《培训管理新》ppt课件

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1、人力资源开发概论第三讲培训管理TrainingManagement主要内容一、培训制度的起草二、培训需求的分析三、培训规划的制定四、培训项目的设计五、培训方法的选择六、培训组织与实施七、培训效果的评估四、开发（培训）项目的设计人力资源开发设计概述确定人力资源开发目标课程设计课的设计选择人力资源开发活动的相关人员人力资源开发的后勤设计1．教学事件设计引起注意告知学习者目标刺激回忆先决知识呈现刺激材料提供学习指导引出作业提供反馈评估作业促进保持和迁移2．单节课的设计具体的工作包括：陈述课的目标，划分课的学习结果以态度为目标的以问题解决为目标的列出打算使

2、用的教学事件列出每个教学事件赖以完成的媒体材料和活动注明培训师的作用和各种教学建议活动举例（P118）（五）选择HRD活动的相关人员选择培训机构（供应商）选择培训师1．培训机构的选择选择标准：成本：与项目内容、质量相关的价格信用：供应商的资质、水平以及其他专业性文本证明背景：特定领域供应商的从业经历与年限经验：供应商的以往客户列表以及他们的满意度理念：对比供应商的理念与组织理念方式：培训方式与技术的采用内容：在项目或材料中包含的课题实际产品：包括外观、样本以及项目指导书的获得结果：期望的结果支持：特别是在实施期与培训后的后续工作时期对要求所提出的建

3、议：供应商提供的产品与组织提出的要求之间的匹配程度2．培训师的选择一般来说，优秀的培训师应具备以下能力：设置一定难度，而又能达到目标向学员提出培训内容的重要性鼓励学员应用他们的才能完成任务鼓励学员共同分享相关的知识与阅历能够有效地使用各种培训与发展的辅助设备与设施为有效地学习提供恰当的内容通过测验等方法，发现学员的优缺点有一定的亲和力，能与学融洽相处能够充分调动学员的积极性将培训与开发的内容与学员的工作有效地联系起来鼓励课堂讨论，有效地组织课堂其他能力，如创新精神等。（六）人力资源开发的后勤设计1．相关文书工作项目的通告培训项目的报名与注册准备并印

4、刷所需要的材料分发评估资料为培训者和受训者互相提供他们的电话和E-MAIL，便利于他们的相互沟通在受训者档案中记录培训结果2．培训项目时刻表安排合理的日程对于培训项目的有效性有非常重要的作用。培训项目是否应该在工作时间施行一次持续的时间应该是多长培训的频率怎样决定培训项目时刻表的制定课程时刻表的制定3．教学环境的管理培训环境的设计是保证学习效果的重要的外部条件。好的外部学习环境的设计能从自然环境、实践机会和保证学习中的反馈等各个方面来强化学习的效果。外部条件如何会直接影响学习的积极性和参与的程度。选择设施（运行正常）决定教室布置（传统教室布置、U形

5、、人字形）培训场地的安排（安静、独立、不受干扰、方便）（一）传统培训方法（二）现代培训方法五、培训方法的选择（一）传统培训方法直接传授型培训法参与型培训法实践型培训法态度型培训法1、直接传授型培训法适用于知识类培训，特点：信息交流的单向性和培训对象的被动性。主要包括：讲授法专题讲座法研讨法（1）讲授法讲授法是教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。是最基本的培训方法。适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解。（2）专题讲座法适合于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等。（3）研讨法研讨法是在教师引导下，学员围绕某一个或

6、几个主题进行交流，相互启发的培训方法。鼓励参与/提问/反馈/不同声音合作和尊重对主持人要求高创造安全的开放谈话环境问问题对象不能太多克服恐惧返回2、参与型培训法参与型培训法就是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。主要特征是每个培训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能，掌握正确的行为方法，开拓思维，转变观念。适宜综合性能力的提高与开发。主要包括：自学案例研究法头脑风暴法模拟训练法敏感性训练法管理者训练（1）自学自学适用于知识、技能、观念、思维、心态等多方面的学习。既适用于岗前培训，又适用于在岗培训。（2）案例

7、研究法案例研究法：是一种信息双向性交流的培训方式，将知识传授与能力提高融合到一起，分为案例分析法和事件处理法两种。案例分析法：又称个案分析法，有描述评价型和分析决策型两种。用于教学的案例必须具备三个特点：内容真实；案例中应包含一定的管理问题；分析案例必须有明确的目的。事件处理法：就是让学员自行收集亲身经历的案例，将这些案例作为个案，利用案例研究法进行分析讨论，并用讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题。（3）头脑风暴法头脑风暴法：又称“研讨会法”、“讨论培训法”。特点：相互启迪思想、激发创造性思维、最大限度地发挥创造能力、提供解决问题的更多更好的方

8、案。（4）模拟训练法模拟训练法：以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的