医药销售技巧完美总结

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1、1销售技巧培训2培训的内容销售的本质销售人员的素质要求销售的流程3第一篇认识销售何谓销售：满足客户需求的过程销售压力：..培训资料销售压力.doc4三个代表从事销售工作代表着最广大毕业生的就业方向从事销售工作代表着有志青年改变命运，实现目标的最好道路从事销售工作代表着的自我修炼和自我实现的最好职业5销售，只有销售才能让我成功！6销售的本质高压下的花环没有竞争就没有价值（老板为什么付我薪水）行胜于言，速度胜于完美（行动的寓言———螃蟹、猫头鹰和蝙蝠，行动比知识重要）简单的事情重复做（滴水穿石,不是力量大,而是功夫深）了解行动失败重复做融会贯通精益求精以结果为导向，结果最重要（数字论英雄，

2、业绩论成败）你要什么比你是对的更重要有效比有道理更重要（我想，我以为，应该是，想当然）不是一般人干的活不做总统就做销售员（选择是一种智慧）7第二篇销售素质8销售人员的基本素质要求健康的身体强烈的意愿（专业，工作，老婆）良好的谈吐和形象9优秀销售员的素质要求富有可信的形象（生一张牛马脸，长一颗玲珑心）自信，平等意识，开放的心态（自信的来源）积极的思维方式，心理素质好（高种）明确的个人目标，清晰的人生愿景和目标（立足行业，志存高远）把一张纸折叠51次和叠放51张纸偏执狂热，争强好胜，高成就欲望丰富的知识不懈的行动力和严格的个人管理，勤能补拙10良好的习惯一日之计在于昨夜今日事情今日毕每天一定要

3、拜访一定数量的客户合理的安排时间，提高效率言行必果，诚信每日反省和总结自己的工作慎独11销售代表的动力性因素三种工作状态全力以赴尽力而为得过且过四种工作表现积极主动随遇而安懒散懈怠讨厌抵触三种心态问题无处不在问题无时不在问题原因在我链接：.培训资料致加西亚的信.doc12销售代表失败的原因没有明确的人生目标抗挫折能力差（为甚受伤的总是我）黑暗的思维方式试图找到发财的而捷径（位高权重责任轻，量少活轻收入高）耐不住寂寞总结：1.观念不对，方法不对，用心不足，能力不够，机遇不好2.脑袋决定口袋，思路决定出路，心态决定状态，选择决定未来13轮胎销售人员注意事项产品只是道具，销售代表实际销售的是

4、自己销售是建立在人际关系，情感和信任的基础上的坚信自己的产品是最好的永远以客户的需求为导向微笑是成本最低的产品附加服务14轮胎销售人员注意事项千万不要把自己当成播音员跟客户的任何争论，即使你赢了，也失去了客户优秀的销售员和商人都懂得倾听不曾经历何谈经验站着做人，跪着服务15销售代表成长的三种历程虎落平阳型----不求上进，吃老本，客户流失鲤鱼跳龙门型----只做大客户，偶然因素很多，市场前景危险笨鸟先飞型----勤奋，不断寻找客户1617销售人员工作六原则勤“一勤天下无难事”，唯有勤于拜访、勤于沟通、勤于收款，才能使业务拓展顺畅，缔造佳绩。健健康的身体乃是业务人员开发客户、创造业绩最所依赖

5、的本钱。诚“精诚所至，金石为开”，再固执己见的客户一旦面对业务人员的诚挚、耐心的解说，拒绝的冰山很容易融化开来。礼“敬人者，人互敬之”，当业务人员面对客户时，无论对方是老是少、是贪是富，都必须以礼相待，使对方由信任你、敬重你进而对你的商品产生信心。智以勤、诚、礼足够建立良好的人际关系、赢得信任，但仍需运用你超人的智慧，才能掌握优势、扭转局面。察一个成功的业务人员，对周围的环境变化要具备灵敏察觉的本事。这样，才能由客户细微的变化察觉出他的心理状况，进一步掌握契机，以达到说服对方谈成交易的目的。18双赢原则“我有利，客无利，则客不存。我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可久存，我可久利”

6、19第三篇销售流程20如何制定销售策略和计划了解自己的公司了解自己的产品了解你的区域了解行业状况了解你的客户使用状况和背景了解竞争状况了解区域潜力----制定销售计划21第一步市场调查22市场开发前的准备工作开发前的准备工作,对于销售工作的成败起着决定性的作用.有事半功倍的效果.但很不幸的是一般轮胎销售人员这一步骤完成得很差或根本没有去做.23调查的途径互联网走市场公司的现有资源自己的朋友和同事其他的轮胎销售人员其他：其他品牌会议，协会等24市场调查的对象—轮胎店轮胎店的位置规模，级别，门诊量重点学科，门诊目标科室，科室的情况放药的地点，药房的情况（四眼：门面，陈列，素质，批号）同类产品的

7、情况轮胎店的管理力度25市场调查的对象—医生⑴医生的规模⑵医生日门诊量,相关科室日门诊量⑶该轮胎店客户的类型,经济状况,支付能力⑷目标医生姓名,住址,联系电话⑸目标医生年龄,毕业学校,教育背景⑹目标医生所在科室,职称⑺目标医生的处方习惯⑻目标医生正在使用的竞争产品⑼拜访医生的最佳时间和最佳地点⑽每天所看病人数目26⑾对轮胎销售人员的一般态度⑿对其他医生的影响⒀目标医生的个人兴趣⒁目标医生所参加协会的名称⒂目标医生的个人风