掌握礼仪的概念，礼仪和礼节的区别交际礼仪的种类特点作用重点难点：礼仪和礼节的区别，礼仪的种类，礼仪的特点和作用。教学方法：以讲解为主举例为辅 一、礼仪的内涵（一）礼仪的概念礼仪是人类在共同生活和交往中逐渐形成的，并固定下来而共同遵守的道德行为规范（二）礼仪的分类商务礼仪服务礼仪社交礼仪涉外礼仪 （三）礼貌，礼节，礼仪的关系 礼貌，礼节，礼仪都是人们在社交中表现出来的尊敬和友好的行为，三者在本质上是一致的，但又是自身特殊含义和要求，它们之间既有联系，又有区别。 二礼仪的

3、功能与作用 1礼仪的功能 A有助于提高人们的自身修养。 B有助于人们美化自身，美化生活。 C有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。 D有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设。2礼仪的作用 A、交际礼仪是人们沟通思想的桥梁：人类需要沟通，社会需要交际。礼仪，成功因素中85%是靠良好的人际关系，睡觉外的70%的时间用在与人的沟通上，因此，沟通是精神交换，那么交际礼仪就是沟通的形式和桥梁。 B、交际礼仪是个体和群体的协调器：人在社会群体中不是独立的，而是彼此融合在一起的，交际礼仪把个体和群体联系在一起，形成一个社交

4、整体，让每个人在个自的位置上推动社会的发展，而且增进彼此的认知和加深彼此的感情。 第二节礼仪的历史与发展第三节礼仪的特征与原则 目的要求：掌握礼仪的发展历史，礼仪的特征和原则，如何培养和提高礼仪素质。 重点难点：重点掌握礼仪的特征和原则，难点是如何培养和提高礼仪素质。教学方法：以讲解为主举例为辅 一、中国古代礼仪的渊源 人类最初的“礼仪”，主要是对自然物，表示了对神秘不可知的自然界的敬畏和祈求。 二、我国礼仪发展的几个阶段1礼仪初起阶段 新石器时代晚期炎黄时期尧舜时期 2

5、礼仪形式阶段 在西周，出现了中国历史上第一部

6、记载“礼”的书籍，这就是“周礼” 3礼仪变革阶段 4封建礼仪的形式，强化和衰落阶段 三纲：君为臣纲父为子纲夫为妻纲 五常：仁、义、礼、智、信 5现代礼仪阶段 三、礼仪的特征与原则 1礼仪的特征 规范性限定性可操作性传承性变动性 2礼仪的原则 遵守自律敬人宽容平等从俗真诚 第四节礼仪的培养与提高目的要求：掌握礼仪培养的目的及学习礼仪的方法。 重点难点：重点掌握学习礼仪的方法教学方法：以讲解为主举例为辅 一、职业学校学生礼仪培养的目的 1提高职业学校学生的职业道德 2提高职业学校学生的综合素质 3提高职业学校学生的交往能

7、力 二、学习礼仪的方法 1推动礼仪学习的三种力量 A个人的原动力是人的行为和思想发生变化的根本条件，也是人提高自身素质，形成良好礼仪风范的基本前提 B教育的推动力教育使人知书达礼 C环境的影响力人是社会的产物，不能离群索居 2..;训练礼仪的修养的途径 强调以下几点：A主观能动性B加强学习C坚持实践 三、学习礼仪的意义 A加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身的价值。 B加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。 C加强个人礼仪有助于促进社会文明，加快社会发展进程。 第五节基本仪态规范 目的要求：掌握

8、站姿、行姿、坐姿、手势、表情神态等各种仪态的规范、要领。 重点难点：重点站姿、行姿、坐姿、手势、表情神态等各种仪态的规范、要领。难点是种仪态的表现。教学方法：讲解、示范 一站姿 站姿是一个人全部仪态的根本之点 1基本站姿 丁字步V字步 2几种不同的站姿 A正式场合： 肃立身体直立，双手置于身体两侧，双脚自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型 直立

9、身体直立，双臂下垂置于腹部 B非正式场合：车上的站姿等人或与人交谈的站姿接待员式站姿 3站姿训练方法 A提踵B两人一组，背靠背站立C背靠墙联系4不良的站姿 站立时切忌东倒

10、西歪，耸肩驼背，左摇右晃，两脚间距过大。 二行姿 1正确的行姿 基本要点：身体协调，姿势优美，步伐优美，步伐从容，步态平稳，步幅适中，步速均匀，走成直线方向要明确，给人以稳重之感，步幅适度，最佳的步幅应为本人的一脚之长，速度均匀，不宜过快过慢，或忽快忽慢 2错误的行姿 踢着走走路的时候腰部很少出力，很像走小碎步一般，走姿很不雅。 压脚走走的时候身体重量会整个压在脚尖下，然后再抬起来。 外八字走法会使膝盖向外，感觉没有气质，腿型也会变丑，甚至产生X型腿。 掂脚尖走由于过于在脚尖上用力，会使膝盖因为脚尖用力的关系而太用力

11、与腿肚上，很容易导致萝卜腿。 三坐姿 1正确的坐姿 正襟危坐式双腿叠放式双腿斜放式双脚交叉式双脚前伸后曲式大腿叠放式捶腿开膝式 2不良坐姿 蜷缩一团半坐半躺二郎腿单腿踩登 四手势 竖大拇指竖中指食指惗面颊食指刮下巴V字手势OK手势耸肩飞吻 五表情神态 眼神笑容 第二章职业学校学生的修养 目的要求：了解什么是职业道德修养，职业道德的社会作用，掌握