《商业企业物流》ppt课件

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1、商业企业物流管理摘自物讯物流学院（edu.56156.com）1内容提要概述零售企业物流分销企业物流物流信息系统2企业环境市场全球化信息技术迅速发展竞争压力增加市场需求个性化向服务型社会转变减少存货降低生产时间降低成本改进质量和服务增加灵活性竞争要素I.概述1.企业环境与竞争要素物讯网（www.56156.com）3采购市场客户销售市场供应商物流管理采购计划物料需求计划库存和生产计划销售计划信息流（计划、报价、订货）采购和仓储生产管理执行订货指令和生产配送物品流（实际增值）信息流采购物流生产物流分销物流物流信息逆向物流I.概述2.企业物流的基本涵义48“适”质量速度灵活性价

2、格竞争性价格质量/服务增值服务适宜的数量适宜的目标适宜的地点适宜的时间适宜的质量适宜的人员适宜的信息适宜的成本I.概述3.企业物流管理目标5客户零售商分销商或物流中心装配/制造一级供应商二级供应商二级供应商二级供应商一级供应商一级供应商物品流信息与资金流战略伙伴关系管理I.概述4.从物流管理到供应链管理6产地制造商/供应商消费者生鲜处理/包装中心超市百货商店便利商店杂货店专卖店批发零售店物流中心代理（经销）商一级批发二级批发形态行业制造商/产地批发分销食品生鲜干货药品服装服饰图书出版家具日用品小百货音像制品文化用品家电音响有动用品交通工具其它零售I.概述5.产品分销物流渠道

3、7仓储客户响应入库进货运输拣货加工包装出库发货运输供应管理储存I.概述6.商业企业物流流程供应商店铺或客户库存管理物品流信息流摘自物讯物流学院（edu.56156.com）8I.概述7.物流系统构成物流系统流程设计库存计划与管理客户响应客户服务策略客户满意度订单录入订单处理组织开发仓储运输供应目标与衡量信息系统发票与收货款收货入库存储拣货发货网络设计发货管理车辆管理承运人管理运费管理供应商服务策略寻找货源供应商一体化采购订单处理购买与支付预测订货量设计供货率计划控制策略配置9活动文件/来源了解描述决策客户响应客户订单历史POS数据客户主文件品种主文件按客户与客户位置的销售按

4、SKU的销售按客户与SKU的销售按客户的活动按SKU的活动客户响应衡量客户分类SKU分类客户-SKU分类客户服务策略设计库存管理品种主文件持有库存记录POS数据客户订单文件持有库存周转、持有天数、数量、金额预测提前期、需求可变性、准确性需求可变性持有库存库存管理绩效衡量库存管理SKU目录按物流划分的库存周转与供货率按SKU目录的预测模型按物流划分的库存降低机会供应管理采购订单历史文件供应商主文件按供应商的采购按SKU的采购按供应商和SKU的采购按供应商的活动按SKU的活动按供应商-SKU的活动采购订单描述供应商绩效衡量供应商目录供应计划的SKU目录供应商-SKU合理化寻找货

5、源购买分析供应商服务策略设计I.概述8.物流活动描述（一）10活动文件/来源了解描述决策运输管理发货清单历史文件承运人主文件客户主文件供应商主文件从取货到交货的矩阵图，包括频次、体积、重量、金额、承运人、时间、距离、运费、及时送货、货损、投诉路径活动描述按承运人的活动按进货运输的活动按发货运输的活动按承运人-发货的活动清单描述运输绩效衡量物流层次结构设计物流网络设计进货运输管理集货设计路径选择与日程安排车辆配置运输模式与承运人选择第三方的潜在机会仓储管理品种主文件客户订单历史文件按品牌、用途、件、托盘、体积、重量的SKU活动按金额、种类、体积、单元的订单订单描述每个订单的种

6、类和体积品种活动描述品种-订单完成描述仓储绩效衡量仓库主计划的SKU目录库址选择存储模式选择拣货策略仓库布置I.概述8.物流活动描述（二）11活动财务指数生产率指数质量指数响应时间指数客户响应总响应成本按客户订单的响应成本按人小时的客户订单订单录入准确度状态通讯准确度发票准确度订单录入时间订单处理时间库存管理总库存成本按SKU的库存成本库存周转按计划者的SKU数供货率预测准确度供应管理供应成本按PO的供应成本按人小时的PO数按购买者的PO数完美PO百分比采购订单周期I.概述9.物流绩效衡量（一）12活动财务指数生产率指数质量指数响应时间指数运输管理总运输成本每公里的运输成本

7、每趟路线停留站数车辆运输量车辆装载利用率及时到达百分比货物损坏百分比无事故里程在途时间仓储管理总仓储成本单品仓储成本每平方米的仓储成本每人时的单元数存储密度库存准确度拣货准确度发货准确度货物损坏百分比无事故时间仓储订单周期总体物流物流费用物流利润物流资产价值物流资产周转物流资本费用总体物流成本物流成本-销售比率物流资产回报物流价值增殖每个物流工作日（FTE）的完美订单数完美订单百分比总体物流周期I.概述9.物流绩效衡量（二）13供应商零售商进货物流分销商运输仓储配送消费者物品流信息流资金流I.概述10.物流管理领域