个体行为的基础

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1、OrganizationalBehavior组织行为学主讲：左小明博士E-mail:tzuoxm@163.comQQ:1814563Mobile:13719484355华南师范大学经济与管理系9/30/20211PreparedbyDr.ZuoXiao-ming主要内容Chapter1–组织行为学概论Chapter2–个体行为的基础Chapter3–认知和决策Chapter4–价值观、态度和工作满意度Chapter5–激励理论Chapter6–激励在管理中的作用Chapter7–群体行为Chapte

2、r8–团队Chapter9–信息沟通Chapter10–领导Chapter11–权利与政治Chapter12–冲突与谈判Chapter13–组织结构、文化与变革9/30/20212PreparedbyDr.ZuoXiao-ming个体行为的基础第二章9/30/20213PreparedbyDr.ZuoXiao-ming第二章个体行为的基础本章要点1主要的传记特征及其在管理中的应用。2能力的概念及维度。3四种人格理论。4影响个体成功的人格特征。5情商的概念与内涵。9/30/20214Prep

3、aredbyDr.ZuoXiao-ming第1节个人的传记特点一、年龄二、性别三、婚姻状况四、教育背景五、工作经历9/30/20215PreparedbyDr.ZuoXiao-ming第2节个体的心理特点一、能力二、人格9/30/20216PreparedbyDr.ZuoXiao-ming一、能力能力（ability），是指个体能够完成工作中各种任务的可能性。它是对个体现在所能做的事情的一种评估。能力可以分为心理能力和体质能力两大类。9/30/20217PreparedbyDr.ZuoXiao-mi

4、ng心理能力的七个纬度维度描述工作范例算术快速而准确的运算能力会计：在一系列项目中计算营业税语言理解理解读到的和听到的内容，理解词汇之间的关系的能力工厂管理者：推行企业雇用政策知觉速度迅速而准确地辨认视觉上异同的能力火灾调查员：鉴别纵火责任的证据和线索归纳推理确定一个问题的逻辑后果，以及解决这一问题的能力市场调查员：对未来一段时间内某一产品的市场需求量进行预测演绎推理运用逻辑来评估某种观点的价值的能力主管：在员工提供的两项不同建议中做出抉择空间视知觉当物体的空间位置变化时，能想象出物体的形状的能力室

5、内装饰师：对办公室进行重新装饰记忆力保持和记忆过去经历的能力销售人员：回忆顾客的姓名9/30/20218PreparedbyDr.ZuoXiao-ming9种基本的体质能力力量因素1动力力量不断重复或持续运用肌肉力量的能力2躯干力量运用躯干部肌肉（尤其是腹部肌肉）已达到一定肌肉强度的能力3静态力量产生力量阻止外部物体的能力4爆发力在一项或者一系列爆发活动中产生最大能量的能力灵活性因素5广度灵活性尽可能远的移动躯干和背部肌肉的能力6动力灵活性进行快速、重复的关机活动的能力其他因素7躯体协调性躯体不同部

6、位进行同时活动时相互协调的能力8平衡性受到外力推拉时，依然保持躯体平衡的能力9耐力当需要延长努力时间时，持续保持最高努力水平的能力9/30/20219PreparedbyDr.ZuoXiao-ming二、人格人格（personality），是指影响个体行为的、相对稳定的一系列心理特征和行为模式。人格也称个性，来自拉丁文Persona，意为面具，使演员演出时佩戴的用来表示人物性格和身份的脸谱。人格具有4个特点：独特性、稳定性、综合性和功能性。9/30/202110PreparedbyDr.ZuoXia

7、o-ming人格理论-类型理论（1）类型内、外向情绪稳定性行为特点胆汁质（兴奋型）外向不稳定暴躁、好动、攻击、兴奋、善于社交、冲动、乐观、积极多血质（活泼型）外向稳定有领导能力、无忧无虑、灵活、活泼、逍遥自在、敏感、健谈、开朗、社交型的粘液质（安静型）内向稳定被动、谨慎、有思想、温和、能控制、可信赖、脾气好、安静抑郁质（抑制型）内向不稳定寂静、不善社交、保守、悲观、严肃、刻板、焦虑、忧虑气质与神经类型的行为特点9/30/202111PreparedbyDr.ZuoXiao-ming人格理论-类型理论

8、（2）A型人格表现为以下五个方面：①运动、走路和吃饭的节奏很快；②对很多事情的进展速度感到不耐烦；③总是试图同时做两件以上的事情；④无法处理休闲时光；⑤着迷数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。B型人格表现为如下四个方面：①从来不曾有时间紧迫感以及其它类似的不适感；②认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；③充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平；④充分放松而不感到内疚。A型人格和B型人格9/30/202112Prepa