岗位绩效管理与员工发展

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1、岗位/绩效管理与员工发展深圳市力鼎管理顾问有限公司卢锐军引子：微博的一段对话2@周海华：最近在思考工作的三个问题：1、如何创新建立各层级员工的多维度激励体系与计划；2、如何创新建立公司汇聚人才池；3、如何创新建立员工管理与分配机制。恳求@卢锐军@傻斯@函元@侯锷老师给些建议，或推荐一些此方面的书籍。万分感谢！原文转发(7)

2、原文评论(5)我：题目太大，微博有限，微言以对：让员工感觉有奔头，有钱赚，有依托。员工关注什么？事业感情金三角待遇3有钱赚有依托有奔头岗位、绩效与员工发展岗位管理是高速公路绩效管理是路上的车员工是路

3、上开车的人4人力资源管理的3P模型人绩效PERFORMANCE报酬PAYMENT岗位POSITION53P天平模型岗位绩效薪酬/激励6岗位管理是基础78案例：小和尚的烦恼从前，有一个小和尚在一座名刹担任撞钟之职，按照寺院的规定，他每天在早上必须撞一次钟，半年下来，感觉非常简单，非常无聊。“做一天和尚，撞一天钟”吧。　　一天，寺院住持宣布要将他调到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟之职。小和尚不服气，就问住持：“难道我撞的钟不准时，不响亮？”住持告诉他：“你的钟撞得很响，但钟声空泛、疲软，因为你心中没有理解撞钟的意义。

4、钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更为重要的是要唤醒沉迷众生。因此，钟声不仅要宏亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。一个人心中无钟，即是无佛；如果不虔诚，怎能担当撞钟之职呢？”小和尚听后，面有愧色。自后潜心修练，成为一代名僧。9案例分析管理上需反思的几个问题：岗位管理奠定组织管理的基础招聘调配任职资格职业发展薪酬激励员工培训选择怎样的人？培训什么？如何培训？怎样达成任职标准？如何激励员工？员工发展路径？绩效管理怎样评估？岗位管理10岗位管理的三定定岗：为什么和做什么？岗位说明书岗位作业指导书岗位任职资格文件定编：多少人来做？定员

5、：谁来做？11岗位设置的三大问题12流程不顺职责不清忙闲不均13岗位设置的原则及误区岗位设置原则服从战略，客户导向因事设岗，职责明确精简高效，工作量饱满其它考虑因素管理模式专业跨度人岗匹配行业禁忌与规范岗位设置误区误区1：岗位设置越细越好误区2：新任务设置新岗位误区3：人员数等于岗位数误区4：一人多岗误区5：因人设岗14岗位说明书与岗位作业指导书岗位说明书：WHAT岗位作业指导书：HOW什么是岗位作业指导书案例：麦当劳手册案例：某运营商职业礼仪手册绩效管理是核心153G时代下绩效管理的现实意义传递压力激发活力培育文化共

6、同成长将绩效管理变成我们的工作语言！16绩效管理的责任绩效管理不仅仅是老总和人力资源部的事情，也是所有直线经理和全体员工的事情！绩效管理与团队管理并不矛盾。绩效管理工作到位了，团队管理也会水到渠成！绩效宝典17绩效管理12字箴言18中国式绩效管理中国文化：平均主义绩效管理：强调区分中国式绩效管理：和而不同19两类岗位绩效模型一线岗位双池积分模型管理支撑岗位目标考核模型20双池积分模型奖金池任务池21计时计件质量工作积分工作积分组成工作积分模型工作量积分工作质量积分职业化行为积分22目标考核模型表现目标23绩效目标绩效考

7、核绩效辅导绩效运用绩效沟通绩效管理循环图24绩效合约如何制定？三要素：目标标准考核三原则：能量化的量化不能量化的具象化考核过程一定要经常化案例分析：1、2、3、4、525引入GS提升组织执行力KPI从上到下：承接组织KPI从内到外：岗位职责提取KPIGS/KTI专项任务，阶段性工作，临时性工作采取滚动GS考核模式KCI/KBI德能勤等采取行为考核NNI采取高压线考核26GS40%任务概要完成日期权重完成情况概述标准分值得分策划、组织XX产品市场推广会，邀请30名VIP客户7-3015%针对YY客户写一份针对性营销方案7

8、-2010%组织ZZ产品满意度调查7-3010%制定下半年公司产品电视广告投放预算计划7-105%小计计划GS模式27注意事项：1、新增加任务如何处理？2、取消的任务如何处理？滚动GS模式下达GS时间任务名称任务属性权重系数实际权重评分得分GS(20%)9月1日GSAA级1.02%GSBB级2.04%9月10日GSCC级3.06%9月20日GSDD级4.08%合计10.028注意事项：1、权重系数是关键2、随时下达，随时完成，随时考核29GS考核GS考核40%任务概要完成日期权重完成情况概述标准分值得分策划、组织XX产

9、品市场推广会，邀请30名VIP客户7-3015%7-28圆满完成，邀请35名VIP客户0-1-2-3-420针对YY客户写一份针对性营销方案7-2010%完成0-1-2-3-410组织ZZ产品满意度调查7-3010%启动，但与第三方市场调研机构配合不理想0-1-2-3-43制定下半年公司产品电视广告投放预算计划7-105%公司取消