林伟贤-谈判艺术演讲稿完整版

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1、林伟贤《谈判艺术》第一节:迎接双赢的谈判时代谈判是一门科学,也是一门艺术。它不是简单的好友握手、合同签订和宴席碰杯,而是智慧和策略的较量。在我们生活当中随时随地都在进行谈判,谈判就等于商量,西方人管谈判叫谈判,东方人管谈判叫商量,外国人是先谈判再喝酒,中国人是先喝酒再谈判,西方人比较重视里子,东方人比较重视面子。谈判要创造双赢的局面,经由谈判所得的每一分钱都是“净利”,谈判就等于胜利,胜利等于让对方获胜,让己方获利,让对方获得面子同时,让己方获得更多的里子。当客户开始投资你的时候要给客户更大的利息反馈,当客户觉得

2、还差一点的时候要给客户喜出望外,给他很大一点。谈判者---Negotiator的字母含义:N(need)就是发现他的需求;E(expectation)是创造他的需求;G(guarantee)是事实的保证;O(objection)是互动,处理你的异议;T(trust)去建立你的信任;I(interationassumetipclose)是去积极的互动;A(assumetipclose)就是要假设成交;T(time)就是要掌握你的时间;O(over)就是满足他的需求;R(relationship)要长期维系和他的关系

3、第二节:做好谈判前的准备万事开头难,而好的开始是成功的一半。因此进行一场谈判,前期准备工作非常关键,谈判准备工作做的充分可靠,谈判者就会曾强自信,从容应对谈判过程中的变化,处理好各种问题,在谈判中处于主动地位,使对方按照自己事先设计好的路径来行事。谈判前的准备:1、先列出自己的最终目标,以及要实现这个目标战略和战术。2、找到互相有需求的人。谈判的双方都是有压力的,谈判的艺术就在于如何协调好你的期望值跟对方的期望值。有时候对方可能只在乎价值而不是价钱。谈判的过程:1明确谈判目标。2、准备好预备方案,提供有利于自己的

4、方案。3、做好充分的准备。4、要不断的跟对方交流。5、能够明辨主次,即主要目标和次要目标。即准备—提议—讨论—还价—结束。在谈判的过程中每个谈判者都要有一份退让表和一份坚持表,要清楚那些地方时可以做出让步的,那些地方时要坚持不能让步的。要知道对方是想要还是需要,先把不切合实际的东西拿掉。创建目标的三个组别;1、哪些是你理想中的目标2、哪些是你可以实现的目标3、哪些是你必须达成的目标第三节:收集信息、选择策略俗话说:“知己知彼,百战不殆”“凡事预则立,不预则废”。谈判前进行深入的调查研究是非常重要的。当我们要上场谈

5、判之前,你所掌握的手上的资讯越多,在谈判的过程里面就越容易成交;对对方了解的越多,相对成就的机会就越大。当你明确了谈判的目标,就要收集对自己有用的信息来支持你的目标,并且要找有利于削弱对方力量的信息,在收集信息的时候要做出明确的判断,判断信息是否正确,错误的信息比没有信息更糟。在得到别人更多的信息的同时也要防范自己太多的信息被别人拿到。谈判策略:1、了解对方之前谈判时的表现,如:拍桌子走人2、评估对方的实力。推测对方目标的三个级别:1、最高优先级,猜测对方必须达到的。2、中等优先级,猜测对方希望达到的。3、最低优

6、先级,猜测对方如果达到,就会觉得自己很棒的,要协助对方达成他的最高优先级,给他一点希望,让他达到中等优先级,绝对不能让他达到最低优先级。在谈判时先选择双方都能接受的共同点,再选择策略。谈判时要避免脾气暴躁、避免灰心丧气、不要发怒。另外在谈判的时候要有一个领队的,要有一个团队,还要准备一个好人和坏人,最后还要一个总结者。第四节:如何进行优势谈判在现在我们会感觉到市场越来越难混了,过去成功靠机会,未来成功靠智慧;发现对方为了把你的价格压低,对方的压力也大了;还发现现在的人的谈判技巧也提高了很多,所以你不得不提高自己,

7、学习更多的谈判知识。客户有三种方法可以创造他的利润:1、卖的更多或者推出新的产品。2、降低他的营运开支。3、铆尽全力跟你谈价格,直接把你的营业额当做他的利润放进他的口袋。优势的谈判就是让买方答应你的要求,还要让他自己相信他是占了便宜。真正的优势谈判是两个人用同样的价钱跟同样的协定来成交。谈判的技巧、谈判的先决条件一、绝对不接受对方的起始条件;谈判桌上的成效取决于你能否一开始就提出夸张的要求,提出夸张的要求有三个好处:1、为自己争取更大的谈判空间,2、搞不好对方就会接受,3、提高你的产品或服务在对方心中的价值。二、

8、注意新关系的发展,接触越多越有助于谈判的结果。反制对方开价离谱的方法:1、提醒他公平的重要性。2、运用上级,请示上级。3、利用黑脸白脸策略。夹心开价发;假设成交价为中间价。把理想成交价乘以2再减去对方的开价。第五课优势谈判的开场策略在可接受范围内努力成交1、闻之色变2、群众压力3、附带条件4、虚张声势谈判的开场策略如下:1、视觉性(80%的人)2、拆穿对方的意图3、听觉性

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