企业管理简答题论述题及答案

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1、企业管理简答题论述题及答案一．领导的概念，三个主要的领导理论及观点答：领导的含义：名词，指领导人或领导者；动词，指领导活动。管理学研究中多指后者。　传统观念：组织赋予一个人职位和权力，以率领其下属实现组织目标。　现代观念：认为是一种影响力，是对人们施加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术过程。领导理论（1）特质理论：领导是天生的（2）行为理论：领导是可以培训的（3）权变理论：领导的有效性依赖于情景因素二．全面质量管理的定义及特点答：定义：企业全体职工及有关部门同心协力，综合运用管理技术，专业技术和科学方法，经济的开发，

2、研制，生产和销售用户满意的产品的管理活动。显然他与国际上的说法在本质上是一样的。全面质量管理的特点：全面质量的管理集中表现在‘四全‘方面。全面质量的管理，全过程的质量管理，全员参与的质量管理，全面的质量管理方法，三．4p,4c的内容和根本导向的区别答：4p是随着营销理论的提出而出现的，4p包括产品，价格，地点，促销，其具有可控性，运动性，整体性的特点。4c是指消费者，指消费者的需要和欲望，指成本：指消费者活得满足的成本或者是消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的成本价格，包括企业的生产成本和消费者购物成本。便利：指购买的方便性。沟通：指

3、与用户的沟通。四．技术经济分析的可比原则答：研究技术方案的可比原则，目的是要把握技术方案之间可比与不可比的内在联系，找出不可比向可比转化的规律，从而保证技术经济分析结论的科学性和正确性。可比原则包括：满足需要的可比：产量的可比，质量的可比，品种的可比；消耗费用的可比；价格上的可比：确定合理的价格，采用国际贸易的价格，采用折算费用的方法，采用影子价格，采用相应时期的价格，时间因素的可比。五．战略管理理论发展的四个阶段及主要观点答：1.传统的战略管理理论（1）企业战略的出发点是适应环境（2）企业战略目标是为了提高市场占有率。（3）企业战略

4、的实施要求组织结构的变化与之相适应。2.波特的竞争战略理论（1）选择有吸引力的、高潜在利润的产业（产业结构是决定企业盈利能力的关键要素）。（2）在已选择的产业中确定自己的优势竞争地位。企业可以通过选择和执行一种基本竞争战略，影响产业中的五种力量（即产业结构），以改善和加强企业的相对竞争地位，获取市场竞争优势3.核心竞争力理论三大基本假设：（1）每个组织是独特资源和能力的结合体，他们是战略的基础，也是利润的源泉。（2）企业具有不同资源，开发了独特的能力，同样，在特定的行业竞争中的所有企业不一定拥有相同的战略资源和能力（3）资源不能在公司

5、间流动4基于能力的竞争优势理论•企业核心能力，一个组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识。它是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制模仿的能力，可实现用户着重的、高于竞争对手的价值，可提供进入广阔多样市场的潜能，从而是长期利润的源泉。•强动态能力能够有效利用市场上新的机会来创造竞争优势•战略分析的基本元素不再是笼统的“资源”，而是有利于形成和维持动态能力的组织过程、专有资产状况和获得这些资源和能力的路径。四．市场营销观念包括哪些观点和主张答：1、生产观念（工业革命-1920年）——“生产什么，卖

6、什么”关键是产量背景：产品严重供不应求观念：消费者喜欢价格低廉的产品目标：获得高生产效率和广泛的销售覆盖v老亨利福特“只生产黑色的T型车”2、产品观念（1920年代末）——“生产什么，卖什么”，关键是质量背景：产品供不应求观念：消费者喜欢高质量、多功能、具有某种特色的产品目标：生产优质产品，不断改进产品缺点：未考虑消费者的需求和欲望GE的电烤箱英国雷利牌自行车3、推销观念（1930年代-1950年）——“我卖什么，顾客就买什么背景：买方市场逐渐形成观念：消费者存在购买惰性或抗衡心理目标：积极推销和促销vPeterDrucker：营销的

7、目的就是要使推销成为多余。v4、营销观念（1950年开始）v——“生产消费者需求的”v背景：产品供过于求v观念：实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的产品v基本宗旨：顾客是中心；竞争是基础；协调是手段；利润是结果v5、社会营销观念（20世纪80年代）v——努力做到满足消费者需求、企业利益、社会发展三个方面的利益v背景：环境污染、资源短缺v观念：组织的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益，并以保护消费者或者提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效的、更有利地向目标市

8、场提供所需之物。v目标：兼顾顾客的需求、企业的利益和社会利益v快餐-汉堡包汽车清洁剂v6、大市场营销观念（20世纪80年代）vv背景：贸易保护主义、政府干预v观念：运用政治权力和公共关系，强调企业要主动改变和影响企业外部