boss_基本业务知识培训

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1、移动BOSS业务培训Welcome欢迎大家进入BOSS系统大家庭，电信行业是IT的排头兵，是中国能跟上世界步伐为数不多的行业，而中国移动又是中国电信行业的领先者业务重要性：对于做我们BOSS系统这一行，业务和技术同等重要，不了解业务，就不可能理解客户的需求，也就不可能做出好东东培训内容BOSS主要名词解释BOSS发展历程和现状总体功能和业务流程实体模型介绍系统功能域简介BOSS主要名词解释BSS：BusinessSupportSystem，业务支撑系统OSS：OperationSupportSystem，运营支撑系统BOSS：Business&OperationSupportSystem，业

2、务运营支撑系统,涵盖了以往的计费、结算、营业、帐务和客户服务等系统的功能，对各种业务功能进行集中、统一的规划和整合，是一体化的、信息资源充分共享的支撑系统BOSS=BSS+OSSA网：模拟移动电话网络G网：数字移动电话GSM网络，欧洲标准C网：数字移动电话CDMA网络，美洲标准BOSS主要名词解释1G：模拟移动通信技术标准，第一代移动通信标准2G：数字移动通信技术标准，包括GSM和CDMA，第二代移动通信标准2.5G：是2G的进一步发展，介于2G和3G技术之间的技术标准，如GPRS和CDMA1X3G：多媒体移动通信技术标准，包括WCDMA，CDMA2000，TD-SCDMA，第三代移动通信标

3、准4G：移动电话行动通信技术标准，该技术包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式，移动和电信为TD-LTE，联通为FDD-LTEBOSS主要名词解释智能网（IN）：有计费和帐务管理功能的交换网络叫智能网，如神州行，200，201等，是最初的业务支撑体系之一正算：根据通话清单计算通话费用反算：根据用户预存计算用户可以通话的时长BOSS主要名词解释采用交换与业务分离的思想，建立一整套业务定义（即生成）、解释（即运行）和管理体系，从而能够在PSTN、GSM、CDMA等网上快速、经济地提供丰富的业务。这套体系就是智能网（IntelligentNetwork）。智能层信令层传输/交换层业务管理系统数据

4、网SCP1SCP2CCS7SSP4SSP1SSP2SSP3SCP：业务控制点SSP：业务交换点业务和交换相分离智能网设计思想BOSS主要名词解释话单：批价后的用户通话详细记录，也叫清单，没有批价的叫原始话单帐单：用户使用电信服务产生的费用信息汇总，详细说明用户拥有和使用各种服务和产品的费用、最终收支差额等，帐单类型包括明细帐单和综合帐单发票：因客户支付帐单而给客户作为报销依据的税务票据缴费：用户缴纳通信费用的活动销帐：对帐户的帐单帐目进行扣帐的处理过程BOSS主要名词解释时长计费：按用户使用的时间为单位(如分钟)来对通信话单进行计费，是BOSS系统主要计费方式按次计费：按用户使用的次数为单位

5、来对通信话单进行计费，如目前的短信计费流量计费：根据用户使用的流量大小来对通信话单进行计费，如目前的GPRS计费内容计费：根据用户通信内容来计费，将来3G计费方式之一移动通讯示意图MSC：MobileSwitchCentre移动交换中心HLR：HomeLocationRegister归属位置寄存器培训内容BOSS主要名词解释BOSS发展历程和现状总体功能和业务流程实体模型介绍系统功能域简介中国移动BOSS发展“九七”工程（97-98)99年中国移动独立运营BOSS1.0（2001年4月发布）BOSS1.5(2003年9月提出)BOSS2.0(2004年3月提出)BOSS3.0(2006年3月

6、提出)中国移动BOSS发展“九七”工程两层结构大型数据库（oracle,sybase等）Windows操作系统大型局域网PB、VC、DELPHI等前台开发工具1996年开始实施，1998年基本结束按地市建设1999年中国移动独立运营server中国移动BOSS发展BOSS1.0系统三层结构大型数据库（oracle,sybase等）中间件服务器PB、VC、DELPHI等前台开发工具Windows操作系统2001年开始实施，2003年基本结束全省集中中国移动BOSS发展BOSS1.5系统2004年发布业务技术规范2004年开始实施2005年开始割接华为负责的山东、湖北、河北、宁夏、重庆都已经割接

7、完成，广东正在割接BOSS1.5,并直接过渡到BOSS2.0其他厂商负责的省份绝大部分已经割接完成业务支撑网(BOSS2)与BOSS1的关系BOSS1建设BOSS1优化BOSS2规划BOSS2规范BOSS2建设BOSS2优化BOSS2是管理和流程驱动的要解决“好”与“不好”的问题BOSS1是功能和需求驱动的解决了“有”和“无”的问题BOSS系统是一个逐步深化、逐渐发展的业务支撑系统，为中国移动集团公司贯彻双领