从hr角度看培训工作

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时间:2018-11-27

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1、如何做好培训HR浅谈目录一、对培训者的要求二、培训前的准备三、培训原则四、培训技巧五、培训注意事项一、对培训者的要求1.自信、激情自信-最好可以面带微笑,对自己的肯定,也是对学员的鼓励。激情-只有培训者兴致昂扬,才能引起学员的兴趣和求知欲2.语言表达能力培训是语言的艺术。因此我们不仅要研究语言的内容,还要研究语言的形式。要根据具体内容调节音速、音调、音势,要注意音速不要过慢,音调适当多用上声调,音势要重些,不要压抑低沉。还要注意说话的口吻、吐字、口头语。作为语言另一种形式的态势语言,是培训不可缺少的因素。培训时运用态势语言应注意不要贪多,贪多则滥,不要给人以手

2、舞足蹈不够庄重之感。还应注意运用态势语言的适当性、运用范围、运用频率。运用幅度要适当增加。培训时特别要注意增加一些符合演讲内容、情境的态势语言来辅助有声语言,以免给人单调、重复之感。3.眼神交流能力要注意一次只看一个学员,以一句话的时间为宜;要注意在场的所有学员,特别是后排与角落的学员更不应该放过;避免扫射。4.耐心5.平常心,能够控制个人情绪二、培训前的准备工作1.有讲稿、讲义讲稿:培训者自用的材料,最好有属于自己的素材,避免过于照本宣科变成背诵朗诵。内容要具体、逻辑、明确、实用,自己看得明白即可不用照顾形式、格式,注意内容的口语化2.对学员的了解3.培训时

3、间的安排4.培训效果的预期三、培训原则1.主动学习原则多使用实践性的练习;临时测验;提问、参与;让他们自己去动手2.温故而知新原则以前了解或学习或的内容是最容易被记忆和理解的;要多回顾已经学过的要点、重点;培训最后要再次强调重点、要点3.练习原则重复学习、意象再现;反复越多,记忆越多;以提问的方法来做;学员总结;学员自己做练习4.双项沟通原则5.重点原则6.反应原则可以利用经常性的提问或反提问7.动力原则培训者要兴致昂扬,才能调动学员的积极性求知欲四、培训技巧1.鼓励学员之间交流,对学员回答问题尽量不要打断;2.适当的停顿与沉默,可以让学员有时间进行消化与吸收

4、;3.适当地运用幽默。要选择适当的时机,最好与培训主题或过程有关,不要带有攻击性或侮辱性。4.制定时间表。也就是培训进度的掌控,对时间的安排可以进行讨论和展示,而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。5.保证均等的参与。让一些性格外向的、比较自信的参与者在培训中扮演主角非常容易,但你应该确保时间得到公平的分配。采用轮流的方式,使每人都有发言的机会。避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流,直接向那些沉默不语的人提问。6.应对不良表现。有时会有这样的情形,有人看上去冷淡、不友好或者比较内向,培训者应主动干预。在很多情况下,干预此类

5、表现可以起到影响其他人行为的作用。培训者可以试图接近他,让他意识到你正在关注他,把注意力放在问题上,不要进行人身攻击,倾听他的任何抱怨,提供帮助,在你力所能及的范围内。7.回顾。在每天结束时或者第二天开始时,回顾一下大家已学过的内容。可以由培训者做一个简短的总结或由所有学员轮流发言,回忆到目前为止他们学到最有用的是什么。8.善于倾听,学员提出的问题不要一味反驳。古时候,有个小国的使者到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金人金碧辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这个小国的使者出了一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一

6、模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成竹地拿出三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语。五、培训注意事项1.不是你会讲课就会做培训2.不是你的专业知识强就会做培训3.不是现场气氛好就表示你会做培训结束语以上内容只为一家之谈,欢迎指正!

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