美容院拓客话术实例分析

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时间:2018-11-25

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1、美容院拓客话术实例分析!客源对于美容院而言,就是业绩的保障,更是其不断向前发展的原动力。然而,近几年来,拓客问题成为不少美容院经营者心中之痛,尤其是新开的美容院,美容院想要做好拓客,拓客话术的重要性是不言而喻的,美容院拓客话术就像临门一脚,是直接决定顾客是否消费的重要一环。下面是经常遇到的客户回答:  1:我很忙,没时间  2:就算我办张卡,可是每天抽不出时间来护理怎么办?  3:今天没带钱,以后再说吧  4:我家里还有别的产品,用完再说吧  5:我用过好多这样的产品了,但都没有效果  6:我准备买衣服没打算买化妆品  7:我要

2、跟老公商量一下  8:你说的太好了,不过我还要考虑一下  9:美容都是骗人的,就是让人掏钱的  10:我年纪大了,不用做了  11:我在别的美容院做着呢,有其它卡  其实美容院拓客也是一门艺术,不仅要让顾客掏腰包,而且还要让她们觉得这钱花的值,花的有意义。下面,根据以上11个经常遇到的问题,香港嘉欧为大家带来拓客话术实例分析:  情景1:我很忙,没时间  对应话术:我比较喜欢大忙人,她们都是很有能力的,是我的榜样。姐!一看你就是每天操劳不注意保养的,现在如果不注意肌肤的保养,一心做事业,将来在这上面可能花很多时间。另外作息、饮食

3、不规律,会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时保养,挣再多的钱也换不回青春。女强人也要注重保养不是,如果你同意,我会合理安排你的时间,通过预约,让你花最少的时间来护理你的皮肤,好吗?  情景2:就算我办张卡,可是每天抽不出时间来护理怎么办?  对应话术:我们不是让你天天来,一月抽出二到四次就可以了,并且时间由你安排,办了卡以后你就有你自己的御用美容师,她唯一的工作就是提醒你按时来做美容,定期给你的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识,到时候你不来她都要叫你来呢!(口气要坚定,不能用中性语言),再说时间就想海绵里的水只要你挤它就会有,

4、为了美丽,你再忙也可以挤出点时间啊。  情景3:今天没带钱,以后再说吧  对应话术:带不带钱没关系,我只是告诉你今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还赠送你美容卡,介绍产品只是我们的一项工作,我只是给你一点建议,反正过了这村就没这个店了。你可以先缴定金,如果你有卡可以到附近的银行去取,我们也可以去你家。参加今天的优惠活动,你能省XX钱,放在银行能有这么多利息吗?反正你一定会做美容,就应该行动,我知道,这点钱对你来说不算什么。  情景4:我家里还有别的产品,用完再说吧  对应话术:现在谁家里没有几套化妆品,就想那个女人没有

5、几套衣服一样,在说家里的产品什么时候都可以用,我们的产品和你家的产品不会有冲突的,美容院做完护理再用居家产品能产生双倍的作用,起到1加1大于2的效果,就像打针和吃药结合一样。姐!我还想提醒你一下,不知道你们家的产品开封了没有,如果打开已经三个月,又没放到冰箱保存,这样里面活性成分会流失,另外也会滋生细菌,姐!如果是那样的话,千万不要把不好的东西往脸上抹哟。  情景5:我用过好多这样的产品了,但都没有效果  对应话术:姐!你的产品只是随意用了几下,护理也不坚持做,这是不科学也不合理的。吃药咨病也有个过程,不坚持不间断,才能药到病除

6、,那样治标不治本,这是一个普通规律和科学常识,是不以人意志为转移的。姐!你只有坚持才能出效果,坚持才能出奇迹,而我们用的是XX产品,内调外养,效果一定让你惊讶,而且三个月可以根出你的缺陷,如果没有效果我们就不可能做售后服务,你说呢?  情景6:我准备买衣服没打算买化妆品  对应话术:姐!衣服再漂亮,脏了旧了,过时了就可以抛掉,而且什么东西难看了都可以换,皮肤是一生都不能换的,它是你最亲近的!谁不愿意皮肤紧致,有弹性,白里透红,青春永驻呢?脸和皮肤是我们的一张名片,是青春活力最好的见证,是女人最大的资本,让自己价值最大化,这是最好

7、的投资。  情景7:我要跟老公商量一下  对应话术:姐!做美容是我们女人自己的事,喝啤酒看足球才是男人的事,女人要保持神秘感,女人没神秘感男人就没有新鲜感,让老公什么都了解透,就会产生审美疲劳。如果有一天,你把自己弄得美美的,给老公一个惊喜,他一定会非常喜欢的,这样的女人才最有智慧。其实这件事你不需要跟你老公商量的,他一定会支持你的!  情景8:你说的太好了,不过我还要考虑一下  对应话术:姐!看来你还认同我们给你的护肤方案,考虑一下也很正常,但是考虑一定有结果,很多因为考虑过多,就让机会白白溜走,人生也是如此,我们只有边做边考

8、虑才是一种正确的方式。这绝对是一次机会,只限今天,你千万别错过,有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉,找对感觉,才能找到女人的方向,你就放心把这张脸交给我吧!给我一个信任,还你一个美丽!  情景9:美容都是骗人的,就是让人掏钱的  对应话术:不知道

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