文化建设与企业的和谐发展(2)

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1、文化建设与企业的和谐发展　　普通的企业有平凡的文化，优秀的企业有卓越的文化。何谓企业文化？企业文化就是企业发展的DNA。企业文化不是“写在纸上、喊在嘴上、挂在墙上，风一吹掉在地上”，企业文化是检验员工是否真正属于“企业人”的最高标准。战略要“落地”，企业文化要“生根”。　　能推动和促进企业发展的员工，我们要提上来，影响和阻碍企业发展的员工，我们要降下去；符合企业文化“企业人”标准的员工，我们要留下来，不符合企业文化“企业人”标准、影响企业文化的员工，我们要“请”出去。“尊敬的员工，你可以影响企业的短期生存，但你千万不要阻碍企

2、业的长远发展；你可以影响企业的阶段发展，但你绝对不能影响企业的文化！”　　企业管理要经历三个阶段：人治、法治和文治，文治就是“无为而治”。企业管理的最高阶段就是文化管理，企业文化的最高境界就是企业宗教。如果一个企业的文化能够达到宗教境界，能够让所有的员工为了共同的理想、共同的事业和共同的目标，可以做到赴汤蹈火、不怕牺牲，那么企业就没有什么困难可以怕的了，企业也就没有什么做不成的事情和没有什么办不成的事业了。　　办企业如果天天想赚钱，最终赚到的钱是很少的，企业也不可能“基业常青”；办企业应该首先想到为客户创造价值，为社会做贡献

3、。利润不是企业追求的首要目标，利润应该是企业为社会承担责任、创造价值，为社会和人类做贡献后的回报。　　曾为很多企业提供过“创建企业文化”的咨询服务，也主讲过多次企业文化的培训课程。经常有人问我两个问题：什么叫企业文化？如何创建企业文化？2003年十六届三中全会，中央提出“科学发展观”。此后，又提出“和谐社会”的概念。2004年十六届四中全会将“和谐社会”列为中国共产党全面提高执政能力的五大能力之一。2005年十六届五中全会提出切实加强“和谐社会”建设的六大重点。2006年，十六届六中全会中央做出《中央关于构建和谐社会若干重大

4、问题的决定》。之后，政府在创办和谐社会、和谐城市，企业在构建和谐企业。那么到底什么是企业文化？企业文化与企业的和谐发展之间究竟有什么样的关系？本文想就这两个问题做一些论述，发表一些自己的观点。　　一、企业文化的内涵　　有这样一句话：“资源总是会枯竭的，唯有文化生生不息”。所以，企业文化对企业发展非常重要，可以说企业文化是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的原动力。　　那么，什么是企业文化？了解企业文化的概念，首先从书上的企业文化概念谈起。书上对企业文化的概念是这样定义的：企业文化是指企业在建设和发展过程中形成的独具特

5、色的物质文明和精神文明，是指在企业的长期生产、经营和管理过程中所形成的以价值观为核心的观念形态，为全体员工接受、认同与信守的具有企业特色的精神财富的总和。它包括企业哲学、企业精神、企业道德、企业经营管理理念、企业员工行为规范、企业风尚、企业民主、企业目标、企业制度和企业文化载体等等。　　企业文化研究的理论界对企业文化也有不同的定义，下面是其中几位企业文化研究有影响的理论专家对企业文化的定义：　　1、企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨（威廉大内，1981，《Z理论》；查理帕斯卡尔和安东尼阿索斯，1981，《日本企业管理

6、艺术》）。　　2、企业文化是一个企业所信奉的主要价值观（特雷斯?迪尔和艾伦?肯尼迪，1982，《企业文化》）。　　3、企业文化是由一些基本假设所构成的模式，这些假设是企业在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题的过程中创造和形成的，它们行之有效，是新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方法（埃德加?沙因，1985，《企业文化与领导》）。　　　　4、企业文化是企业员工，至少是企业高层管理者们所共同拥有的价值观和行为方式（约翰?科特，1992，《企业文化与经营业绩》）。　　上面介绍了企业文化的概念，我们可以对企业文化内涵

7、的理解总结为以下几个方面：　　企业文化是企业所有员工共同认可的价值观；　　企业文化是企业所有员工共同认可的行为模式；　　企业文化是隐藏在企业价值观背后的基本假设系统；　　企业文化是企业团队共同达成的心理契约。　　再将以上内涵或者特征进行归纳，我们给企业文化下一个定义：企业文化是企业的DNA，是检验企业员工是不是属于“企业人”的最高标准。检验一个企业是否真的建立并形成了自己的特有文化，就看这个企业有没有可供遗传的DNA；看这个企业有多少员工真正属于“企业人”，而不是“身在曹营心在汉”；看这个企业有多少员工出去的行为语言模式是用

8、“我们”而不是用“我”。这里举一个例子就非常清楚了：　　某著名世界500强企业2005年在中国面向全国招聘物流主管，通过层层选拔，李某有幸被聘任。在上岗前被送往这个企业在香港的管理学院花了20万元封闭学习了6个月后上岗，可上岗的第二天就被开除了。原因很简单，就是因为这个物流主管上班的第一天