县行政审批服务中心工作报告

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1、县行政审批服务中心工作报告一、20xx年工作总结（一）以落实贯彻“科学发展观”精神为契机，攻坚克难，服务经济社会发展转型升级1.审批流程优化再造。中心结合“创先争优”等主题实践活动，积极破解难题，加强服务型政府建设，主动开展服务性承诺，并不断推出创新性、特色性工作举措，对服务承诺时限的落实情况进行跟踪督查，要求各部门压缩审批时限、提高审批效率、减少审批环节。今年以来，医疗机构设置审批、防雷装置设计审核等群众要求急的59个事项的总承诺时限从原先的784天减至356天，提速达54.60%o同时为围绕服务企业，推进产业项目建设，对投资项

2、目按外资核准、内资核准、备案以及政府投资的项目，从设立项目到竣工验收整个审批流程进行了再梳理和再优化，重新修订了《生产性、非生产性项目审批流程图》，同时将相关涉企收费也一并公布，接受群众和企业监督。还制定出台了《XX县重人投资项0模拟审批实施办法（试行）》，成立模拟审批办公室，切实加快项目审批速度，并于12月14R完成了首个模拟市批项目的联合预市。8月-11月，中心完成了全市审批改革工作任务的网吧审批标准化试点工作。2.联审机制再次强化。联审屮严格把好项目准入关，对新增用地项目切实按照《XX县工业投资项目评价办法（试行）》进行评价

3、，确保质量好的项口优先落户。2012年，共召开联审会议38次，联审项目261个，会议通过评审新设立项目179个，有条件同意建造单层或二层厂房、调整建筑密度、容积率和变更地址等项目67个，否决项冃15个，提高投资强度1.6亿元、注册资本金10880万元，核减用地13.2亩，盘活用地532.6亩、厂房268010平方米。该项工作于10月26日得到市委常委、常务副市长梁群“做好联审工作对提高办事效率、扩大有效投资，促进经济发展有着重要作用。各地要加快推进这项工作。嘉善有措施、见成效，很好！”的批示。1.县重人项目助推有力。为全面落实县委

4、、县政府提出的“百亿投入转型行动”目标任务，中心组建了重点企业重大项目审批服务小组，对县委确定的29个重点助推的企业和项0以及县经信局确定的80个县级以上工业投资重点项冃建立了跟踪服务机制，每月对每个项目的审批进度情况督查，对存在困难和问题及时收集、会诊、上报。督査中对企业遇到的难题采取提前介入、主动协办、全程跟踪、限时督办等服务举措，及吋帮助解决问题，确保项目审批顺畅高效。今年共组建服务小组4个，组团上门服务企业近60家。（二）以建立“服务机制化”为手段，创新服务，进一步提高行政审批服务能力1.推行项目绿色通道机制。围绕县级以上

5、重点项目，进一步完善重点项目绿色通道以及发放快通卡机制，落实重点项目的定期联席会议，加强业务单位横向联系，联系有关部门分管领导、抽调各窗口主任和有关屮介机构的专业人员组成绿色通道服务组，一事一议，特事快办，提供智慧服务。今年已召开联席会议36次，解决32个难题，发放快通卡15张。1.探索全程打包服务机制。借助工业项目联审平台，着力健全评价机制，中心与涉及企业、项目审批的重点窗口，随时根据企业的需要，深入镇、街道、园区、项目，提供审批政策咨询、办证指导、答疑解难等，全面把好项目准入关、全程服务关、后续跟踪关，实现审批服务从“等待上门

6、”到“主动服务”。2.建立问题收集预警机制。建立健全问题预警收集机制，及时更新重大项0信息数据库，加强信息采录，建立一支企业信息员队伍，加强业务培训指导，强化与服务对象的纵向沟通。对于重点项目，采取提前介入、主动协办、全程跟踪、限时督办等服务举措，强化审批速度，提升服务能力。目前已开展业务培训4次，共计培训信息员120余名。3.完善联动协调会商机制。探索建立服务重点项口和重点企业协调联动机制，对企业碰到的疑难问题，中心牵头召集相关窗门和职能部门召开专题协商会议，共同解决。对确实无法解决的项0，及时上报县分管领导研究解决。已召开专题

7、协商会议37次，解决问题210个。（三）以便民利民为目标，以点带面，全面提升中心整体运行水平1.完善窗口服务。修订管理制度，规范工作人员接待礼仪，建立起与工作标准化相适应的管理标准、服务标准，努力实现服务标准一体化、服务环节整体化、服务进度同步化、服务过程透明化的口标，切实提高审批效率和服务质量。县审批服务中心新建和完善各类规章制度24个。由于管理严格、激励到位，各窗口主动服务、优质服务的意识明显增强，建设窗口推出了“五时服务”，“限时”服务、“及时”服务、“定时”服务、“省时”服务和“延时”服务。质监窗口将代码年检、到期换证等事

8、宜通过手机短信等形式向企业告知，及时提醒企业到期换证，促使宥关单位自觉办证、按吋年检；国税窗U积极参与税收宣传qq群，为纳税人提供在线税收政策和办税流程咨询服务；气象窗U、人防窗U虽然办件不多，但服务到位，企业和群众满意度较高。1.升级审批系统。加