信息公开与媒体应对（上）

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1、杭州精英在线系列课件http://www.jy365.net信息公开与媒体应对（上）闻闸中国教育电视台播音指导、教授国家行政学院兼职教授课程前言大家好，今天我们来讲政府应对新闻媒体也就是政府的各个部门和政府的工作人员应对新闻媒体，应对新闻媒体在一个社会当中主体就是政府部门，社会当中应对新闻媒体的最主要的机构就是政府的各个部门和政府的干部，除此之外在我们中国还有和政府关系最密切的国有大型企业，最最密切的应该说是电力企业，如果大面积停电就是政府工作上的大麻烦，也是政府面临的重大课题，当然还有交通、银行这些都跟政府的工作有直接的、非常密切的关系，除了这些企业之外还有其他的大型企

2、业也要应对新闻媒体，比如说生产汽车的、生产电视机的、生产电脑的他们的情况也关系到政府的财政收入，但是跟政府的关系没有电力那么密切，除此之外还有一些个人应对新闻媒体，我们今天看到我们每天的报纸都有演艺界、体育界的明星他们的新闻、他们的情况，他们也要应对新闻媒体，他们在社会上的一举一动、他们的所作所为也成为媒体关注重要焦点，在西方和其他一些国家的政治明星也要应对新闻媒体，比如说议员的候选人、总统的候选人都要积极地去应对媒体。在今天的社会当中还有很多团体也要应对新闻媒体，比如说学校等等，除此之外每个人都有可能自己也要应对新闻媒体，比如说文化界的名人余秋雨、易中天、余丹他们都有可

3、能，我们每个人也有可能，比如说大家都熟悉的范跑跑、何逛逛他们都要去应对，但是主体还是我们社会的这五个部门。今天这个课也很大，这课应该说有这么多内容，我们不可能都讲，我们来讲其中的三个主要内容：第一，政府部门日常的对策，也就是一般的应对媒体的做法，还有突发事件和公共事件到来的时候怎么应对媒体？至于如何处置这些事件是另外一个课题，在处置事件过程当中如何应对媒体是我们今天要讲的。还有就是如何回答记者提问？有一些一般的规律，比如说提问的规律和回答的一些思路，这是我们今天要跟大家介绍的。我们先说一个前言，就是我们要把新闻媒体当成政府执政可利用的资源，我们说今天有两个非常重要的社会存

4、在，存在决定意识。第一个重要的社会存在是新闻报道和评论，已经是人民精神生活当中的一个重要的组成部分。今天这个时代，我们所有的人民都要看报纸、都要听广播、都要看电视、有相当一批人要看网络。杭州精英在线系列课件http://www.jy365.net据2009年11月3号，中国互联网大会公布的消息，是中国的网民截止到目前是3.38亿，所以大家都在媒体当中生活，哪天不让人看电视、不让人听广播、看网络、看报纸，人们就会觉得精神上残缺了点儿什么，所以新闻伴随着我们的生活，如果断了新闻来源人们精神生活当中是一个重大的残缺，人们是难以忍受的，所以新闻跟人民生活有密切的联系，而且我们注意

5、到近些年新闻的评论是人们关注的，人们不但看消息还要看评论。阮次山在凤凰台的评论大家很关注，中央电视台的新闻1+1、白岩松和董倩在那里讲，大家也很关注。最近这半年来中央人民广播电台、中央电视台，还包括许多媒体都强化了评论，你在新华网和人民网上能看到评论的文字量大大的加强了，和消息的文字量几乎是1：1，所以新闻报道和评论已经成为人们精神生活当中的重要组成部分，这是第一个存在。第二个存在是科学技术的发展使信息传递出现了新的一种格局，过去重要事情发生了以后是逐级向上报告、向上传递的，它是一个垂直向上传递的状态，现在一个事件发生了在垂直向上传递同时四面八方的横向传递也就开始了，有的

6、时候横向传递速度相当快，有可能超过垂直传递的速度，有的时候只有横向传递，最初没有垂直传递。比如说若干年前，北京大学曾经做过一个实验，在网上公布希望大家哪天几点几分到几点几分之内、五分钟之内咱们来一个闪电行动、打伞行动，很多人就按照网络上的指示横向传递着这个信息，到了那个地方去，时间一到，有一个人开始打伞大家都打开雨伞，既没下雨也没出太大的太阳，莫名其妙的打伞，五分钟之后人们收了伞各奔东西，后来一查，就是一个横向传递信息的实验。还有2008年4月，我们奥运火炬传递在巴黎受到了阻碍，有人就横向传递信息，手机短信跟大家发，说家乐福的第一大股东是支持西藏独立的，我们不去买那里的东

7、西，这个信息横向传递很厉害，这就是我们今天信息传递的特点，所以这个特点就导致了一个情况，就是政府的工作跟新闻媒体的关系会越来越密切。我们说政府各个部门和政府的干部要通过新闻媒体的人员，比如说记者、主持人来应对人民群众的提问，人民群众的思考。有的时候就是网络时代政府的各个部门、政府的干部直接面向全体人民，比如说在网上回答人民的提问等等，这样我们就会发现政府部门和政府干部在执政的过程当中遇到了一种力量，这种力量是很强大的，我们要让这种力量成为我们执政可利用的资源而避免成为消极甚至阻碍的力量，这就是我们一个重要的课题。那么我们应该知