《战略型人力资源》ppt课件

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1、面向蓝色经济的人力资源开发与管理主讲人：姚凯教授复旦大学　管理学院热烈欢迎各位同学参加《人力资源开发与管理》课程学习！课程参与者准则开放心态准时上课认真听讲积极参加讨论做好笔记（包括学友的发言）积极参加各项活动场外抽烟关掉手机按时完成作业课外尽可能多实习预祝各位同学收获多多！自我介绍（1）姚凯－－复旦大学管理学院教授、党委副书记，主要从事HRDM、OB及StrategicManagement的教学与科研学术与工作经历：人力资源专业博士后教育部新世纪优秀人才上海市曙光学者国家社会科学基金、自然科学基金主持人社会主要兼职：中华人力资源研究理事会常务理事上海市管理教育学会理事上海市

2、社会心理学会常务理事原通用电气公司的CEO—韦尔奇：香港长江实业（集团）董事局主席—李嘉诚：台湾台塑集团原董事长—王永庆：讨论：目前您的公司（或您的部门）存在的最大问题是什么?一、人力资源开发与管理的重要性１、目前企业中最重要的因素是：“人”产品质量不行市场销售不良人资金有困难管理混乱２、什么是人力资源？★广义：智力正常的人都是人力资源★狭义：企业组织内外具有劳动能力的人的总和“胜任力”的提出美国HAY公司胜任力是在既定的工作，任务，组织或文化中区分绩效水平的个性特征的集合。胜任力决定一个人是否能够胜任某项工作或很好的完成某项任务，它是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合。

3、胜任力（competency）是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。胜任力是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效好坏差异的个人特征。“胜任力”定义胜任力的构成要素——哪些是决定个人绩效的因素胜任力冰山模型表象的潜在的知识、技能价值观、态度自我形象个性、品质内驱力、社会动机行为素质例，自信例，灵活性例，成就导向例，客户满意潜能胜任力冰山模型技能：指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况知识：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。社会角色：指一个人留给大

4、家的形象。自我形象：是一个人对自己的看法，即内在自己认同的本我。品质：指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的持续而稳定的行为特征。品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。动机：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。个人在工作中的绩效水平由胜任力的五个层次的综合因素决定，既有易于感知的知识、技能与行为，又有难以被挖掘与感知的潜能。更进一步的，“水面上”知识与技能等仅仅是冰山的一个小角，“水面之下”的更宏大的潜在胜任力，对绩效起到更大的决定作用。表象潜层胜任力与绩效的关系胜任力的投入产出模型能力1-

5、知识技能2-自我形象3-个性4-动机绩效1-产品质量2-满意度3-新技能掌握程度等投入产出过程行动1-特定的行为方式合适的胜任力（适合做什么）+有效的行为方式（应该怎样去做）=高绩效（做了什么）合适的胜任力（适合做什么）=强动机+合适的个性与价值观+……+高能力胜任力与绩效的驱动关系胜任力与绩效：个人能力个人行为个人绩效组织绩效成就动机设定目标，做到尽善尽美。绩效持续改进，创新不断。胜任力行为绩效如果组织不关注员工成就动机的培养，员工的绩效将不会有大的改进，组织的业绩增长也会受到阻碍。胜任力与绩效——个人、团队、组织（知识，技能&才干）（团队知识，技能&才干）（人力资源/

6、技术/组织结构资源）（方式/方法）（共享价值观、信念、态度和行为）（团队合作）利润率；客户满意程度；市场份额结果：数量、质量生产率；收益率投入转换（过程）产出潜在绩效行为绩效结果绩效个人胜任力团队胜任力组织核心胜任力个人行为人际间行为组织文化个人绩效团队绩效组织绩效胜任力辞典目标与行动族帮助与服务族影响力族管理族认知族自我概念族•成就导向（ACH）•主动性（INT）……•人际理解力（IU）•客户服务（CSO）……•影响力（IMP）•关系建立（RB）……•培养人才（DEV）•团队合作（TW）……•演绎思维（AT）•归纳思维（CT）•专业知识技能（EXP）……•自信（SCF）•适应

7、性（FLX）……胜任力辞典与组织胜任力模型通用胜任力领导力胜任力、管理者胜任力通用素质营销财务管理生产作业技术人力资源战略IT专业胜任力可迁移胜任力A组织胜任力模型B组织胜任力模型C组织胜任力模型D组织胜任力模型胜任力词典与组织胜任力模型的关系胜任力词典通用胜任力：是核心价值观、文化等的反映，为全体员工共有A组织胜任力模型某销售经理的理想“胜任力模型”谈判能力领导能力社交能力解决问题能力组织能力创新能力各种产品的知识和发展趋势行业市场竞争状况行业的新技术行业状况，发展趋势各种行业相关的政策和