营运督导工作职责

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时间:2018-11-23

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1、营运督导工作职责[营运督导工作职责]运营督导岗位职责说明书(一)1、每周四、周五对直营店和回龙观、四季青、星河苑店进行巡视,了解店内商品需求及顾客反馈并上报,营运督导工作职责。2、每周一次直营店店长会议(每周二上午9点)3、按照购物吧运营手册监督店内各项工作(商品陈列、价签、人员管理等日常工作),并用营运巡检表到各店检查工作执行情况,合理打分。(直营店)4、每月月底安排各店开展盘点工作,及损耗工作的统计汇报。5、对营运部下发的各项工作进行跟进,直至将结果反馈给营运经理。运营督导岗位职责说明书(二)1.定期组织店员培训、召开或参加例会。2.根据具体市场活动方案,完成、推广公司或单店的市场活动细则

2、,并对具体活动进行跟踪。3.收集竞争情报,进行市场资料整理、分析、定期作出综述性汇报。4.定期巡店,做好日常监督工作。运营督导岗位职责说明书(三)1、各分管门店日常营运的指导、检查、上传下达,反映各分管门店在营运中出现的问题,并在上级指导下协助解决;2、各分管门店日常规章制度检查考核、巡店,不断提交门店经营管理水平,完成上级下达的各项指标;3、督导门店严格执行国家药品经营法律、法规;4、督导各门店促销、宣传等活动的开展;5、反映并在上级指导下协助处理门店突发事件、重大事件;6、新开店铺的业务协助与指导,帮助新店尽快熟悉各种规定工作流程,步入正轨;7、完成上级领导交给的其它任务。--------

3、---------..--华丽丽的分割线------------------为加强超市内各种标识标物的管理,规范各种标识标物的使用,充分发挥各种标识标物的作用,特制定本管理规定,管理制度《营运督导工作职责》(..)。2.0适用范围:公司各部门适用。3.0相关文件4.0名词解释4.1超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类。4.2超市公告类:告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示。4.2.1卖场公告类:悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示。A.顾客须知类:明确告知顾客相关的超市服务内容、作业流程等的告示。包括:a.超市简介b.公司徽标c.经营宗旨d.服务理念e.营业时间f.

4、超市服务项目g.超市购物须知h.顾客存包须知i.顾客退换货须知j.赠品发放须知k.办理会员卡须知l.办理团购业务须知m.大宗购物送货须知n.其他顾客须知类B.顾客提示类:提示顾客正确的超市方向及安全购物的标示。包括:a.顾客服务处标示牌:顾客服务台、退换货处、赠品发放处、存包处、会员卡办理处、团购接待处。b.出入口指示c.方向指示d.楼梯口的“小心碰头”e.“小心路滑”告示牌f.消防、安全指示牌4.2.2办公区域公告类:悬挂于办公区域内的与超市员工、供应商及其他来访者密切相关的告示。包括:A.对内宣传类:a.公司徽标b.经营宗旨c.服务理念d.企业口号e.上班时间f.公告栏(各类评比、公告等)

5、B.对外公告类:a.供应商等候室:超市各部门作业流程图b.供应商谈判室:反贿赂标语c.结算中心:供应商结账须知4.3商品说明类:告知顾客与商品相关的宣传告示。包括:4.3.1商品区域说明:说明商品分布区域的告示,包括:A.位于客服总台的超市布局图。B.各商品区域上方的商品区域说明,如:生鲜区。C.各商品类别上方的商品分类说明,如:冷冻冷藏食品。4.3.2POP类:告知顾客相关促销信息的告示,包括:A.大海报类(大看板):主要悬挂、放置于超市门前或入口处,告知超市即将进行或正在进行的大型主题活动。B.主题海报类:告知顾客超市即将进行或正在进行的主题活动。C.特价海报类:告知顾客明确的促销商品特价

6、信息。是主要的POP,通常悬挂于促销商品上方。D.旗帜类海报:包括方形旗帜及三角形旗帜,主要起到点缀卖场,烘托气氛的作用。4.3.3商品说明类:A.商品分类说明卡:对特殊商品进行特别说明,以吸引顾客购买的促销卡,通常放置在商品旁边的货架上。包括:a.新商品;b.进口商品;c.推荐商品;d.自由品牌;e.广告商品;f.特价商品;g.限时发售商品;h.惊爆商品;i.清仓商品。B.商品介绍类:对特殊商品的功能进行介绍,以便顾客在充分了解商品的基础上,引发购物的兴趣。通常放置在商品旁边,包括:a.百货类特殊商品的功能介绍卡;b.生鲜商品的产品介绍,包括文字说明、营养介绍、图片。c.其他商品的特殊介绍。

7、C.商品销售说明类:a.暂时缺货卡:对于暂时缺货,但不属于删除状态的商品进行说明。放置在缺货商品的货架上的价签带上。上一篇:校园安保委员会工作职责下一篇:没有了营运督导工作职责2  第2篇保险公司督导岗位职责  〖预览〗保险公司督导岗位职责(一)1、协助业务单位经营目标的达成,并提供业务推动的建议,作为业务主管经营的参考。2、协助单位拟定增员教育及训练的计划。3、参与业务单位培训课程的规执行和授课

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