电子商务论文

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1、第1章绪论电子商务的历史可以追溯到20世纪50年代。在20世纪50年代中期，美国首先出现“商业电子化"一词。电子商务的发展大致经历了三个阶段：商业单项业务电子化阶段，从20世纪50年代中到70年代中，采用文字处理机、复印机、传真机、专用交换机等商业电子化设备实现商业单项业务的电子化。电子商业系统阶段，20世纪70年代中到80年代初，计算机、网络通讯和数据标准为框架的电子商业系统应运而生。这一阶段，电子商业是把分散在各商业领域的电子计算机系统连接成计算机局部网络。在此阶段通常采用电子报表、电子文档、电子邮件等新技术和高功能的商业电子化

2、设备。商业综合业务数字网阶段，从20世纪80年代中期开始，商业电子化宣告建立商业综合业务数字网的发展方向。在此阶段出现高功能的电子商业软件包、多功能的电子商业工作站和各种联机电子商业设备，如电子白板、智能复印机、智能传真机、复合电子文件系统等。1．1电子商务概述1．1．1电子商务网站的特点1．电子商务网站的组成(1)网络：包括Internet、Intranet、Extranet网络。Intemet是电子商务的基础，是商务、业务信息传递的载体；Intranet是企业内部服务活动的场所；Extranet是企业与用户进行商务活动的纽带。(

3、2)电子商务用户：电子商务用户包括企业用户和个人用户、企业用户建立Intranet、Extranet和MIS，对人、财、物、产、供、销进行科学管理。(3)认证中心：认证中心(CA—CA，CertificateAuthority)是法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方都能够互相确认身份。电子证书是一个包含证书持有人的个人信息、公开密钥、证书序号、有效期和发证单位的电子签名等内容的数字文件。(4)配送中心：它接受商家的要求。组织运送商品，跟踪商品流向，将商品送到消费者手中。(5)网上银行：网上银行在网上实现买卖双

4、方结算等传统的银行业务，为商务交易中的用户和商家提供全天的实时服务。(6)商务活动的管理机构：包括工商、税务、海关和经贸等部门。2．存在的主要问题(1)技术问题目前的技术问题主要表现在三个方面，即网络基础设施、支付手段以及安全问题。(2)应用问题企业计算机应用水平落后、网络意识淡薄，企业的经营方式陈旧、管理水平落后，以及企业商誉不足，都在相当程度上阻碍电子商务的开展。(3)法律问题电子商务不仅改变了企业与流通运行格局，也对法律、法规的建设提出了新的要求。如何建立一个全球性的标准与规则，是当前迫切需要解决的一个问题。(4)政策问题政府

5、作为现代经济生活的调控者，在电子商务环境中应该起怎样的作用，这是一个引起各国政府广泛关注的问题。(5)人才问题目前我们缺乏掌握电子商务技术并熟悉企业经营管理，能够将企业原来的业务转换为电子商务的人才，以及掌握电子商务条件下经营管理原理、方法，能够驾驭Web企业的人才。1．1．2电子商务的发展前景在中国，电子商务未来将呈现如下发展趋势：第一，电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，取代目前简单地依托“网站+电子邮件”的

6、方式。将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Intemet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。第三，电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列。由于资源有

7、限，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并。具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全"模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容

8、和商务平台紧密集成，充分发挥Intemet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。第五，电子商务将催生新行当eASP．一电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投