连锁药店经营管理培训

《连锁药店经营管理培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、提升自我先提升大脑能力知识德行智慧成功的人不断找方法，失败的人不断找借口成功的企业不断创新，失败的企业不断找理由如何沟通学习空杯心态有一个人去找禅师问禅，见到禅师后，他喋喋不休地说个不停，禅师则默默无语，只有以茶相待。禅师将茶水倒入这位来宾的杯子中，满了也不停下来继续往里面倒。眼看着茶水不停地溢出杯来，这个人着急地说：“已经溢出来了，不要再倒了！”禅师说：“你就像这只杯子一样，里面装满了自己的想法。如果你不先把杯子空掉，叫我如何对你说禅？”如何经营赚钱的药店课程安排第一讲：如何确定经营思路第二讲：如何进行市场定位第三讲：怎样为您的药店确定合理

2、的商品结构第四讲：怎样进行有效的商品陈列第五讲：如何让更多的顾客来药店花更多的钱第六讲：如何建立有效的促销体系第七讲：赢利手册医药流通企业未来前景最具前景10大行业TOP1早餐、休闲饮品、中式特色小吃部等餐饮行业TOP2服务多元化的城市便利店行业TOP3药品店和健康食品店等健康服务行业TOP4加工、批发及零售等服务行业TOP5化妆护理、健康减肥等美容行业TOP6专卖店形式的婴幼儿用品行业TOP7儿童早期教育行业TOP8成人在职教育行业TOP9老年用品和服务行业TOP10汽车后续服务行业随着中国经济的平稳发展和生活节奏的加快，医药流通行业仍属于

3、最具前景的行业，纵观中国的整个医药零售行业，目前还处于起步阶段。种种迹象表明，药品连锁店将是中国大多数地区下一阶段零售业发展的重心！中国医药零售市场发生翻天覆地的变化随着中国经济的平稳发展和医药零售扩张的步伐加快，在新的一年里，药店竞争将不断加剧，做为全国连锁药店，如何将企业做强做大，如何把握市场机遇，迎接新一轮的挑战，是每个企业都在关注的焦点。共同目标：如何使企业赢利！利润最大化！作强做大！经过竞争各种零售连锁药店相继出现，产生了一批有特点的经营模式，各自占有一定区域和市场份额的连锁药店。有代表的企业如：湖南老百姓深圳海王星辰湖北同济堂辽宁

4、成大方圆重庆桐君阁广东本草江西开心人上海华氏全洲大药房重庆和平药房安徽百姓缘大药房国药控股国大湖南芝林湖南益丰大药房湖南金沙大药房北京金象大药房湖南芝林大药房我们的课题做强做大加强内部管理加强团队建设加强营运管理加强市场拓展加强营运管理加强财务管理如何赢利加强物流管理加强物流管理加强团队建设加强财务管理经营赚钱什么是经营？“下雨打伞就是经营”看天气什么是经营？这句话看起来很简单，却包含着很深的管理学内涵。大家都知道，外部的经营环境是在不断变化的，从每一个企业走过的历史来讲，它就是在不断地适应环境，在不断地变化的外部环境当中预测环境，做出正确的

5、判断，所以才有今天的发展，这是一个很浅的道理。但现在，环境在往什么方向走？怎么预测环境？管理的走势是什么？这是摆在我们企业面前的难题，CEO每天都在“看天气”，随时随地在调整和做出判断。各种判断对所有的企业，都是至关重要的。如果不会“预测天气”，不知道外部经营环境对企业将造成的影响以及自己将要做出的决断，将成为企业发展的严重问题。什么是经营？关键词简单很深变化、适应、预测、判断、影响、问题什么是经营？经营是创造价值。经营之道，就是不断追求价值的最大化什么是经营？药店在经营过程中要创造哪些方面的价值呢？投资方顾客员工供应商药店的建立，运行和发展

6、都需要大量资金的投入，这是投资方的价格。药店运营产生的利润，是投资方的满意。只有当投资者的价值得以体现时，药店才会有生存下去的意义顾客为药店所提供的产品和服务所支付的费用、时间乃至其承担的风险是价格。而其要求得以满足甚至超出其期望，是顾客的满意。当顾客的价值得以保证时，药店才有可能保持和提高顾客忠诚度，不断增加市场占有率。这样药店就有了生存的空间。药店的生存和发展离不开一支稳定的员工队伍。员工付出的辛勤劳动、脑力/体力、宝贵的时间、青春乃至健康是员工的价格。员工的工资、福利、良好的工作环境、学习机会和成长的空间，是员工的满意。当员工的价值得到

7、保障时，药店便有了生存的基础。产品和服务的提供都是在供应链中来实现的。供方的作用和重要性越来越明显。供方把产品和服务提供给药店，满足药店各方面的要求是供方的价格，供方从药店回笼资金获取利润是其满意。当供方的价值得到实现时，药店就有了紧密的生存伙伴。由此可见，经营就是要创造一个多赢的局面。而价值的最大化就是提高满意，同时设法降低价格。你们每个月的工资是谁发的？第一讲：如何确定经营思路？顾客员工店长总部总经理营运部、企业部、质量管理部、财务部、信息部、配送中心、综合管理部、人力资源部、采购部、拓展部商品服务顾客品牌商品服务供应商员工三个善待善待顾

8、客善待员工善待供应商以“顾客”为中心以“商品”为中心以“门店”为中心三个中心？顾客首先要解决什么问题什么方式？你的顾客在那里？干什么？关系？你的顾客在哪里？步行？自