提升领导力执行力经典实用课件：执行力与领导艺术

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1、1执行力与领导艺术主讲人：肖云龙2012年4月11-13日2观念制度能力关注的问题3为什么我们种下龙的种子，收获的却是一只跳蚤？为什么伟大的愿望和实际成果之间总有很大的距离？上司对下属的期望4把事情做对自动自发没有任何借口超越领导期望追求卓越尽职尽职对下属的期望下属5不清楚该做什么让做的都做了不清楚做到什么程度以为已经做好了已经尽力了，确实有困难凭什么让我做这么多上司有问题下属的想法6执行的漏斗漏斗一：不知道或误解漏斗二：力不从心漏斗三：有能力无动作漏斗四：认为自已正在做正确的事漏斗五：该做的已经都做了漏斗六：做了没好处7下属的

2、状态分析低能力高意愿高能力高意愿低能力低意愿高能力低意愿8下属的状态分析技能意愿病猫老兵明星新人9行为不等式——ABC分析法模块一ABC分析法10前因（背景事件）行为（表现）后果强化因素/惩罚因素ABCABC分析法11前因：存在于一个行为之前，为该行为的发生设置了舞台。行为：一个人的所作所为。后果：所作所为后的结果。ABC分析之前，首先应该确定它是动机性问题（不愿做），还是技能性问题（不能做）。ABC分析适用于动机性问题。即某人了解正确行为，能够表现出正确行为，但却不表现正确行为的各种情况。ABC分析法12ABC鼻子发痒油表

3、显示油箱没油了朋友向你借钱发信号“狼来了”揉了揉鼻子加油借给了村民来保护鼻子不痒了继续正常行驶不还被骗了ABC分析法13ABC关爱老人不许党政干部大吃大喝不许挪用客户保证金红灯亮了（不得左转弯）将路旁昏倒的老人送往医院继续大吃大喝挪用停车等候诬告你是肈事者没出问题，还享受了赚了许多钱，或损失了只是批评比不停车的人慢了，后面的人不满ABC分析法14每月25日必须交报表倡议提合理化建议认真负责诚信提出了找出别人的过失按时到达不按时交多次催表，并延迟汇总日期没有理睬或遭嘲笑得罪了人，遭排挤约好的人没来ABC前因、后果对行为的影响15前

4、因20%后果80%后果对行为的影响是前因对行为影响的4倍前因有那些16管理问题培训制度愿景描绘规范个人技能通知、通告要求、重申职责倡导指令、命令目标、计划谈心练习：寻找前因与后果17例：某公司各部门和各业务单元之间配合不好，推诿、扯皮、争吵现象很严重，导致许多工作要不然没人管，各自为政，各干各的；要不然天天稍有问题就找老总,工作效率很低。如何解决？寻找前因、前因的解决方法；寻找后果、后果的解决方法。可能的前因18职责不清流程不合理团队协作精神差能力和方法不够通过前因的途径19重新明确各部门的职责和权限流程再造强调协调配合、团队合

5、作的重要性请专家前来授课公司专门下发了文件老总最近在会上又专门提了要求可能的后果——推诿的后果20可以减少工作量可以少惹麻烦不会减少收益可能的后果——不推诿(高效率工作)21身上的工作越来越多惹的麻烦越来越多没有什么好处说与奖惩挂钩，最后不了了之通过后果的途径22高效率工作的（个人）收益足够大推诿的（个人）损失足够大主动方是对的后端问责监督、检查对前因的滥用23为什么许多工作往往在公司要求或强调之后只有暂时的改进，过一阵就回复原状了呢？因为，这些行为的后果没有改变。即使是行为的主观意愿发生了变化，但行为的方式依然得到了保存。行为

6、的前因只能产生短期效果，而后果能产生长期的效果并且效果显著。在管理上，我们过多地以前因去使新行为出现。而且，当人们没有按照我们所期望的那样做事时，我们会提出更多的前因。前因只是为行为的出现提出了条件，但并不保证行为一定出现。ABC分析法24例：某公司为了提高公司的执行力，做了以下工作：1、对于全体经理和员工进行了执行力培训。2、完善工作的有关规章制度。3、提出全年在执行力方面改进的具体目标和措施。4、利用公司内刊、宣传栏、标语营造执行力文化氛围。后果25后果对行为的影响是前因对行为影响的4倍如果希望出现或改变某种行为，就应当特别

7、关注后果我们希望（要求、规定）某种行为必须改变，但是行为的后果没有改变的话，仅仅希望（或主观意愿改变），行为是很难改变的好的领导者主要是通过管理后果对员工产生重大影响积极的后果将会使行为重复出现，消极后果会使行为不再出现启示26许多企业领导都把他们的时间和资源花费在了错误的地方——前因。他们规划战略、制定目标与计划、工作流程、提供培训——所有这些都是促进正确行为十分重要的，也是十分必要的前因。但是，他们却忽略更为重要的行为后果。27使员工100%执行——通过前因的途径模块二前因——都做那些？28管理问题制度建设战略规则员工培训组

8、织设计人员甄选流程再造前因的途径——常见问题29问题一：重经营轻管理问题二:缺乏支持.教练和指导问题三：个性化管理问题四：缺乏传播与沟通问题一：重经营轻管理30认为业务一好百好认为业务难管理易认为管理不能当饭吃向下错位管理经营问题二：缺乏支持、教练和指导31资源