优质护理服务在重症监护室的体现

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1、优质护理服务在重症监护室的体现四川省人民医院草堂ICU四川成都610072摘要：目的：优质护理服务在重症监护室的体现和效果。方法：木文选取我科于2014年04月~2015年04月收治的62例重症监护室患者，将其随机分为护理组和对照组，对照组采用常规护理方式，护理组采用优质护理方式，对比两组患者的护理满意度、不良反应发生率以及死亡率结果。结果：护理组的不良反应发生率以及死亡率分别是3.23%以及6.45%，对照组的不良反应发生率以及死亡率分别是22.58%以及22.58%,两组结果对比存在显著性差异(P<0.05)，具有统计学意义。结

2、论：重症监护室患者采用优质护理方式后，有效提升了患者的生存质量，降低了不良反应比如感染等症状的发生率，提高患者及其家属对于我院护理工作开展的满意度。关键词：优质护理服务；重症监护室；体现；效果重症监护室是医院用于救治各类急性病症以及复杂的、严重的功能性疾病体系［1］，通过对患者开展有效的治疗和护理工作，可以有效提升患者的生存质量，缓解患者及其家属的不良情绪，使得患者的病情得到有效控制，并且有助于接下来医护工作的顺利开展。下面木文选取了我科进行治疗的62例重症监护室患者，分别进行优质护理方式和常规护理方式，分组开展护理研究工作，对其护理效果

3、进行探讨分析。1资料与方法1.1临床资料木次试验选取的患者均为2014年04月〜2015年04月在我科进行治疗的62例重症监护室患者，每组各31例。男32例，女30例。护理组，年龄20岁到67岁之间，平均年龄(41.22±11.41)岁。对照组，年龄20岁到67岁之间，平均年龄(41.23±11.42)岁。两组患者一般临床资料相比，无显著差异性(P〉0.05)，具有可比性。1.2护理方法对照组采用常规护理方式，护理组采用优质护理方式，第一，制定科学的管理制度［2】。针对重症监护室特殊的组织体系需要建立完善的管理

4、制度来保证整个医护工作开展过程中能够做到有章可循，按照规章制度开展护理工作，使得护理过程更加科学化、程序化，有助于提升护理工作效率。责任护理人员需要对岗位职责、管辖范围、监督责任、工作内容、流程、评价方式等全面了解和认识［3】，根据自己所负责的床位患者开展入科前后的健康教育指导宣传工作，同吋对于一些情绪不稳定、病情复杂的患者需要加强心理护理指导，使得患者及苏家属保持良好的心情，可以积极配合护理工作开展，冋吋在护理工作开展过程中，能够正确的了解患者的需要，给予患者必要的生活护理服务，使得患者能够对自己的主治医师和责任护理人员有更深了解，一旦

5、发生不良反应症状或者是出现任何生活、疾病、身体等各个方面的问题后，可以及吋进行告知和询问［4】，有助于患者在短吋间内对ICU这个陌生的环境尽快熟悉，积极配合医护工作开展，提高病员的信任度。第二，素质培养、护理人员需要重视自身优质的素质培养和专业技能学＞」和掌握，只要掌握先进的专业知识和丰富的专科技能，才能够对患者的病情及其护理工作开展需要全面了解，能够应对各种突发情况，及时开展抢救工作，提升患者的生存质量。因此在素质培养过程中，护理人员必须要锻炼自己的观察力、分析能力等［5】，能够培养形成细致的观察力和敏锐的分析能力，对于紧急情况做好积极

6、应对处理，完成每季度的紧急事件应急演练。当患者病情稳定吋，管床护士协助患者坐在床边，有利于肺部功能的恢复，提升患者的生存率。第三，不断完善护理制度实验组情况。在护理工作开展过程中，护理人员必须要以患者的安全为第一位开展护理工作，不断完善和健全我院当前制定的管理制度，管床护士每天必须掌握患者重要的检查报告，对患者进行必要的提问，有助于及吋发现患者存在的不良病症，同时冇效拉近了和患者之间的距离，通过不断强化规章制度和流程学d，使得护理人员具备较强的责任感，奋助于提升护理服务质量。在床旁交接班工作时，可以将其形成模式化工作方式，交接患者的诊断、

7、病情、治疗、护理、心理、饮食，提高护理工作服务效率。重视黄金探视吋间的管理，管床护士停下不必要的治疗工作，主动向家属介绍患者的病情，为老年家属穿脱隔离，当国家节假日吋延长探视时间。更好的注重对患者的关爱，提高病患满意度。1.3统计学处理本研究应用SPSS19.0统计学软件进行处理，组间比较采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。2.结果2.1两组患者的护理满意度结果对比护理组患者的护理满意度为100.00%(31/31),对照组患者的护理满意度为70.97%(22/31)，两组结果对比存在显著性差异(P<0.05

8、),具有统计学意义。2.2两组患者的不良反应发生率以及死亡率结果对比护理组的不良反应发生率以及死亡率分别是3.23%以及6.45%,对照组的不良反应发生率以及死亡率分别是22.58%以及22.