各银行贵宾增值服务对比

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1、银行贵宾服务对比系列——之二：贵宾增值服务贵宾服务目前是各家银行争夺高端客户市场的重要手段，对于我行的贵宾服务一线人员可谓是了如指掌。但是对于其他各家银行的贵宾服务估计很少人会有全面的了解，既然不了解也就无法去对比发现本行的优势，从而无法通过该优势引进客户。因此，上期我们说了贵宾卡对比，而本期我们就来说一说各银行的贵宾增值服务……增值五大共性　　随着银行的竞争越来越激烈，争抢客户的势头也越来越猛，尤其是在争抢高资产净值人士方面，不惜下大血本，为贵宾客户提供越来越丰富的增值服务。可是，由于提供增值服务的可复制性太强，增值服务也逐渐走向同质化，根据15家银行所提供

2、的增值服务看，主要有以下几大类：　　增值服务一：理财有专属。15家银行为其贵宾客户都提供有专属理财产品，以及一对一的客户经理服务、市场资讯服务、理财讲座等。一般而言，专属贵宾客户的理财产品收益比普通客户所能购买的产品收益要高。　　增值服务二：医疗健康服务。很多银行提供了医院预约挂号服务、导医服务、健康咨询服务等，民生银行甚至还有预约住院、预约手术服务。　　增值服务三：车辆道路救援服务。“前几周开车去郊区玩，回来路上车罢工了，那会儿天都黑了，联系半天都没找到个能来修车的。突然想起好像我的银行卡有汽车救援服务，就抱着试试看的想法，按照卡片上的客服电话拨打过去了，没

3、想到还真灵，很快就有维修的人来了，二十分钟左右就修好了。你猜怎么着，居然还免费！”**女士讲了一段不久前的经历。有车一族越来越多，现在多家银行推出了汽车道路救援服务，如现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、拖车服务等。　　增值服务四：机场贵宾服务。几乎各大银行都推出了这项业务，如专用汽车停车场、贵宾厅、代办登机手续、贵宾专用安检通道、专人导乘、专用远机位摆渡车等。增值服务五：畅打高尔夫服务。近年来高尔夫球场在我国越来越多，很多高资产净值人士都比较热衷于这项运动，为此，不少银行推出了高尔夫训练、赛事、预约球场等高端服务。我行优势分析——最实用要数民生　　在提供

4、多样服务、积极争取客户上，股份制银行一直都比国有行卖力，在贵宾卡提供增值服务上也不例外。　　对于前述五项增值服务，多数股份制银行都有提供，但客户仍需仔细对比，有的银行尽管号称提供，但华而不实。经过对比，民生银行提供的服务最实用。　　对于理财专属服务，因为缺乏数据，各行之间难以对比，只能就其他服务内容对比。　　医疗健康服务有10家银行提供，民生银行提供内容最多、也最实用，包括预约挂号服务、全程导诊服务、专家健康咨询服务、市内专家出诊服务、预约手术（自付费3000元/例）、预约住院（自付费3000元/例），钻石卡还可享受提前48小时快速预约通道、专享更多知名专家预

5、约服务、免挂号费。其他9家银行提供的没有民生全面。　　有7家银行提供车辆道路救援，这一项依然是民生银行更人性化，包括现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、送油服务（免费加油每天每车不超过一次、每次免费加油不超过3升）、车辆困境救援、现场不能修复的故障车、责任认定后的路面交通事故车拖带（每日每车限一次免费拖车，30公里以内免费，超出部分10元/公里计费）。　　仅次于民生银行的就是华夏银行，其余银行该项服务不是有偿服务，就是服务内容简单，仅提供拖车、酒后代驾等服务。　　而对于其余两项服务，有此服务的银行提供的内容不相上下。经过“货比多家”，根据办理门槛和享受的服

6、务综合对比，在16家银行中，我们发现民生银行性价比最高、渤海银行最低。银行名称增值服务工商银行一对一理财服务,有专属理财产品,贵宾专刊农业银行金卡：健康医疗服务：医院预约挂号和导医服务；汽车救援服务：可以拨打24小时救援热线；高尔夫服务：国内外高尔夫场地预约优惠有偿服务，提供中高网金卡待遇，提供免费高尔夫教程和练习球；法律咨询服务：可以享受365天法律咨询解答，每年可享受一次出具书面法律意见书。上述服务个别需要收费,白金卡和钻石卡在此基础上另有更多增值服务。建设银行白金机场嘉宾服务中国银行客户经理一对一服务，提供市场分析、理财计划交通银行高尔夫打折、机场贵宾服

7、务、医院预约挂号招商银行网银缴纳水费，24小时随时可购电、缴纳电话费；境外取现或刷卡消费，直接以人民币结算，无需支付外币或购汇，避免双币卡的二次兑换损失；一卡多户功能：可同时管理是个币种账户、可同时开立活期、定期、保证金、支付卡等多种储蓄和投资账户。金葵花可享受专属的理财空间、一对一的顾问服务、专享的理财产品、更多的费用减免、专业的投资建议、专用的服务专线，专设的增值服务包括：免费会员专刊、全国通行的贵宾登机服务、获邀参加贵宾活动中信银行高尔夫、法律援助、汽车救援（免费）,有新活动及时短信告知兴业银行白金卡：专属客户经理、机场贵宾服务、健康医疗服务、赠书活动（

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