旅游市场预测、营销、赢销

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1、2009旅游市场预测、营销、赢销经济寒冬、瞬息万变；旅游市场、风云变幻。我们对2009年旅游品牌营销活动的失败产生直接影响的六大趋势预测：1、价格淡季的价格优势是吸引众多旅游消费者和旅行社的一大因素，打折、买赠，提高产品附加值等做法可吸引众多对价格反应敏感的消费者。目前，一场由美国次贷危机引发的金融风暴已经撼动了整个世界，作为中国对外开放最前沿的行业--旅游业也因此蒙上了一层阴影：入境游客数量出现衰退，出境市场告别了前几年的火爆场面，曾经在股市中一直被当做黑马的中青旅、携程等旅游股股价也在比着下跌……我们则认为：高

2、端旅游消费受到的影响和冲击更大的同时，由于旅游可以给繁忙工作中的人以最大限度的放松，因此即使出现经济大幅度的衰退，旅游需求下降的速度也远小于此。2、农村旅游市场我国是一个农业大国，自古以来亦是如此。毛主席把敏锐的战略眼光投向人民，投向广大农民兄弟，为党争取到了源源不断的生力军，为新革命胜利赢得了最为广阔的群众基础。正如主席所说的那样，“农村是一个广阔的天地,在那里是可以大有作为的！”农民旅游就人数和潜力而言，市场巨大，即便从眼前来看，利润尽管薄了点，但可以薄利多销。最关键的问题是，旅游商家没有开发出适合农民旅游的营

3、销产品，这是真正制约农民旅游市场打开局面的一个重要原因。我们认为，我们国内旅游业者要想在09年有所作为，实现最大市场份额，就要建立在中国最广阔的农村市场基础上。3、视频旅游营销随着带宽技术越来越发达，人们的手机功能越来越强大，视频网站得到更多的青睐。短短几年内，播客网站如雨后春笋般涌现出来。我有一次听优酷网的CEO古永锵提到，有一次沈阳下大雪，中央2台就曾采用优酷网上的视频内容进行报道，再次验证了网络的速度。09年，旅游业者将普遍认识到：好的视频自己长脚，能够不依赖需要购买的媒介渠道，靠无法阻挡的魅力俘获无数网友作

4、为传播的中转站，以病毒扩散的方式蔓延。视频相对比图文网站的优势没有完全被旅游市场所认识，透过和一些传统旅游企业接触，能看出他们对此还不熟悉，这就出现了旅游视频推广的巨大商机，同时也预示了旅游视频策划有很大潜力可发掘。我们认为——事实上，有很多旅游企业逐渐意识到视频网站的营销威力，我们已经帮助一些旅游公司设计过视频营销的方案和思路，也取得不错的效果，至少从投入产出比来看，旅游播客营销值得尝试。4、绿色旅游营销理念仅仅拥有环保意识并不是旅游营销者在2009年的一个选择，品牌必须找到以有意义地支持其未来可持续发展的方法。

5、为什么国际巨头都把环保要求和实际利益结合起来，提倡“绿色营销”呢？一言以盖之——争取赢得普通消费者的支持。那么，我们国内的旅游企业如何进行“绿色营销”，从而满足绿色和商业的双重目标呢？当然，绿色旅游的形式在于它有效的去除了了游客们因一次性旅游而产生的环境污染等短期行为，而且开创了绿色旅游市场的新蓝海。我们认为：旅游业在确立绿色营销观念和绿色营销目标的基础上，在旅游产品的设计、价格、包装、分销、促销和销售服务等各个环节上始终贯彻绿色原则，并科学地予以组合运用。5、难以超越游客期望现在，鲜有品牌能够跟上消费者的期望值。

6、我们深深感到——旅游企业经营要让人感动，必须要持续地、每次都毫无失误地将旅游服务准确地传达给消费者，让他们的期待不落空，甚至时常有超乎期待的惊喜。透过对游客的了解，记住他们的偏好与特殊需求，以创造游客发自内心的喜悦满意知觉。相信，游客的看法永远都是对的，信仰服务质量的力量；只要我们充满热情，全力以赴让游客深信他们一定会满意，深度做好游客的服务期望；经常性的不满意、抱怨、指责，将是我们不断进步的原动力。总之，超越游客期望；不断地、持续地超越游客期望——在2009年是唯一的、卓越的旅游品牌营销策略，同时也是生存之道。6

7、、认识到旅游咨询公司的价值相对于动辄几百万、以亿元计的旅游企业投入以及不可估量的市场机会成本，咨询策划的投入是最具价值的投入。旅游业界通过危机的洗礼，优势企业为了占领更多资源，弱势企业为了摆脱困境，都会寻找外脑的帮助，当然，旅游咨询业也将在未来2——3年内有一个大的洗牌。2008年过去了——我们说，有的景区市场部门举办了一场声势浩大的营销活动，获得了不错的口碑和声誉，是不是就可以断定这次旅游推广活动就一定取得了成功？如果销售部门为景区赢得了更大的客流量，而且获得了市场份额的增长，是不是就意味着景区盈利会大幅增长？并

8、非如此……2009，我们必须加入些新观念了：如果这次活动花费不菲，而且用各种变相降价、赠送、置换措施来促销，结果可能适得其反，它反映在景区财务上的结果可能是负数；更为激进的观点认为，如果景区营销部以很低的价格赢得了许多没有潜力的旅游消费者，而有价值的大客户却转向了竞争对手，这不但对景区利润没有什么贡献，而且让景区在未来的竞争中处于不利的位置。传统观念中，营销