殡葬服务机构行风建设调查表.doc

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1、殡葬服务机构行风建设调查表单位名称:2009年月日项目内容评价满意基本满意部分满意不满意依法行政情况贯彻执行《殡葬管理条例》　　　　移风易俗、破除迷信　　　　革除殡葬陋俗，推进殡葬改革　　　　按规定项目和标准收费　　　　规章制度健全，落实　　　　政务公开公开殡葬政策法规　　　　公开接尸、取灰、安葬等业务办理时间　　　　公开收费项目和标准　　　　公开工作制度　　　　设立群众意见箱或投诉电话　　　　服务质量殡葬场所整洁，丧葬设施、设备合格　　　　遵守操作规程，工作秩序井然　　　　遗体接运等服务工作文明、规范　　　　出售丧葬用品质量　　　　无“冷

2、、硬、拖、卡”现象　　　　坚持“服务第一、丧属至上”宗旨　　　　主动征求丧葬意见，整改措施落实　　　　工作人员素质作风优良，恪守职业道德，服务意识强　　　　着装整洁，用语规范，不使用忌语　　　　举止文明，服务周到，态度热情　　　　经过培训，业务熟练　　　　自觉遵守工作纪律　　　　廉洁从政不强卖、搭售丧葬用品　　　　不违法经营　　　　无索贿、受贿、收受“红包”现象　　　　行风状况综合评价　　　　街道（乡镇）养老机构行风建设调查表单位名称:2009年月日项目内容评价满意基本满意部分满意不满意依法行政情况执行《养老机构管理办法》，依法保障老年人合

3、法权益　　　　规章制度健全、落实　　　　建立老人档案，管理完好　　　　院务公开公开收费项目和标准　　　　公开有关规定和工作制度　　　　实行民主管理　　　　设立群众意见箱或投诉电话　　　　服务质量院容院貌整洁、美观，秩序井然　　　　膳食、护理、康复、心理服务规范　　　　为老人提供的居住环境舒适，功能齐全　　　　服务设施、设备符合标准　　　　预防措施得力，全年无较大责任事故　　　　主动征求老人意见，整改措施落实　　　　工作人员素质经过培训，着装整洁，佩证上岗　　　　服务态度热情，有良好的职业道德　　　　业务熟练，专业技能达到要求　　　　服务意识

4、强，作风优良　　　　自觉遵守工作纪律　　　　廉洁守纪收费项目和标准张榜公布，严格按照规定和标准收费　　　　有偿服务项目实行群众自愿　　　　无索贿、受贿现象　　　　对捐赠款物登记入册，使用得当、公开　　　　行风状况综合评价　　　　社会救助事务管理所行风建设调查表单位名称:2009年月日项目内容评价满意基本满意不满意不了解依法行政情况依法办理救助业务，做到“应保尽保、应帮尽帮”，救助金及时、足额发放规章制度健全、落实办事程序规范建立困难群众档案，管理完好政务公开公开民政业务有关政策法规办事场所办事指南明晰，救助政策、办事程序公开群众意见箱（簿）

5、置放醒目，监督电话对外公示服务质量办事规范、文明，效率高办事公开、公正、合理、及时用语文明规范、服务热情周到办事场所环境整洁卫生，内务管理有序主动征求群众意见，整改措施落实工作人员素质经过培训，业务熟练，专业技能达到要求，着装整洁，佩证上岗群众观念强，作风扎实，经常走访群众服务态度热情、耐心，有良好的职业道德自觉遵守工作纪律廉洁守纪无索贿、受贿现象办事公开、公正、合理，无优亲厚友现象无接受服务对象礼品、礼金或吃请现象行业作风状况综合评价