行政部日常办公应急预案

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1、行政部应急预案为保证上海总部正常运营，提高行政部处理突发性事件的应变能力，防止和减少安全事故的发生，最大限度的减轻事故的危害，特制定本预案。一、行政部应急预案执行人员组成及关健岗人员备岗1、行政部成立应急预案小组，以处理各种突发情况，xx为第一责任人，xx为第二责任人，小组成员：xx、xx、xx。2、前台备岗：xxxx司机备岗：xx二、突发性办公区安全事件应急预案1、工作原则突发事件按照“预防为主、防治结合”的处理方针，坚持日常管理与应急处置相结合，发生突发事件，应积极调动全集团的所有资源和力量，迅速启动应急预案。2、群体上访事件应急预案（1 ）要求

2、日常办公时间前台必须有人当值，设立前台事项责任人，第一责任人为公司行政前台，第二责任人为客服专员闵敏，第三责任人为行政专员殷聘婷。以确保前台位置不出现人员空缺的情况。（2）对于集体人员上访到集团办公场所非法集会、示威、静坐、拉横幅以及封堵办公场所大门，强制闯入或群体冲击要害部门、部位等重要目标的群体性事件，要先采取缓和平静的方式协商处理,前台人员首先要将闯入者稳定在前台位置，并立即通知行政部应急小姐。（3）应急小组收到信息时，迅速分析、判断事件的规模、原因、发展的动态，制定相应的措施，赶到前台，采取果断措施，将事态控制在最低限度，最小范围内。（4）经

3、先期缓和处置后仍不撤离的集体上访人员，应立即向大厦安保部及公安部门报告，请求协助处理，以防事态升级。对不听劝阻、继续围堵办公人员、围攻个别领导等行为的人员，要采取有效措施。对人员安全加以保护。并全力保护集团的正常工作秩序。3、电梯故障应急预案措施（1）电梯突然停电、速度加快或失去控制时，被困人员应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以减少电梯坠落受到的冲击。（2）被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与物业管理人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。（3）电梯运行时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。运行中

4、的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。（4）如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。4、办公区偷盗应急预案措施（1）发现公司或个人物品丢失，首先积极查找并通过监控录像查找线索，然后告知公司运营中心具体情况。（2）特殊情况下采用110报警求助，做好现场保护工作，提供线索，积极配合办案人员做好调查取证工作。同时保护现场不被破坏，要协助公安机关做好破案的各项工作。（3）查明情况后，将涉案人员移交当地公安机关，并向运营中心汇报情况，酌情给予相应的处分。5、消防安全应急处置消防安全主要分两部分即预防措施和应急处置程序。预防与

5、预警（1）每周对本单位消防栓、灭火器进行检查、维护、保养，保持其良好状态，认真进行安全检查，做好记录。（2）加强集团的消防安全管理，员工在下班前关闭不用的用电设施如：电脑、日光灯等。（3）加强行政部员工的消防安全教育和消防演练，强化“三会一标”即会发现火灾隐患、会处置初起火灾、会组织引导人员疏散。（4）每周检查电器线路，防止老化、短路、漏电等情况，不乱拉电线、超负荷用电，不使用粗制滥造、无安全措施、未检验合格的品种、电器运行发现异味、冒烟等情况时，要立即断电，停机检查修理。火警应急处置程序（1）当发现火情后，首先向附近人员发出火警信号，行政部应急小组

6、并立即采取应急措施，切断与火灾相关的电源、气源、火源，使用较近灭火器或消防水龙头进行灭火。如果火势无法扑灭，立即拨打“119”火警电话，并向运营中心报告；通知大厦物业部门。报警时要讲明起火地点、起火部位及火势大小、起火物质的种类和性质、被困人员情况、联系电话号等。（2）行政应急小组迅速通知全体员工进入消防安全紧急状态，公布火灾发生地点，需要疏散的范围并派人到约定地点指引消防队进入火灾现场，保持通讯畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。（3）转移重要物资和危险物品。如火势较大，暂时扑灭不了，应根据现场情况及时采取冷却、隔离等措施，防止火势进一

7、步蔓延，等待消防队赶到，配合完成灭火任务，同时对现场实行警戒，保证消防车畅通无阻，防止无关人员进入现场。维护好现场秩序，避免人员伤亡。（4）对于此种情况如果发生，金茂10楼办公区如暂时不能使用，而38楼3804B办公位较少（共16个办公位），经前期至陕西北路80号慧球办公地9楼进行了巡检，了解到9楼有前台及足够办公家具，地理位置较为方便（地铁2号线南京西路站下步行5分钟左右时间即到），且网络已开通，此时申请领导审批，经前期准备，可做为第一备选临时办公地。三、车辆管理及相关预案1、车辆检修方面车辆根据行驶公里数进行保养，驾驶员每天下班前检查车辆是否有故

8、障，检查油箱情况，如有问题马上进行解决。以确保车辆能随时使用。2、预防疲劳驾驶的措施驾驶员在执行加班任务时，