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时间:2018-11-30
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1、学习部虽人员较少,但各干部和干事都能遵循踏实做事的原则,注重效率,有良好的工作作风。学生干部在实际工作中不断得到锻炼,自身能力在锻炼中不断得到提高。电信局商业客户部经理述职报告各位领导,各位同仁: 上午好! 充满机遇和挑战的20xx年即将过去,一年以来,在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下,带领商业客户部全体员工,以“转变观念,提高素质,直面竞争,强化服务”为中心,发扬“团结拼搏、务实高效”的精神,经过不懈的努力和奋斗,较好地完成了公司下达的各项指标和任务,提升了商业客户服务的新形象。下面,我就20xx年的工作作一汇报,请代表们审议。 一、明确
2、职责,突出重点,全面完成各项指标和任务 商业客户部成立于20xx年年初,主要工作包括以下四个部分:商业客户经 营发展工作、驻地网发展工作、网站与168声讯工作和农村统包工作。 (一)创新思路,强化服务,做好商业客户经营服务工作 20xx年1-10份期间,完成业务收入万元,完成年计划的%; 1-10月份完成存量收入万元,完成年计划的%;1-10份完成声讯收入万元,完成年计划的%。开学初,学习部准备新干事招收计划和相关资料,但由于某些特殊原因,这项工作告一段落。本部也与团委学习部负责了校宣传栏更新工作,并安排了义工进行每日更新报纸学习部虽人员较少,但各
3、干部和干事都能遵循踏实做事的原则,注重效率,有良好的工作作风。学生干部在实际工作中不断得到锻炼,自身能力在锻炼中不断得到提高。 20xx年期间,完成乙种电话1956户,完成年计划的%;完成乙种宽带698户,完成年计划的%;完成小灵通团购6162部;完成来电显示3077户,完成年计划的%。 宽带业务发展方面,主要抓住了以下方面的工作: 1、完成了全市50家可的超市的联网工作。 2、完成了全市380家中小旅馆的联网工作。 3、完成了城区120家沿街店面的宽带上网工作。 4、开展了税务专线、绿色宽带、商务干线、快乐寒暑假、公务员上网、宽带服务提升、极速
4、新体验等工作,成立了市网吧协会。 固定电话发展方面,主要抓住了以下方面的工作: 1、完成了YJ公司、TC物业、BH宾馆等30家虚拟网,累计完成电话放 装750部。 2、完成一桌一机电话150部。 3、开展长城计划、扫楼计划、语音回归、全家福等活动。 小灵通发展方面,主要抓住了以下方面的工作: 1、根据公司统一部署,在持旧赢新、惊喜200、激情五月、五星电器促销、 金秋群英荟等活动中,发展小灵通3000部。 2、企业小灵通团购活动中,发展小灵通1500部。 来电显示发展方面,主要抓住了以下方面的工作:开学初,学习部准备新干事招收计划和相关资
5、料,但由于某些特殊原因,这项工作告一段落。本部也与团委学习部负责了校宣传栏更新工作,并安排了义工进行每日更新报纸学习部虽人员较少,但各干部和干事都能遵循踏实做事的原则,注重效率,有良好的工作作风。学生干部在实际工作中不断得到锻炼,自身能力在锻炼中不断得到提高。 1、在来显开户有礼活动中,完成来显623户。 2、对于新装机用户,来显开通率98%以上。 保存量方面,根据公司要求,针对省公司长城计划的目标客户进行走访和策反工作,完成了省公司要求挽回存量收入30%的目标。 (二)主动沟通,一着不让,做好驻地网抢夺工作 项目发展室在公司领导的正确指导下,在兄
6、弟部门的紧密配合下,20xx年 期间,跟踪项目103个,签订了65个项目,回收驻地网工程款655万元。 (三)全面合作,强强联手,做好增值业务快速发展工作 主要做了以下工作: 1、加强与气象局的沟通与合作,完成121声讯收入万元,比去年同 期增长%。 2、大力宣传中、高考分数查询,实现收入58万元,比去年同期增长25%。 3、完成电视点歌收入万元,比去年同期增长%。 4、完成了“绿色宽带网”、“房产信息网”、“海事局”、“江苏省农机监理系统”、“信息港短信中心”、“数码频道”等大型网站和项目的开发。开学初,学习部准备新干事招收计划和相关资料,
7、但由于某些特殊原因,这项工作告一段落。本部也与团委学习部负责了校宣传栏更新工作,并安排了义工进行每日更新报纸学习部虽人员较少,但各干部和干事都能遵循踏实做事的原则,注重效率,有良好的工作作风。学生干部在实际工作中不断得到锻炼,自身能力在锻炼中不断得到提高。 5、开发了网站广告发布系统,完成网站广告收入13万元,是XX年的倍。 6、尝试短信SP合作,开展了小灵通短信“奥运竞猜”等活动,扩大了小灵通短信的影响面。 (四)不断探索,积极创新,做好农村支局管理工作 20xx年是农村统包责任制推广的第一年,为了更好地服务支局,在业务支持、渠道建设、统包预算等方
8、面加强协调配合,并分别在上半年和下半年召开了支局长座
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