我国图书馆众包研究述评

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1、我国图书馆众包研究述评【摘要】通过对图书馆众包已有文献进行梳理，发现图书馆众包研究主题集中在高校图书馆参考咨询众包、高校图书馆信息素养教育众包、高校图书馆特色数据库众包、高校图书馆众包馆员和国外图书馆众包应用实践五个方面。分析发现，已有文献研究存在五方面不足，文章针对不足，提出潜在研究方向，旨在为后续研究提供参考。中国5/vie　　【关键词】图书馆；众包；述评　　【作者单位】钟海欧，成都体育学院图书馆。　　2006年，众包首次被杰夫・豪（JeffHowe）提出，他认为众包（crowdsouring）是指一个公司或者机构把过去由员工执行的工作任务，以

2、自由和自愿的形式外包给特定的大众的做法。众包最先被应用于商业领域，并且获得了巨大的成功。大数据背景下，图书馆若要提高核心竞争力，创新是关键，众包可以利用社会的力量来进行大众创新。目前，国外图书馆开展众包实践成果丰硕，但是国内图书馆众包的研究才刚起步。国内众包研究最早出现于2011年1月范丽娟发表在《图书馆建设》杂志上的《众包对图书馆的影响及其运用》一文，她认为，众包可以运用于图书馆部分业务工作中，针对特定的社群进行众包，能够实现图书馆理论创新、技术创新与制度创新。随后，赵景明等人在《图书馆理论与实践》杂志上发表的《图书馆众包模式的理论与实践》一文中

3、，详细地论述了图书馆开展众包的必要性和可行性，且构建了图书馆运行众包模式的理论框架。上述两篇文章开启了国内图书馆众包研究的先河，随后一系列的研究相应展开。　　一、图书馆众包数据来源与总体数据分析　　本文以KI的中国期刊全文数据库和中国科技期刊全文数据库（维普）为依据，以主题“‘图书馆’and‘众包’”进行精确检索，分别得到68篇和72篇文章（时间截至2016年11月）。对篇名和摘要进行泛读后，去掉重复和不相关的，最后整理得到图书馆众包相关文章67篇。如�D1所示。　　图书馆众包论文发文量在2013年经历了第一个峰值后，于2015年达到最大峰值，这种

4、情况符合普莱斯文献增长曲线的观点：我国图书馆众包论文数量在达到一个阶段的高潮之后会趋于平稳，然后逐渐下降，直至下次文献突变的产生才会出现再次增长。呈现这种增长的主要原因在于众包最初是由商业领域引入，在图书馆内有着一定的局限性，最早尚未引起国内图书馆的高度重视，随着全国各地学者对其研究的深入以及实践的探索，引发了新一轮的关注，因此，呈现了2015年发文量的高度增长。　　二、图书馆众包研究主题分析　　1.高校图书馆参考咨询众包　　高校参考咨询众包是图书馆众包研究的热点之一。参考咨询众包是指将原本由咨询馆员回答的全部或部分咨询问题发布到所构建的网络平台上

5、，以自由自愿的形式外包给非特定大众网络解决的做法。高校图书馆参考咨询众包利用大众的智慧来解决自身无法解决的问题。如今在网络上，这种做法相当流行，比如Google问答、百度知道等，都是通过大众的智慧来解决一些自身无法解决的问题。秉承总有一个人知道你问题答案的理念，目前，百度知道采用众包模式已经解决了4亿多个问题。我们应当借鉴商业上运行已相当成功的模式，分析其优点，与图书馆参考咨询工作相结合，来助推图书馆的发展。目前，国内学者主要从优势、内容、流程这三个方面对参考咨询众包展开论述，另有张薷等人还对与参考咨询相交叉的学科服务众包从参与主体、服务内容以及众

6、包流程展开了研究。她认为，通过众包可以将图书馆员、图书馆资源、高校的人力资源整合在一起，从而满足用户的学科信息需求。　　2.高校图书馆特色数据库众包　　目前，全国高校各馆都在花重金加强推进特色数据库的建设，但是效果总是不能令人满意。其中一部分特色数据库建好之后就束之高阁，内容始终没有更新；另一部分特色数据库则是无人问津，成了名副其实的“花瓶”。深究其因，除受到资金和人才的制约外，另一个重要的原因是没有以用户需求为中心。针对当前困境，关富英认为特色数据库的建设可以与众包相结合。图书馆若想在迎接新兴媒体的挑战中不被淘汰，就必须增强用户的归属感。杨艳红提

7、出可以通过众包的方式，将特色库选题、特色数据库页面设计等众包给大众，以低廉的费用和较高的成效来解决问题。陈桂菊认为图书馆特色库在为企业提供服务的时候，可以采用众包的方式，让企业的员工来参与数据库建设、解决特色库后期的建设与更新等。　　3.高校图书馆信息素养教育众包　　学者们主要是从内容上来对信息素养教育众包进行论述，肖检蓉等认为信息素养教育众包包括两个方面：一是《文献信息检索与利用》课程的教学众包，二是针对特定的信息素养教育问题的众包。吴骏、韩丽等认为信息素养教育众包除包括以上两点外，还包括了采用众包策略构建合作式在线信息素质教育平台、开展嵌入式信

8、息素养教育和构建具有中国特色信息素养教育体系。王利青针对目前大学生信息素养的现状，认为可以在教学方式方法和教学技术手段上，