红星战略—— 企业形象五意（一）

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1、红星战略——企业形象五意（一）现代企业形象战略在国际的竞争上，已是战况激烈。ci策略日益演进，ci理论日益深化，ci的企业战略奇诡，就好像现代*战略的星战计划一样，利用在外太空设置的卫星之激光系统来摧毁敌方的导弹，使自己立在不败之地，出奇制胜。在这大半个世纪中，美国在探讨和实践ci理论的基本概念上，获得很大的成果。在这时期有不少的企业扬名国际，如可口可乐、ibim等。60年代ci的理论更全面获得企业的支持和信赖，确立了企业形象（corporateidentity）在企业经营战略上之学术地位。随着ci理论的深化发展，很自然地，视觉的传达需求，是不可轻视的，因

2、此，视觉形象vi（visualidentity）的理论，在美国相继得到重视和发展。日本在刀年代引人ci理论，并且成功地把ci注入日本的生命，变成了日本独有的企业形象哲学。日本的民族精神是民族意识强烈，服从性高，雄。已大，做事尽力，乐观，夸张和彻底。因此，可从美国人的ci理论（corporateidentity）中看到之英文意义是用眼睛观看到的企业形象（observation）。而日本人的ci理念（corporateimage）英文意义则是藉着五官，透过见、闻、感觉和认知出来的企业形象（per-ception）。近年世界各国的ci专家和企业家，不断探讨现代c

3、i的理论，开拓新的企业战略，出奇制胜。有些企业以强调国家的优越形象ni（nationalidentity）来与企业的产品结合，在市场上取得成果。LoCALhOsT如举世知名的法国香水和意大利皮鞋等。每见一些商品只挂上国家的优越形象，大多都可以在国际上行销获利。有些企业更别出心裁，创造出优越的地理因素之地理形象等略ci（geo-graphicidentity）来制造和宣传产品。如位于死海两岸的国家，约旦和以色列，他们都能够洞察先机，聘请专家从死海海水中，研究出能提炼成护肤用品的要素，制成产品，以死海的独特地理形象为企业形象，令产品得天独厚，广受欢迎。有些企业

4、假借伟人的名字，或以创业者家族的名字塑造成独特的个人威信的形象pi（personalidentity）来赢取消费者的信赖。如拿破仑白兰地，迪斯尼的卡通儿童精品等。这些企业战略，都会团着人物鲜明的形象和典政隽永之因素，使企业形象在消费者心中历久常新。一个有崇高理想的企业，不会只满足于在本国之成功，而放弃开拓国际的市场。总希望有朝一日，企业能享誉国际，产品能畅销全球。因此，企业国际形象ii（internationalidentity）的理论，在深化研究和务实推行的行动上，已获得不少超级企业的信任和支持。因为国际上的市场是广大的，就算是相同性质的企业，只要本身有

5、实力，就算对手强功，也可以各据阵地，逐鹿中原，平分春色。国际超级的企业如：em与苹果电脑，奔驰与劳斯莱斯汽车，可口可乐与百事可乐汽水等。都能够建立一套自己的国际企业形象哲学，扬名于世。这个国际ci的［星战计划］大战场，中国迟早部要加人，但是今天中国在导人ci理论的时口尚浅之际，为了适应国情，配合中国企业对ci的认识和具体而有策略地引向深化作用，我特别提出五项有关中国企业形象必须注意建议，为使形象鲜明，加强记忆，特称为［红星战略］，希望能收一语三关之效。一、红星是中国国家形象；二、要做企业之红星，必先具战意与谋略；三、星符有五角、五个放射区，企业以中国为本，

6、发展到世界五大洲。寓意弘远，也与建议的五意观念吻合。五个企业形象战略，越是深化发展，我们红星的光芒就更摧灿，越是均衡深化扩张，我们红星的形象就更广大和美丽。（－）管理形象的意识mi-m(managementidentityofmind)企业的成败，全在于人。人的潜能极大，若结集成群，意议一致，势可移山。因此，企业在人的管理策略上，若善加指导，调配得当，员工必土气大增，企业定会不断创造奇迹。若不然，企业的失败亦在于此。人的最珍贵潜能，就是意识，它是人类一切精神的觉醒状能，也是人心所发出的一切作用之现象，更是人的德性和尊严的孕育田地。企业在创业之先，必须制定理

7、想和目标，在招揽贤才，各就其职时，必须向员工申明企业的宗旨、产品的使命、厂房的制度、生产运作的方式。各职级的责任，必须清楚列明，让员工清楚指示，遵守职规，服从指令。在工作的效率和质量上，要经常通过会议沟通，作出检讨。主管处理事务要实事求是，对事不对人，避免私怨斗争，阻碍合作气氛，主管对下属更要以身作则，诚。已指导，训练下属对工作养成先和先觉的敏锐才能，减低人为的失误和损耗。一些有资规的员工，机构需要提供栽培和进升的机会，人才不外流，实为企业的无形资产。一切既定的政策、规则，务要切实执行，赏罚分明。企业形象守则（corporateidentitymanual

8、）之制订，是为了帮助加强ci在使用时，有统一的管理意识的工具。守则