大型国企质量手册

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1、目录目录…………………………………………………………………………1颁布令…………………………………………………………………………2管理者代表任命书……………………………………………………………3质量手册更改页………………………………………………………………40.1质量手册的管理…………………………………………………………50.2企业概况…………………………………………………………………70.3企业组织结构图…………………………………………………………90.4质量管理体系职能分配表………………………………………………100.5工厂质量方针和质量目标………………………………………………1

2、11范围………………………………………………………………………122引用标准…………………………………………………………………133术语和定义………………………………………………………………144质量管理体系……………………………………………………………154.1总要求……………………………………………………………………154.2文件要求…………………………………………………………………175管理职责…………………………………………………………………205.1管理承诺…………………………………………………………………205.2以顾客为关注焦点………………………………………………………

3、215.3质量方针…………………………………………………………………225.4策划………………………………………………………………………235.5职责、权限和沟通………………………………………………………255.6管理评审…………………………………………………………………346资源管理…………………………………………………………………366.1资源的提供………………………………………………………………366.2人力资源…………………………………………………………………366.3基础设施…………………………………………………………………366.4工作环境…………………………………………

4、………………………377产品实现…………………………………………………………………387.1产品实现的策划…………………………………………………………387.2与顾客有关的过程………………………………………………………407.3设计和开发………………………………………………………………427.4采购………………………………………………………………………457.5生产和服务提供………………………………………………………477.6监视和测量装置的控制…………………………………………………528测量、分析和改进………………………………………………………548.1总则………………………………

5、………………………………………548.2监视和测量………………………………………………………………558.3不合格品控制……………………………………………………………598.4数据分析…………………………………………………………………608.5改进………………………………………………………………………62共61页第6页颁布令提高产品质量是一个永无止境的过程,一流的产品需要一流的管理来保证,市场竞争的加剧导致顾客对质量的期望越来越高,为了能持续稳定地生产顾客满意的产品,提高本企业内部管理水平,保持良好的经济效益,特按照ISO9001∶2000《质量管理体系要求》编制完成了A版《质量手册

6、》,现予以批准颁布实施。制定本手册的目的是建立质量管理体系确保顾客满意，满足适用的法律法规要求，并确保质量管理体系持续改进，不断提高过程业绩。本质量手册是工厂质量管理体系法规性文件，是指导工厂建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，工厂全体员工必须严格遵守并贯彻执行，工厂的有关质量管理标准均以本手册为依据。xx机车车辆有限公司厂长：二○○三年三月十八日共61页第6页管理者代表任命书为贯彻执行ISO9001∶2000《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命总工程师陈笃为工厂管理者代表。管理者代表的职责是：1．确保质量管理体系的过程得到建立，实施和保持；2．向最高管理者

7、报告质量管理体系的业绩，确保改进的需求；3．确保全体员工增强满足顾客要求的意识；4．就质量管理体系有关事宜对外联络。厂长：二○○三年三月十八日共61页第6页xx机车车辆有限公司质量手册文件编号Q/XX.G07-102.00-2003章节号0.1版本标记A标题质量手册的管理本页修改次数O0.1质量手册的管理0.1.1质量手册说明质量手册的适用范围——铁路机车、车辆及配件的设计开发、制造、修理和服务版本号——以英文字母顺序排列手册编号——按手册发放的数量顺序号