管理的常识(陈春花)

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1、管理的常识——让管理发挥绩效的7个基本概念目录前言：管理就是把理论变成常识一、什么是管理二、什么是组织三、什么是组织结构四、什么是领导五、什么是激励六、决策如何有效七、什么是计划八、结束语：员工的绩效由管理者决定管理就是把理论变成常识请先思考以下问题：为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？为什么这样多的人，陷入无效甚至毫无意义的工作中？影响人们有效工作的关键因素是什么？为什么这么多人觉得组织并没有让他们发挥作用？管理真正的价值到底在什么地方？日常管理必须面对的管理就是让下属明白什么事最重要的管理就是不谈对错，只是

2、面对事实，解决问题管理是“管事”而不是“管人”管理就是让组织目标和个人目标合二为一管理就是让一线员工得到并可以使用资源管理只对绩效负责公司为什么不是一个家在组织中人与人公平而非平等日常管理必须面对的组织结构是要解决权力与责任匹配的问题领导如何发挥作用人为什么要工作人不流动也许是安于现状不求发展群体决策不是做好的决策而是风险相对小的决策目标为什么可以不合理不是变化快，而是计划没有包含变化……大多数公司的现状在大部分效率低下，内部无法协同的组织中，由于对管理常识的误解所导致的管理行为出现偏差占了绝大多数。很多时候，不是员工素质不行，不是企业文

3、化不行，遇到管理不畅、员工能力弱的情况，首先需要检讨管理者本身。对于管理的职务、功能和效果缺乏认识和思考，很多人只凭借经验、情感和责任来进行管理工作。一、什么是管理“管理没有对错，只有面对事实解决问题。”—陈春花管理，就是确保人与物结合后能够做出最有效的事来。第一，管理就是让下属明白什么是最重要的。管理所要求的合格决策，就是让下属明白什么是最重要的；管理是每一层管理者确定下一层极管理者所要明确做的事情。第二，管理不太对错，只是面对事实，解决问题。问题是为什么我们会这样容易地质疑上司，质疑公司的规定，因为我们喜欢用对错来评价管理。要训练解决

4、问题，而不是寻找原因和责任，那么大家不管遇到什么问题都知道马上去解决，这就是管理的思维方式。什么是管理第三，管理是“管事”而不是“管人”。思考：为什么海尔常常可以把其他企业都在做的事情，做到有结果。管理者只关心人们的态度和表现，并没有清晰地界定必须要做的事情，以及做事的标准。第四，衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一。忠诚的衡量应该是员工对于组织目标的贡献而非其他。第五，管理就是让一线员工得到并可以使用资源。管理最重要的资源就是人力资源和财务资源。1.1对绩效负责的管理观回答管理是什么的问题，就是管理观的问题。第一，管

5、理只对绩效负责。绩效包含效益和效率两个方面的内容。无论你采用何种管理形式和管理行为，只要是能够产生绩效的，我们就认为是有效的管理行为和管理形式；如果不能够产生绩效，这个管理行为或管理形式就是无效的。现象一：功劳和苦劳。只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效。现象二：能力与态度。只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生绩效。现象三：才干与品德。才干才产生绩效，品德需要转化为才干才会产生绩效。人都会犯错误，所以我们不能够在品德上下赌注，管理所要做的就是让人没有机会犯错。对绩效负责的管理观第二，管理是一种分配。管理在责任的基础上所做的行为

6、选择，我们需要在界定责任的同时，配备合适的资源，并让人们可以分享到管理所获得的结果。基于责任所做的权力和利益的分配，就是最合适的管理行为。权力责任利益对绩效负责的管理观第三，管理始终为经营服务。经营能力是选择正确的事做，管理能力是把事做正确。明确：管理做什么，必须由经营来决定；管理水平不能超越经营水平。1.2管理解决的三个效率管理解决的第一个效率：使劳动生产率最大化的手段是分工。管理要解决的是如何在有限的时间内获取最大限度的产出，也就是如何使生产率最大化。泰勒在《科学管理原理》里清晰阐述里获得劳动生产率最大化的四条原理：科学划分工作元素；

7、员工选择、培训和开发；与员工经常沟通；管理者与员工应有平等的工作和责任范围。管理解决的三个效率管理解决的第二个效率：使组织效率最大化的手段是专业化水平和等级制度的结合。从理论界，韦伯组织管理的原则约定：权力是组织而非个人。组织管理的核心是让权力从个人的身上回归到职位上，也就是组织本身上，只有在这种情况下管理效率才会得到。职位是什么？权力是职位，就要求权力表现出专业能力，也就是权力需要承担职责，没有职责的权力是不存在的。管理解决的三个效率管理解决的第三个效率：使个人效率最大化的手段是为个人创造组织环境，满足需求，挖掘潜力。只有每一管理者从事

8、人力资源工作，这个组织才能够让所有的人力资源发挥作用。激励要以团队精神为导向。今天是一个需要借用团队智慧和能力来竞争的环境，运用以团队精神为导向的激励才会发挥效用。能让组织目标和个人目标合二为