关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)

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1、卫生部、国家中医药管理局关于印发《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》的通知--------------------------------------------------------------------------------卫生部、国家中医药管理局关于印发《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》的通知卫办发〔2007〕296号各省、自治区、直辖市卫生厅局、中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生局：　　《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》（以下简称《指导意见》）已经卫生部部务会同意，现印发给你们，请遵照执行。各地要按照《指导意见

2、》的要求，认真组织实施，加强检查指导，不断完善考评工作。在《指导意见》执行过程中有什么问题和建议，请及时向卫生部、国家中医药管理局反映。　　附件：关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）卫生部国家中医药管理局二○○七年十二月七日附件：关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）　　为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本指导意见。　　一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德

3、素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。　　二、考评范围全国各级各类医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。　　三、考评的主要内容　　（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。　　１．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。　　２．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。　　（

4、二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。　　１．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。　　２．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。　　３．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。　　（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。　　１．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。　　２．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。　　３．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。　

5、　（四）遵纪守法，廉洁行医。　　１．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。　　２．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。　　３．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。　　４．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。　　５．不违反规定外出行医

6、，不违反规定鉴定胎儿性别。　　（五）因病施治，规范医疗服务行为。　　１．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。　　２．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。　　３．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。　　（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。　　１．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。　　２．正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。　　（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。　　１．积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业

7、技术水平。　　２．增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。　　四、考评的主要方法　　医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次。各医疗机构要为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：　　（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。　　（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。