礼仪课实训报告

《礼仪课实训报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、WORD格式可编辑礼仪实训报告姓名：xxxx班级：xxxxx学号：xxxxx指导老师：xxxxx专业知识整理分享WORD格式可编辑目录（一）实训时间、地点（二）实训内容1、坐姿、站姿礼仪2、传统与西方礼仪鉴赏3、服饰配饰与个人整体形象设计4、自我介绍与语言沟通（三）实训总结与收获专业知识整理分享WORD格式可编辑一、实训时间、地点时间：第九周地点：教学楼、图书馆、图书馆副楼二、实训内容1、坐姿、站姿礼仪坐姿：从椅子的左边走过去，走三步，女生坐下的时候坐椅子的三分之一左右，但不能坐太外面了，不安全。也不能坐太满了，给人不精神的感觉。男生则坐椅

2、子三分之一；坐下时，先要理一理裙子再坐下。标准坐姿是双脚并拢，小腿与大腿呈90°直角，大腿与地面平行。双手自然地放在一只腿上。另一种优雅的交叉坐法便是将一只脚靠在另一只上面，双腿斜放，稍稍拉伸，点地，给人一种修长的线条感和美感。双手同样自然搭在腿上。腰挺直。起来的时候要理一下裙子，同样从椅子的左边离开。站姿：要求昂首挺胸，服务人员最重要的就是气质和礼仪，要给客人一种很精神的感觉。女生脚后跟并拢，双脚尖微微张开，双手自然下垂。不成O型腿、X型腿。丁字步站法，就是一只脚稍微往前方打开。走路的时候要求女生走直线，迈的步子适中，不能太大。穿套裙的时

3、候步子要相应地迈小一些。套裙一定要配袜子和高跟鞋，穿套装的时候首饰宜少，同色。戒指戴的手指不一样传达出来的信息也不同。专业知识整理分享WORD格式可编辑2、传统与西方礼仪鉴赏西方握手礼仪：1、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方的眼睛。2、一般由年长的向年幼的伸手，地位高的向地位低的伸手：女士向男士伸手：拜访主人时主人先伸手，告别时客人先伸手。3、在多人伸手时，顺其自然，不交叉握手。4、与贵宾或老人握手时宜用双手，身体微微前倾。5、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。专业知识整理分享WORD格式可编辑西方说话礼仪：1、和颜悦色，语言简洁，

4、语调亲切，语速适中。2、认真聆听，切忌心不在焉，不轻易打断言者。3、与人交谈时目视对方，适时点头，应答。4、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。专业知识整理分享WORD格式可编辑中华礼仪：鞠躬礼：鞠躬礼是人们在生活中对别人表示恭敬的一种礼节，既适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式，也适用于一般的社交场合。在一般的社交场合，晚辈对长辈、学生对老师、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。领奖人上台领奖时，向授奖者及全体与会者鞠躬行礼；演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢；演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。行鞠躬

5、礼时，须脱帽、呈立正姿势，脸带笑容，目视受礼者。男士双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处，女士的双手下垂搭放在腹前。然后上身前倾弯腰，下弯的幅度可根据施礼对象和场合决定鞠躬的度数。一般60度，而90度大鞠躬常用于特殊情况。馈赠：馈赠礼仪是构成中国传统文明的主要因素之一，这不仅仅是一种简单的个体性人际交往方式，更大程度上能够体现为一种群体性文化现象。（1）形式重于内容。（2）崇尚礼尚往来，而且更愿意以自己的慷慨大方表示对他人的恭敬。（3）讲究馈赠对象的具体指向性。（4）忌讳颇多。专业知识整理分享WORD格式可编辑3、服饰配饰与个人整体形象设计着

6、装的TPO原则：TPO是英文Timeplaceobject三个词首字母的缩写。T代表时间、季节、时令、时代；P代表地点、场合、职位；O代表目的、对象。着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。着装要与时间、季节相吻合，符合时令；要与所处场合环境，与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合；符合着装人的身份；要根据不同的交往目的，交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。着装时应注意以下几个问题：（1）着装应与自身条件相适应。选择服装首先应该与自己的年龄、身份、体形、肤色、性格和谐统一。（2）着装应与

7、职业、场合、交往目的对象相协调。着装要与职业、场合相宜，这是不可忽视的原则。4、自我介绍与语言沟通自我介绍的重要性：无论是在生活、交际、日常工作中，自我介绍都是必不可少的。自我介绍是向别人展示自己的一个重要手段，自我介绍好不好，直接关系到了别人对你的第一印象的好坏与否，同时也影响了以后的交往是否顺利。对自我能力以及前途也是起到不可缺少的作用的。自我介绍的方法：1、五要素法，指姓什么、叫什么、什么字、有什么意义和一句祝福的话。2、第二个方法，自我介绍与工作关联法。语言沟通：语言是人与人沟通的直接桥梁，不是哑巴就会说话，但会说话不等如可以与人沟

8、通，如何打开匣子对有些人是一种挑战，如何延续交谈和令人乐意和我们倾谈也是一种挑战，其中自有起技巧。专业知识整理分享WORD格式可编辑三、收获与心得经过为期一周的礼仪实训，让我收获