数据挖掘技术与用户知识获取

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1、数据挖掘技术与用户知识获取【摘要题】实践研究【正文】　　　　　　1　数据挖掘技术概述　　随着信息技术的迅速发展，数据库的规模不断扩大，从而产生了大量的数据。为给决策者提供一个统一的全局视角，在许多领域建立了数据仓库。但大量的数据往往使人们无法辨别隐藏在其中的能对决策提供支持的信息，而传统的查询、报表工具无法满足挖掘这些信息的需求。因此，需要一种新的数据分析技术处理大量数据，并从中抽取有价值的潜在知识，数据挖掘（DataMining）技术由此应运而生。数据挖掘技术也正是伴随着数据仓库技术的发展而逐步完善起来的。　　数据挖掘是

2、指从数据集合中自动抽取隐藏在数据中的那些有用信息的非平凡过程，这些信息的表现形式为：规则、概念、规律及模式等。它可帮助决策者分析历史数据及当前数据，并从中发现隐藏的关系和模式，进而预测未来可能发生的行为。数据挖掘的过程也叫知识发现的过程，它是一门涉及面很广的交叉性新兴学科，涉及到数据库、人工智能、数理统计、可视化、并行计算等领域。数据挖掘是一种新的信息处理技术，其主要特点是对数据库中的大量数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，并从中提取辅助决策的关键性数据。数据挖掘是KDD（Kno.　　　　　　3　数据挖掘技术在用户知

3、识获取中的应用　　网络的发展为用户提供了多种新的信息服务，因特网以其丰富的内容、强大的功能以及简单的操作，在各种信息服务方式中脱颖而出，成为未来信息服务的主要方向。但当前因特网信息服务中更多的是单向、被动的服务模式，而网上用户信息需求的挖掘，可以改进因特网与用户的交互，使因特网与用户真正融为一体，不再是操作与被操作的关系。数据挖掘技术的应用，使因特网能根据用户的需求采取更主动、更有针对性的服务。并且可以建立一种个性化的信息服务系统，针对不同用户的信息需求，提供不同的信息服务。而个性化服务系统的建立，则依赖于用户信息需求的挖

4、掘。　　　　3.1　用户知识概述　　用户知识包括用户的身份、目标、兴趣、系统经验和用户背景知识等。它可通过用户模型来描述，用户模型可以模型化用户的特点、背景知识和经验，使用特定知识获取方法识别和描述用户的各种特征。用户模型可提高人机交互能力，解释和评价系统的执行，使系统发挥主动作用；改进整个系统的执行性能，如帮助识别用户的信息需求；增强系统的灵活性，适用于各类用户。　　　　3.2　用户知识获取方法　　用户知识获取有3种基本方式：通过观察获取信息，即观察用户与系统交互中的行为、使用的系统命令和参数；从观察到的事实进行推理，获

5、得未知的信息；从已知实例集合，执行基于实例的推理，激发原型库中的模型，推导出当前用户的初始模型。随着数据挖掘技术的应用，有以下几种常用的知识获取方法。　　3.2.1　用户知识的关联分析　对用户数据的挖掘有两方面的内容：一是如何提取用户的信息需求；二是获得用户需求的数据后，如何利用数据挖掘技术对这些数据进行处理，以获取潜在知识及为用户所用。关联分析法的一个主要应用是在零售业，比如在超级市场的销售管理中，条码技术的发展使得数据的收集变得更容易、更快捷，从而存储了大量交易资料。关联规则就是辨别在这些交易项目之间是否存在某种关联关

6、系。例如：关联规则可以表示“购买了项目A和B的顾客中有95％的人又购买了C和D”。这种关联规则提供的信息可以用作商品销售目录设计、商场布置、生产安排，进行有针对性的市场营销。在搜索页面的设计中也可运用用户的点击率、内容及相关页面，了解用户的偏好和习惯，并用关联分析的方法来获取潜在用户知识，这有助于决定搜索页面的设计和相关知识的链接。　　3.2.2　组合分析法　由于用户的兴趣是时常变化的，用户行为信息所反映的用户信息需求往往是多条线索混合在一起，这给识别信息需求带来了很大的困难。这种问题的解决，一般需要预先指定一个主题，但这

7、就增加了用户的负担，而且仅用关联法也很难全面获得用户相关信息。人工神经元网络和决策树的方法结合起来能较好地从相关性不强的多变量中选出重要的变量，并从中分析出用户的需求偏好，服务器可根据用户的需求偏好进行主动信息推荐。　　3.2.3　分类填表法　用户知识可以由用户主动填写表格来获取，用户设定信息需求可以通过设定关键词或主题词来完成。分类填表法可将用户的信息需求较客观地表达出来。表格的设计可以采用预先分类的方法，将用户的记录分配到已定义好的类中去，从而构造出用户信息的分类模型，利用此模型可将用户数据库中的数据映射到相应的子集中

8、，进行数据预测。这是一种简单实用的方法，但不足之处是难以制作一个完整的分类调查表，将用户的真实意图全部表达出来。　　3.2.4　智能代理方法　现在常用的浏览器中，有一个历史菜单栏，当用户在地址栏中输入网址进行浏览时，系统会自动将这个网址记录下来，作为上网的历史记录存放在系统中，方便用户以后使用。这些浏览