高校辅导员与研究生有效沟通策略探析

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1、高校辅导员与研究生有效沟通策略探析摘要：研究生思想政治教育工作能否落到实处很大程度上取决于高校辅导员与研究生之间的沟通是否有效。传统条件下，高校辅导员与研究生沟通场所及形式单一，缺乏主动沟通，沟通效果不佳。新媒体时代的到来，无疑给高校辅导员与研究生的沟通带来了挑战和新的机遇。探讨二者的有效沟通策略如下：强化新媒体意识，不断提升辅导员信息素质;更新教育理念，提高研究生沟通交流的主动性;建立新媒体沟通平台，弥补传统沟通方式的不足;建立新媒体监管引导机制，坚持正确的舆论导向。中国4/vie　　关键词：新媒体;辅导员;研究生;沟通　　中图分类号：G647文献标志码：A：1002-2589（2016

2、）12-0202-02　　研究生教育是我国培养高层次人才的主要途径，是国家创新体系的重要组成部分，而高校辅导员是高校研究生思想政治教育工作的主体。目前我国在校研究生规模稳步扩大，高校研究生就业期望值高，就业压力大，研究生思想政治教育工作形势严峻。在以网络化、数字化为代表的新媒体时代，及时跟踪和掌握研究生思想动态，探索高校辅导员与研究生之间的有效沟通策略，实现信息在高校辅导员与研究生之间的有效传达，对促进学校和谐稳定发展，不断提高新媒体环境下高校研究生思想政治教育的针对性和有效性有着非常重要的现实意义。　　一、传统条件下高校辅导员与研究生沟通的特点　　传统条件下，高校辅导员与研究生之间的沟通

3、交流基本上采取聊天、开会、座谈或咨询辅导等面对面交流的方式，这些完全公开的交流方式不能完全满足辅导员与研究生之间的沟通交流需求，在很大程度上影响了二者的沟通交流效果。　　1.沟通形式及场所单一，师生缺乏深入沟通　　长期以来，高校辅导员与研究生的交流所采用的方式主要是面对面交流以及电话沟通的方式，例如办公室谈话、教室开班会或是学生活动间隙的交流等，辅导员与研究生交流的场所局限于办公室、教室、运动场和学生宿舍。无论是面对面的交流方式还是电话沟通交流的方式，研究生普遍感觉只能无条件服从安排，导致沟通中的信息损失较多。沟通方式的单一，导致研究生对辅导员的工作产生一定程度的抵触心理，很难实现师生间的

4、深入沟通。　　2.被动交流感觉强烈，缺乏主动沟通交流　　研究生作为高校的高层次人才，因其在年龄、生活阅历、思维习惯、知识结构、学习方法和心理素质等方面都有着与本科生截然不同的特点和需求，导致研究生个体间差异极大。经常是辅导员主动约谈研究生，而研究生在学习或生活中遇到困难时，主观上不愿意找辅导员寻求帮助，而是在实在没有办法的情况下再向辅导员求助。因此研究生在和辅导员沟通交流时的被动交流感特别强烈，部分研究生存在一定程度的自卑或者戒备心理，导致辅导员和研究生之间缺乏主动的交流沟通。　　3.辅导员工作任务繁杂，沟通时间难以保证　　辅导员纷繁复杂的事务性工作耗去了上班的大部分时间和精力。经常性的加

5、班和手机二十四小时待机的紧张工作状态，还有经常性的理论学习、课题研究、论文撰写、年终总结等工作使得辅导员没有充足的精力与所有学生在学习、工作和情感上进行及时有效的沟通。　　二、新媒体给高校辅导员与研究生沟通带来的挑战　　1.新媒体给研究生学习生活带来的挑战　　随着移动互联网技术的快速普及，研究生进行资料收集和整理日益变得简单易行，成为研究生的一项基本学习技能。有些研究生通过投机取巧、实验数据造假或篡改他人数据等方式拼凑文章。在研究生群体中发生的学术造假现象会给社会造成较恶劣的影响，对研究生的就业等各方面也有非常不好的影响。一部分研究生对新媒体产生了依赖，沉迷于网络和虚拟的游戏世界，在网络中

6、寻找所谓的生活的意义，荒废了学业导致无法正常完成学业而退学。一些研究生人际交往逐渐减少，自我封闭加剧。随着新媒体与研究生生活联系程度越来越高，部分学生将精力过多地投入到手机网络上面，长期生活在网络中，仅在虚拟世界中与同学老师交流，减少了现实生活中的人际交往，很大程度上影响了良好人际关系的维护。　　2.新媒体给辅导员工作带来的挑战　　在2014年出台的《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》中，对辅导员网络思想政治教育有明确的要求，应“构建网络思想政治教育重要阵地;拓展工作途径，加强与学生的网上互动交流;及时了解网络舆情信息，密切关注学生的网络动态等”。这说明新媒体对高等教育管理产生的巨大影响

7、已受到教育部门的高度重视。新媒体在改变研究生学习生活方式的同时，也在打破传统的研究生思想政治教育模式，深刻改变了辅导员的工作学习方式。新媒体平台的交互、自主、平等、快速等特点都要求高校辅导员通过学习不断提高自身的信息素质和能力。辅导员只有与时俱进，保持终身学习的良好习惯，主动占领新媒体阵地才能适应新媒体环境下高校研究生思想政治工作的新要求。　　三、新媒体环境下高校辅导员与研究生有效沟通的策略　　任何沟通过程都包含沟通主体