胜任力模型构建及应用-凯洛格

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1、胜任力模型构建及应用2005年5月机密此报告仅供客户内部使用。未经凯洛格公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。陈澄波议程凯洛格公司简介如何提升人力资源管理的企业地位胜任力管理的理论框架胜任力模型构建及应用培训体系建立（简述）主要合伙人均具有国际著名管理咨询公司的丰富咨询经验70余人专业咨询队伍，60％具有硕士以上学位投资方为美国西北大学凯洛格商学院教育发展基金强大的服务实力丰富的服务资源中国成立最有实力的人才发展咨询与培训管理服务的专业公司完善的服务质量强大的培训师/专家队伍，具有100余位著名国内外的签约培训师和自由讲师全球化的知识库网

2、络和研究开发能力和凯洛格商学院、杜克大学、清华大学和惠普商学院等具有紧密合作关系结合世界知名咨询公司和培训公司的服务经验具有专业的课程开发人员和能力建设咨询人员自成体系的项目管理、质量保证体系在中国，凯洛格以其专业的人才发展体系和完善的培训服务能力，逐步确立了国内培训市场领先者的地位凯洛格目前形成了集团服务的竞争优势凯洛格（中国）EU研究中心易优信息技术发展公司凯洛格管理咨询公司（上海/北京）凯洛格(中国)教育发展中心凯洛格财务顾问公司（新加坡）凯洛格城市发展研究中心(上海)我们的合作伙伴竞争优势由单纯为内部培养人才，发展到同时为产业链培养人才，培训部门

3、成为业务部门的战略伙伴。企业的人才培养系统成为一种核心竞争力由培训转为人才培养，通过自我发展、在岗辅导、轮岗训练和脱岗培训综合培养人才，根据公司未来人才的需要储备关键人才。培训成为“人才加工厂”定制开发内化的培训课程，用企业或行业案例讲授课程，核心课程由内部培训师讲授。培训成为管理者的管理工具和与员工沟通的手段之一依据岗位要求和员工职业发展设计课程，按要求筛选培训课程。培训成为上岗资格的一部分开始规划年度培训计划，但是每年为员工该上什么课程而烦恼。培训成为提高员工素质的一种投资刚刚意识到需要培训，培训部选用一些流行课程，或根据培训公司的菜单选择课程。培训

4、目的是解决企业眼前遇到的问题（如服务意识和技能欠缺）实施难易程度六级阶段四级阶段二级阶段一级阶段三级阶段五级阶段高高企业大学凯洛格完善的咨询服务和培训服务，推动着中国优秀企业能力建设和培训管理的不断发展，持续提升其学习力和竞争力凯洛格具备持续服务的专业能力和组织保证，提供基于人才发展和能力建设的“全面解决方案”全程培训外包服务凯洛格能力发展方案内训和公开课服务企业大学定位规划能力模型和能力提升方案E-learning导入和实施培训运营体系架构课程库建设和专业课程开发人才发展战略规划我们在亚洲和中国为许多著名的企业提供咨询或培训服务议程凯洛格公司简介如何提

5、升人力资源管理的企业地位胜任力管理的理论框架胜任力模型构建及应用培训体系建立（简述）为什么企业越来越关注人力资源问题？人力资源成为企业的战略资源！人力管理成为企业的战略工具！人事管理人力战略管理人力资源管理人力资本管理人事管理、人力资源管理、人力战略管理的真正涵义——工具人事管理阶段：人事档案专员（劳资员）-档案完整，不错漏-费用人力资源管理阶段：人力资源经理-人力利用最大化，劳产率-成本人力战略管理阶段：领导者-战略目标实现-利润不管白猫黑猫，能抓老鼠就是好猫！人力资源部长所关心的；领导者所关心的——利润/收入/资产回报率企业品牌打击竞争对手企业文化搭

6、班子核心竞争力个人收益控制……领导者人力资源部长最低成本招聘最合适的人让人才最快成长最低成本实现最高激励员工流失率劳产率员工满意度……提高人力资源部的地位：将人力资源管理转变为人力战略管理选人：最低成本招聘最合适的人宝洁：品牌华为：打击竞争对手TCL吴士宏：品牌中移动：胜任力选拔高层育人：最低成本让人才按需成长安利的培训体系企业大学：品牌中组部挂职锻炼、海外MBA计划：搭班子用人：最大限度的人近其用《无间道》：打击竞争对手轮岗：海尔核心竞争力（创新）激励人：最低成本取得员工忠诚度和满意度人力资本管理/MBO：个人利益、搭班子战略导向的平衡记分卡附：最深度

7、的应用明星经纪传销常规的人力资源管理，非常规的人力战略管理人力资源管理是基础，人力战略管理是深化连续性的人力资源管理，离散式的人力战略管理人力战略管理更多的是起到锦上添花的作用…营销部门的先天优势采购的战略管理：长虹垄断彩管ERP的战略管理：思科全球一天决算行政的战略管理：中央秘书处……工具的殊途同归议程凯洛格公司简介如何提升人力资源管理的企业地位胜任力管理的理论框架胜任力模型构建及应用培训体系建立（简述）许多企业在招聘到看上去很优秀的员工以后却无法达到预期长远的效果。文字和非文字记载的各种证据表明：80%~90%的企业在不断发展的同时，不能保证员工的可

8、持续提升。这种现象导致的直接后果就是，这种员工发展滞后性大大削弱了这些企业的市场