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1、高校教务管理问题研究提要为了适应现代化素质教育的需要,更好地落实教学工作的中心地位,保证学校、教务处政令畅通,建设一支素质高、效率高的教务员队伍是当务之急。 关键词:高校教务管理;教务员;队伍建设 中图分类号:G64文献标识码:A 高校教务管理工作是一个多因素、多序列、多层次的动态过程,是学校管理工作的核心,是保证教学工作正常开展的基本前提。其管理水平直接关系到教学工作的开展和教学质量的优劣,直接影响到学校的生存和发展。在高等学校从事教学管理的人员,主要是学院领导及教务员,他们的服务对象主要是院系领导、教师与
2、学生。院系领导通常肩负教学管理和教学的双重任务,工作千头万绪,处理事情不可能面面俱到;学院单位的教学管理包含了专业、课程、试题、成绩、实习、毕业设计等内容;从学生入学注册到考试,从教材的预订到书本的领发,从课程评估、专业评估、课堂教学质量评估、毕业设计(论文)评估到老师课堂评估、学生综合评估、院系教研室教学评比,从协助主管领导组织有关人员制定、修改教学计划及其教学大纲到根据教学计划编制学期教学任务等,每一教学环节都离不开教务员的参与,某一环节出现问题,则会影响正常的教学秩序。 一、高校教育管理队伍中存在的一些问题
3、 (一)对教务员工作重要性认识不足、结构不太合理、人员变动较频繁。主要表现在年龄结构、知识结构、学历结构、技能结构等方面没有形成符合教务改革要求的体系。许多高校都有一个共同点,就是工作岗位编制的审定具有随意性,都没有依据教务管理的专业需求遴选人才;相对于其他管理岗位而言,教务员承担着教务管理、学籍管理、成绩管理、考务管理、教学档案管理等具体事务性工作,量大琐碎易出错、不被重视、工资待遇也不高。凡是有一定素质或有一定能力的教务员都不愿从事此项工作,人员变动较频繁,直接后果将会导致教学管理水平的整体滑坡。作为教务员本
4、身,学历层次较低(大部分在本科以下),语言文字表达能力、计算机操作能力等方面还较欠缺。同时,由于岗位性质,教务员也很少有外出参观、培训及学习的机会。有些教务员不善于交流,未得到他人的理解和支持,一些教务员平时缺乏与领导和同事的交流或沟通,难以让他人体察到教务岗位的艰辛与繁杂。有些领导不注意工作方法,只是一味地批评指责,以致影响教务员的工作积极性,从而进一步影响教学管理工作的开展。 (二)教学管理工作效率不高。高校扩招,教学管理人员的任务越来越重,难度越来越大,质量要求越来越高,使得基层人员多采用粗放式管理。基于网络化
5、教学的管理系统尚在建设之中,各种教学信息的收集、整理、汇编成库比较缓慢,教务员们总在不断地做着这种低效率、高重复、事务性的工作,难有更多的时间和机会提升自己。 (三)评价体系和激励机制不够健全。一是针对教务员的培养计划不多;二是对教务员的考核制度和奖励机制不够完善,教务员的工资、福利、待遇基本取决于其身份和职务,而不是绩效。缺少有效的激励机制,就培养了教务员的惰性,使其以低标准要求自己,工作自然就没创新,得不到提高。 (四)理论素养欠缺,科研意识薄弱。目前,在教务管理队伍中,存在着较为严重的事务主义、部门主义倾向,
6、观念陈旧,视野狭窄,缺少外出学习、深造的机会,无法吸收当今高校最先进的管理方法和理念,无法了解最新的教学管理和教学改革方面的信息来充实和指导自己的工作。 (五)学年制向学分制的过渡期,缺乏对所属管理体系的宏观控制意识和明确目标,解决问题往往就事论事,没有创新精神。职业精神不足,职业知识技能不高表现为对业务不熟悉,技能生疏,工作方法单一;缺乏信息化管理理念、知识和管理能力;缺乏服务意识、奉献精神和上进心。 二、加强高校教学管理队伍建设 (一)提高高校教务员自身素质。国家教育部实施的“五年一轮”的普通高等学校
7、教学工作水平评估制度,对高校管理工作提出了很高的要求。教务管理是高校管理工作的重要组成部分,是维系教学机制正常运转的枢纽。教务工作必须从静态的、传统的管理模式转变为动态的、规模的、科学的管理模式。 1、提高政治思想素质。教务员正确的言谈举止、严谨的工作作风和良好的道德素质将是大学生们效仿的好楷模。 2、教务员必须懂教育、懂管理。不断了解高等教育的发展现状;掌握高等教育、现代管理的基本知识和基本规律;熟悉各个教学环节及相互间的联系;熟悉所管专业及各教学计划的特点;熟悉学校的各项规章制度的要求;了解课程体系和主干、专业
8、课程的内容和特点。 3、培养和提高全面的工作能力。如,文书能力和口头表达能力,对于教师、学生甚至学生家长的来访,口头或电话通知,文件精神的传达、规章制度的宣传、各种考试咨询、请求汇报、交涉事宜以及一些“上情下达,下情上达”的事情都需要教务员做到说话清楚明白、言简意赅,以恰当的语言、方式表达管理思想和意图;团结协作的能力,做好教务
