某集团微信公众平台建设实施方案

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1、WORD格式编辑整理宇宏集团微信公众号建设方案一、背景在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。企业、电商、个性网站和名人纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。宇宏集团计划建设微信公众号，借助微信业态的蓬勃发展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台，给业主、准业主、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。二、目

2、标项目展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向客户展示、推广公司开发的住宅项目和商业项目。品牌推广：通过微信的推送和转发，让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播，加深品牌传播的广度，提升了品牌的知名度。服务平台：客户投诉、活动报名等功能的实现，让公司开辟了一个全新移动互联服务平台，让宇宏的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。专业知识分享WORD格式编辑整理自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要的宣传渠道，对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。三、建设规划（一）框架规划（二）内容设计1、走进宇宏：本栏目对宇宏集团

3、进行基本介绍，包括宇宏简介、项目展示、新闻资讯等，分为宇宏集团、宇宏资讯、住宅项目、商业项目、微官网五个子栏目。宇宏集团：通过图片与文字结合的形式，全方位展示和介绍宇宏的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等内容，让客户对宇宏有更直观的认识。宇宏资讯：充分利用微信自媒体平台的属性，通过图片、文字和视频等形式，用新闻报道的方式，对推动宇宏集团发展进程的重要事件进行记录和报道，宣传企业正面消息，提升企业形象和影响力。专业知识分享WORD格式编辑整理住宅项目：对宇宏集团开发住宅项目（欧景城华庭、欧景花园、罗马公元、公元盛世、金运花园、中山健康花城、咸阳健康花城、深圳健康花城

4、）等进行展示。商业项目：对宇宏集团旗下宇宏·深圳国际葡萄酒文化产业城、宇宏·博深科技大厦、宇宏·UUcity等商业项目进行展示。微官网：链接到宇宏集团手机官方网站（需要后续开发）。2、我要买房：本栏目主要利用微信平台对新项目进行推广，为销售服务，主要包括微楼书、精品房型、预约购房、样板展示、优惠信息五大板块。微楼书：用电子画册的形式，图文并茂地展示新项目。精品房型：对新项目所有房型进行展示和详细介绍。预约购房：受众通过此栏目填写个人基本信息预约购房，后台收到信息后可安排置业顾问进行销售服务。样板展示：不同房型的样板房图片展示。优惠信息：各新项目的优惠政策或促销活动介绍。

5、3、其他：专业知识分享WORD格式编辑整理本栏目是微信公众号其他功能的展示，包括我要投诉、员工风采、社会责任、人才招聘、联系我们五大板块。我要投诉：关注用户可通过此栏目对宇宏的物业服务和销售服务进行投诉，后台收到信息后可根据内容责成相关工作人员进行跟进处理。员工风采：展示宇宏的另一面——员工风采。社会责任：社会责任报告发布。人才招聘：人才招聘信息发布。联系我们：400电话、集团、各城市公司联系方式。4、其他利用微信平台，公司还可以开展一些框架以外的活动，如利用微信后台系统开发的互动小游戏，提升微信的用户黏度和趣味性。推送一些框架以外的消息，如临时宣传需要推送的信息以及第

6、三方合作机构相关合作信息推送等。四、运营推广（一）基础建设1、版面设计邀请第三方科技公司对宇宏集团微信公众号进行设计，在遵守公司VI标准的基础上，将宇宏集团官方微信打造成高端、精致的移动互联平台，提升公司形象。2、推文美工设计专业知识分享WORD格式编辑整理对推送的微博正文进行版面设计，尤其是涉及到图片编辑部分如：住宅项目、商业项目、微楼书、样板展示等栏目需要进行美工设计，确保精美。3、数据管理系统开发邀请第三方科技公司开发微信后台数据管理系统，对关注用户的预约、投诉、报名等信息进行管理。4、编辑基本信息对微信平台介绍、自动回复等进行信息编辑。（二）日常运营1、内容更新

7、对住宅项目、商用项目、项目进度、优房推荐、社区公告等静态展示栏目内容保持定期更新。2、内容推送合理利用每月4次的内容推送机会，向微信关注用户推送企业资讯、项目资讯、活动等内容。3、互动管理每天登陆，关注粉丝互动情况，对粉丝反应问题及时回复并跟进，定期举办微活动，引导话题，增强互动。4、数据监控对后台数据进行定期分析，包括粉丝活跃时间及原因、粉丝增长数量及原因、相关话题浏览量分析、粉丝反馈问题关键词筛选等。专业知识分享WORD格式编辑整理（三）项目推广1、内部推广通过OA平台和企业邮箱发送二维码，要求集团内部员工关注，邀请他们关注、监督并参