高校图书馆学科服务现状及其探讨

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1、高校图书馆学科服务现状及其探讨摘要：本文描述了高校图书馆学科服务的现状和存在的问题，就问题给出了些建议，也对学科服务趋势给出了自己的看法，以期对学科服务的研究作出贡献。中国2/vie　　关键词：图书馆；学科服务；学科馆员　　随着网络的普及和发展，图书馆也由传统的纸质向数字发展，图书馆的服务也由传统的参考咨询、借还向知识服务转型，在这一过程中，不同层次用户表现出不同的服务需求，学科服务成为图书馆服务的重要部分。相较于传统服务，学科服务是图书馆主动参与式的服务，主要是通过学科馆员依托图书馆信息资源深入到用户的学术活动中，帮助用户提高文献检索、文献利用的能力，为

2、用户提供具有针对性和专业性的信息服务。　　1国内学科服务现状　　自清华大学图书馆引进学科馆员开展学科服务以来，几乎所有的“985”“211”高校均结合自身情况开展了学科服务，这些服务主要集中在文献传递、资源建设、嵌入式学科服务等方面。　　1.1文献传递　　目前大部分重点高校的文献传递主要通过CALIS（中国高等教育文献保障系统，简称CALIS）来实现。通过CALIS平台，可实现各高校之间的资源互通互享，发挥出资源的最大效用，CALIS可帮助高校可解决用户大部分的文献查找和索取问题。　　1.2学科资源建设　　根据学科需求以及自有优势建设图书馆资源，也是图书馆

3、学科服务的一个重要方面。　　北京大学建有“古文献资源库”、“北京历史地理”、“晚清民国旧报刊”等特色资源库。四川大学建有“巴蜀文化特色库”、“中国藏学研究及藏文化数据库”、“皮革特色数据库”等特色资源库以满足本校的学科资源需求，同时这些特色库也为中国地方性特色研究提供了文献支持。　　1.3嵌入式学科服务　　嵌入式图书馆服务，是指图书馆员通过嵌入用户过程和场景，主动地根据用户的科研教学需求，在用户的需求点提供有时、有效的信息服务，直接支撑用户的科研与教学，与用户建立合作关系，充分实现图书馆的功能与价值[1]。目前的嵌入服务主要集中在学科馆员、嵌入式教学、嵌入

4、式科研、泛在知识环境下嵌入学科服务等方面。　　1）学科馆员服务　　图书馆嵌入式学科服务主要是通过学科馆员来实现，学科馆员主动嵌入到用户的各类学术科研活动中，及时帮助用户解决需求，向用户提供资源帮助，检索帮助等新型的学习帮助模式，从而提升用户对图书馆资源的熟悉感和利用率，通过学科馆员，图书馆也可与用户建立起良好的合作关系，推动图书馆在用户科研等活动中更深化地服务。　　清华大学图书馆采用“学科馆员+学科服务支撑”团队模式进行服务。河北工业大学图书馆通过组建学科馆员服务团队，建立“三位一体”沟通联系机制来开展学科服务。南开大学的学科馆员服务对象主要针对教师及研究

5、生层面。其工作内容主要包括：建立与对口院系的固定联系关系；宣传推广图书馆的信息资源，为读者提供利用图书馆的指导与培训；定时征询读者采书意见；编写读者相关的服务指南等。　　2）嵌入式教学和科研服务　　嵌入教学与科研是学科服务的一个重要方面，不少院校图书馆都开展了相关的服务。　　西南大学学科馆员根据学术带头人的科研需求，主动出击，为用户提供相关科研文献。同时，针对本校的重点学科，编制国外研究新动态的相关报告供科研人员和决策使用，为决策层和科研人员对未来科研方向的选择提供参考。　　南通大学图书馆通过学科服务小组与系部零距离接触，建立长期稳定的联系，通过物理和虚拟

6、的双重嵌入，打造学科互动交流群和平台，从而使用户方便快捷地享受学科馆员提供的科研信息和服务[7]，为用户的科研活动注力。　　3）泛在知识环境下嵌入式学科服务　　谢守美提出泛在知识环境下嵌入式学科服务主要包括嵌入式信息素养教育和嵌入式科学研究，通过物理和虚拟两方面为用户提供个性化、随时随地的学科服务[2]。许莲莲、魏辅铁针对艺术学的特点，就泛在环境下学科服务的开展进行了探讨，提出了泛在知识环境下图书馆深入开展艺术学科服务的一些模式和方法[3]。　　1.4信息共享与学科服务平台建设　　南京理工大学图书馆基于lib3.0，选择“光学工程”学科科研创新团队及其硕、

7、博士作为重点为用户群，建立了包含以论文为主的科研成果�y计、科研前沿动态及时推送、重点用户群在研项目的定题跟踪等在内的学科服务平台，为用户提供学科服务。　　天津大学仁爱学院图书馆基于libguides平台，通过构建学科信息资源模块、服务功能模块和后台管理模块下学科信息导航系统、学科参考咨询等为用户提供学科服务，实现学科资源的组织、揭示与共享。　　2存在的问题　　高校图书馆学科服务在不断发展的过程中暴露出了许多问题。　　一、学科服务开展仍以重点院校、本科院校图书馆为主，且本科院校的发展水平在不断提高，开展的层次也在不断深化。相较于重点院校、本科院校，高职高专

8、院校图书馆开展学科服务较少，开展的水平也较低，服务质量和层次也不高