论诚信在企业发展中的地位

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1、论诚信在企业发展中的地位　　摘要：有着“诚实守信”传统美德的中国，今天正遭受前所未有的严重的信用危机。市场经济需要诚信，厂家、商家的立身之本都要构建一个人人放心的交易环境，建立良好的社会信用体系，建立诚信企业。　　关键词：诚信；信用危机；企业信用档案　　　　1什么是诚信　　　　所谓“诚信”，就是要求人们在行使权利和履行义务过程中，讲究信用，恪守诺言，诚实不欺，在不损害他人利益和社会利益的前提下追求自己的利益。　　诚信自古就是人类社会活动的一个重要评价指标，诚信是中华民族长期提倡和颂扬的传统

2、美德，诚信是市场经济的基本条件，而市场经济就是诚信经济。现代市场经济已经进入诚信时代，诚信已经成为企业的立足之本，发展之源泉。　　　　2“诚信”的传统和现状　　　　诚信在中国自古即为修身立国之根本。“人而无信，不知其可为也”、“君子一诺，重于泰山”、“一言既出，驷马难追”，这都是古人对诚实守信郑重的宣誓。正是这种宣誓，使诚实守信的理念伴随了我们民族发展的几千年，成为中华传统文化的主流和中华民族的美德，也成为几千年来人与人之间交往的准则。　　随着中国经济的迅速发展，社会开始由农业社会向工业社

3、会转型，身份社会也开始向契约社会转变。然而，在这个转型期内，社会的信用状况却不容乐观，从国家信用到金融机构的信用，从企业信用到个人信用，常常处于被质疑的境地。假冒伪劣、合同欺诈、偷税漏税、虚假报表、逃避债务、价格陷阱等等。据统计，2001年全国企业三角债逾1.5万亿元；因逃避债务造成的直接损失约1800亿元；假冒伪劣产品酿成的损失每年至少2000亿元；来自工商部门的统计表明，目前我国每年订立的合同约40亿份，但履约率仅有一半；外企优质品牌保护委员会的几十家跨国公司，产品在中国被仿冒率达到50%—

4、—60%，各个公司用于打假的费用一度高达每年50万——60万美元。有专家分析认为，由于我国市场交易缺乏信用体制，每年国民生产总值的10%到20%是无效成本。　　　　3“诚信”与企业生死存亡的关系——“诚信”是企业的立身之本　　　　首先，信用缺失是造成国家宏观调控政策失调的内在原因。改革二十多年，中国经济开始迈出短缺经济时代，市场也进入买方市场阶段，扩大内需将是中国长期的经济政策。然而,由于信用的缺失，致使假冒伪劣商品充斥市场，诸如“基金黑幕”之类的欺诈不断。结果是投资主体不敢投资，消费主体不

5、敢消费，从而使国家扩大内需的政策难以发挥效果。　　其次，由于信用不足、低劣，信用作为支付手段的功能被极大削弱，经济往来愈来愈看重“一手交钱，一手交货”的交易方式，这种向现金交易、以货易货等原始交易方式退化的趋向，严重降低了效率和资金使用率。由于信用缺失，也大大提高了企业的生产成本和投资风险，提高了投资预期的不确定性，使企业和银行的投资活动趋于谨慎和收缩。　　第三，信用缺失也影响了中国一些特殊的社会经济政策的有效建立。例如城镇住房制度改革、社会保障制度的改革、高等教育体制的改革等因为没有信用制

6、度的支持，改革政策极难推进。　　第四，信用风险不断在金融体系中积累，尤其是向国家银行集中，最后，失信行为蔓延，造成极大的道德风险，导致经济秩序混乱，加剧财富分配不公，特别是少数企业和个人采取违法犯罪等背信手段实现暴富，破坏市场制度的信誉，影响社会安定。　　缺失诚信也必然会给企业带来严重的后果，影响企业发展，是企业成功路上的绊脚石。我们是有目共睹的，多少失信的企业把自己堵进了死胡同，走上了衰落的道路。它们失去了民心，失去了消费者，最终失去利益，在市场中失去立足之地。温州人不会忘记他们为信用缺失

7、付出的代价。10多年前，温州冒牌伪劣鞋充斥市场，导致上海、杭州等十几个城市火攻温州鞋，大小商场贴出安民告示：“本店无温州鞋”。温州一时成为了假冒伪劣的代名词，企业不敢再打本地牌，只好与外地厂商联营。类似的例子还有不少，朔州假酒案使山西白酒业遭受灭顶之灾，南京冠生园陈馅月饼事件使当年全国月饼销量锐减四成以上、银广夏骗局、东方电子造假、河南毒米，还有大头娃娃事件等等他们都为此付出了沉重的代价。　　诚信是相对的、有成本的并且不是无价的，忽略了企业的追求利润的本质，盲目强调诚信无价是无法解决诚信危机的

8、。因此，分析诚信的成本、价值特性、影响因素等对于提高企业的诚信度，加强对市场经济主体的诚信管理有着重要的意义。　　　　4建立诚信企业　　　　企业诚信是指企业在市场交易活动中履行交易时的承诺。企业诚信对维系社会经济活动正常、健康的运行具有重要的基础性作用。企业诚信是企业核心竞争力的重要组成部分。目前，人们在讨论企业核心竞争力时往往偏重于从产品（服务）质量、技术层面上看问题，而忽视了企业诚信，忽视了企业品牌、形象的价值。这个认识是不全面的。大量事实表明，在市场竞争日趋激烈的今天，企业诚信，包括企