职业装的重要性

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1、礼仪课程什么是礼仪?礼仪的重要性及应用的广泛性.行业的礼仪有那些?服务礼仪、商务礼仪、今天重点讲的服务礼仪：笑、说、行、坐、握手、服装、发式、分为：公司的服务礼仪美容院的服务礼仪未来几天的标准礼仪有那些礼仪的概念  礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。礼仪的含义：    礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看：礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看：

2、礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。从传播的角度来看：礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪的主要功能:从个人的角度来看：一、助于提高人们的自身修养；二、有助于美化自身、美化生活；三、有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。礼仪的重要性：随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营

3、销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。   也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。   对于服务人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。有形、规范、系统的服务

4、礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。   有一位穿梭于各个城市做生意的“空中飞人”，经常入住酒店。他有个习惯，就是睡觉的时候喜欢“高枕无忧”，因为酒店的枕头都不高，总是要用另一张床上的枕头垫在自己的枕头下面才能睡得着。有一次入住一家酒店，第一天晚上的“高枕无忧”像往常一样自己动手。而第二天晚上回到酒店的时候，却发现了一个小小的变化：枕头变了，下层是一个普通枕头，上层是一个散发淡淡药香的保健枕头，而且比普通枕头要高。从此，以后他只要到了

5、这个城市，就会入住那家酒店，而且还介绍朋友入住。          可见，服务工作中，洞悉并满足客户的需求，带给客户的又何止是这一次的满意和惊喜。所以，作为服务人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。分类:大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。今天重点讲的服务礼仪：笑、说、行、坐、握手、服装、发式、如何打造职业形象良好的职业形象不仅能够提

6、升个人品牌价值，而且还能提高自己的职业自信心。着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。服饰是最能体现一个人修养的饰物。因为服饰是一个人的教育、修养和情趣的外在表现，服饰是生活中的一门艺术。只有懂得了这门艺术的人，才能根据不同的场合，选择适时、合体的服装，充分展现自己的魅力，显示出高雅的审美情趣。服饰语言也是一门特殊的交际语言，它能传达特定的信息，服饰语言不仅表现在自我形象上，而且也表现在文化价值上。在涉外交往中，服饰

7、礼仪则成为一个民族的生活方式和精神面貌的现实反映，所以，要根据不同的交际目标，以及不同客人的需要，选用不同的服装。“针对你想要的任务选择穿著，而不是现有的工作范围打扮。”形象顾问法兰克说，“从衣橱取出衣服前，先问问自己，这是上司所想见到的吗？”在服饰打扮上，职业女性的"高效形象"通常通过形象设计来体现，其要义主要包括：把销售员的形象放在销售员基本武器的第一位时，许多朋友非常不屑。认为只要我销售的产品质量好价格有竞争优势，我就是形象差点，一样可以把产品销售出去。有的销售员认为穿什么样的衣服还会影响销售，真是胡说八道。可在销售工作中，

8、有太多的例子证明，由于销售员不注重仪表和服饰，不但丢掉了定单，还严重影响了公司的形象和品牌。我经常给销售员说：销售工作的关键是推销自己。试想有谁愿意和一个看上去拉里拉塌，形象的人合作呢？我要说：销售员的形象是销售工作中的第一块敲门砖，一定要提高这方