《网络销售模式》ppt课件

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1、第6章网络销售模式案例分析《电子商务案例分析》课程内容6.1网络销售模式概述6.2.6.3.6.4案例2:戴尔（中国）的网络销售模式案例1:京东商城的网络销售模式案例3:凡客诚品的网络销售模式配套教材电子商务案例分析（第2版）司林胜主编重庆大学出版社(2012-05出版)6.1网络销售模式概述6.1.1网络销售定义网络销售是指通过互联网将商品或服务信息传达给特定顾客，顾客通过互联网下订单，采取一定的付款和送货方式，最终完成交易的销售形式。网络销售1）网络直销6.1.2网络销售分类按企业开展网络销售的主体表6-1部分网络直销企业序号网站名称

2、网址类型1戴尔http://www.dell.com.cn主营网络直销2海尔http://www.ehaier.com辅助网络直销3联想http://www.lenovo.com.cn辅助网络直销4凡客诚品http://www.vancl.com单一网络直销6.1.2网络销售分类2）网上商店表6-2部分网上商店序号网站名称网址类型1京东商城http://www.360buy.com“纯网络”型网上商店2卓越网http://www.joyo.com“纯网络”型网上商店3当当网http://www.dangdang.com“纯网络”型网上商店

3、4沃尔玛中国http://www.wal-martchina.com传统零售企业网上商店5家乐福http://www.carrefour.com.cn传统零售企业网上商店6西单爱购物http://www.igo5.com传统零售企业网上商店7国美电器http://www.gome.com.cn传统零售企业网上商店8苏宁电器http://www.cnsuning.com传统零售企业网上商店9淘宝网网店http://www.taobao.com网上开店10拍拍网网店http://www.paipai.com网上开店11易趣网网店http://

4、www.eachnet.com网上开店1）自建网站销售比如，戴尔、联想、海尔、当当网、卓越网和京东商城等知名企业就是采用这种形式。2）依托平台销售3）混合销售6.1.2网络销售分类按企业开展网络销售的途径1）主营网络销售2）辅助网络销售3）单一网络销售6.1.2网络销售分类按网络销售在企业中的地位6.1.3网络销售的特征特征信息的时效性1234商品的丰富性营销的高效性销售的便捷性456成本的节约性成本的节约性6.1.4网络销售电子商务应用企业网络销售的商务应用体现在以下几个方面。（1）增加产品销售（2）增加无形价值（3）增加企业收益（4）

5、增加客户价值（5）加快资金周转6.2案例1：京东商城的网络销售模式内容6.2.1基本情况6.2.2.6.2.3.6.2.4经营模式商业模式技术模式Google基本情况结论与建议6.2.76.2.5.管理模式6.2.6.资本模式6.2.1基本情况京东商城（http://www.360buy.com/，首页如图6-1所示）是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是网络销售模式的典型代表，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。（注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consume

6、rElectronic三类电子产品的简称）。1998年6月18日刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。2004年1月京东公司开始涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通。2007年6月京东公司正式启动全新域名www.360buy.com，并成功改版。京东网上商城的雏形形成。2008年8月，大家电产品全线登录京东商城，3C产品战略布局正式完成。同年10月，应消费者需求，日用百货频道正式上线。6.2.1基本情况图6-1京东商城网首页6.2.1基本情况在京东商城网商务模式中，涉及的利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、第三方物流，广告主和客户，

7、其价值网络如图所示：图6-2京东商城价值网络体系图京东商城的使命：让购物变得简单、快乐。京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。6.2.2商业模式愿景与使命京东商城作为我国规模最大的网上商城，设置产品销售、装机服务、用户交流等一系列的服务，来满足消费者的需要。产品与服务京东商城网目标客户主要定位于网络购物活跃人群。中国网络购物活跃人群（指一个月至少有一次网购行为的用户）的特征包括：

8、19~~35岁用户是主体、学历水平整体较高；以北京、上海、广东为主（三地业务超过京东商城总量的60%以上）。目标用户6.2.2商业模式盈利模式1）直接销售收入2010年京东商城在线销售额突破1