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1、如何构建和谐图书馆摘要:图书馆的以人为本包含两方面内容:一是作为服务主体的图书馆员,二是作为服务客体的读者。确立以人为本的管理理念和服务观念,营造平等和谐的人文环境,创建和谐的图书馆,是构建和谐社会的需要。 关键词:以人为本和谐图书馆 Abstract:“PeopleFirst”oflibraryconsistsoftainbobyofserviceandreadersasminorbodyofservice.Establishingnotionofserviceandmanagementbasedon“Peopl
2、eFirst”,creatinghumanistenvironmentofequalityandharmonyandbuildingharmoniouslibraryistheneedofbuildingaharmonioussociety. Keyony;library 倡导人文关怀,实行人本管理,提供人性化服务,是现代图书馆的发展方向。构建和谐图书馆要体现以人为本。它对于提升图书馆的整体水平,发掘图书馆的服务潜力,树立图书馆的崭新形象,提供了一个更好的发展空间。在当今的社会里,我们在重视图书馆的硬件设施的同
3、时,也不可忽视它的的软件设施——我们图书馆人所面对的各项实实在在的服务。以人为本其根本宗旨就是在服务工作中以读者为上帝,读者的需要,读者的利益高于一切。一切体现人性化,充分尊重读者的个人的自由空间,使读者来到图书馆后感到的是无所不在的服务,图书馆务必“依靠馆员”、“为了馆员”,以竭诚、有效地为读者服务而履行社会职能。所以,从总体上讲,为构建以人为本的和谐,图书馆不仅必须维护好、实现好和发展好每一个馆员的利益和价值,而且必须重视、切实保障所有读者的需要和地位。强调馆员与读者对于图书馆具有同等的重要性,图书馆的存在以满足读
4、者的需要为前提,没有读者,工作人员就不成其为馆员;而没有馆员,图书馆也无法达到满足读者需要的目的。馆员和读者都是发展图书馆事业、不可或缺的主体。 一、维护好、实现好和发展好每一个馆员的利益和价值 图书馆员作为文献信息的传递者,是图书馆生存和发展的决定性因素.图书馆各项工作的完成,图书馆的和谐发展与繁荣,都必须依靠广大图书馆员。牢固树立以馆员为本的观念,充分调动和发挥馆员的积极性、主动性和创造性,达到提升图书馆自身建设的目的,这是图书馆管理工作的核心内容,也是推动图书馆和谐发展的关键。 建立和谐的领导与馆员
5、管理关系。图书馆领导是图书馆建设与发展的宏观策划者,馆员是图书馆各项工作的具体实施者,只有图书馆领导和馆员同心协力,才能推进图书馆事业的发展。因此,图书馆的管理者应遵从以馆员为本的管理理念,以开发馆员潜能,提高员工素质为主要管理任务,以尊敬人、重视员工的合理需求为管理宗旨,以公平、公正、合理的激励机制作为管理的基本手段,引导馆员树立正确的图书馆价值观、道德观,从而调动全体员工的主动性、积极性和创造性,全面实现图书馆的管理目标。 建立良好的管理者和员工间关系是营造人际关系和谐的核心,管理者犹如交响乐指挥,指挥有力,荡气
6、回肠;员工如演奏员,服从指挥,步调一致,各司其职,各尽其能。由于社会角色不同,在管理者与馆员之间存在着一定的心理差距,而由于缺乏沟通,在一些图书馆存在着对领导的不信任、不合作现象,从而使得一些工作无法开展和深入。为营造管理者与馆员之间的和谐,管理者对馆员要工作上信任,生活上关心,人格上尊重,与他们取得感情上的沟通,培养他们的主人翁意识,激发他们的工作积极性。馆领导还要具有民主、平等、公正、诚信的工作方式和工作作风,广泛的开展谈心活动,沟通思想,互相了解,增强信任感和动力,最大限度的挖掘工作人员的内在潜力。员工对管理者要
7、以尊重领导和热爱集体为原则,努力做好领导所分配的工作,通过领导和员工的双方努力,共同营造一个和谐、融洽、协调的工作氛围。 馆员与馆员之间的和谐是构建和谐图书馆的重要基础。馆员是图书馆事业的主体,图书馆员的基本素质、精神状况和能力是影响图书馆事业建设和发展的决定性因素。但是,由于人的个性差异,馆员与馆员之间往往人际关系复杂,有些馆员之间不是以一种互相宽容的态度相处,而是过于计较琐事,互相不团结、不协调、不合作。馆员与馆员之间的和谐相处,要求每个馆员都要遵守职业道德,认真完成自身的工作,增强协作精神,提高集体荣誉感,要培
8、养律己宽容等处人之道,对一些协作性工作要积极的沟通并努力去做,馆员之间要经常进行互相交流,以沟通、信任、关怀凝聚人心,消除不和谐因素,使群体人员心往一处想,劲往一处使。 图书馆各部门虽然分工不同,但总的目标是一致的。图书馆要大力倡导团队精神,增强集体凝聚力,在馆员中形成识大体、顾大局、团结协作的工作作风和良好的人际关系,互相配合
