五百城闹革命：人们以为我们是疯子.doc

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1、五百城闹革命：人们以为我们是疯子　7月份刚上线试运行的五百城3C电器网，携“一城一网、同城服务”的商业模式，向强势渠道压榨供应商获取利润的京东发出了战斗檄文。但是其模式和野心却不被大多数业内人士所看好，有篱笆网的遭遇在前，这一本地化模式将会面临巨大的挑战。　　文

2、天下网商祁钰　　以整个3C电器电子商务行业挑战者之姿出现，五百城面对着业界的两极评价。在获得著名投资人薛蛮子背书的同时，五百城也被一些业内资深人士视为笑话。　　“很多时候，人们以为我们是疯子”，五百城3C电器网董事长兼CEO龚善斌在个人博客里写下这段话，“但是透过表面疯狂的表象——这只是A面，你会发现我们洞察行业本质的‘

3、穿透力’—这是商业的B面。”　　起步：“野蛮生长”模式三宗罪　　两年前，作为天使投资人的龚善斌投资了一家家电电商，并负责其战略规划。　　一年后，龚善斌发现，3C家电电商行业“野蛮生长”的背后，唯恐品牌受损的品牌厂商、被强势渠道百般压榨的供应商、几乎全线亏损的3C电器网络零售平台，共同组成了这个行业吊诡的现实。　　对消费者来说，品牌厂商的明星产品在网上难以获取，尾货和网络专供机型占据了相当的空间;大型3C家电电商平台屡遭投诉，新闻时有见诸报端;3C家电产品的跨区销售打乱了价格，造成服务、运输的不足，异地串货、强势渠道压榨则让供应商和品牌厂商十分不满。　　龚善斌把这一切归因于现有的“

4、野蛮生长”商业模式：电商强势渠道依靠压榨供应商获取利润。在他看来，目前众多3C电器的电子商务平台并没有真正关心行业的需求。强势渠道，如京东在融进巨额资金后，甚至公开对品牌厂商维护的价格体系进行破坏，对销售渠道进行鲸吞。　　有违公平公正原则、推崇弱肉强食的丛林法则、歪曲竞争的规则和资源配置信号，是龚善斌为“野蛮生长”模式总结的“三宗罪”。他认为，从局部看，“野蛮生长”是一种利益最大化，但从整体看却存在不可忽视的负效应。在日益公开化、透明化的互联网环境中，以原始积累为借口或者其他理由野蛮生长的逻辑，都要坚决拒绝。　　另一方面，龚善斌断言，目前电子商务竞争的焦点——物流，正在遭遇“鬼打

5、墙”。自建配送队伍源于国内商业系统欠发达，物流快递处于刀耕火种阶段。消费者购买的很多商品，并非由一个公司的团队配送，而是从一个个体承包者手上转到另一个个体承包者手上，增加了成本。　　龚善斌把自建物流比作“当年国企的企业办社会”，由于国内公共服务落后，国企包揽了医院、学校、派出所，最后不堪重负，“违背商业规则之后，全行业出现巨额亏损也就不难理解了”。　　2009年下半年，面对草莽横行的3C行业，龚善斌开始构建新的商业模式。　　模式：一城一网、同城服务　　龚善斌坦言，在五百城构想提出之初，薛蛮子和众多风投并不看好。“这是一个玩笑”，甚至有人在五百城上线后评论称其一定失败。不过薛蛮子后

6、来还是投资了这一项目，并且在个人微博上作了推介。　　龚善斌认为，这是因为五百城同时满足了品牌厂商、供应商、消费者三方的利益，所以才能得到投资人的认可。　　和众多3C电商面向全国销售不同，五百城反其道而行，在每个城市布设本地的3C电器网，采用厂家和供应商共同提供的物流。五百城把自己定位为“网上的国美、苏宁加中关村”。　　龚善斌解释，五百城不是一个网上的贸易公司、百货公司或超市，也不是垂直商城，而是专注于3C电器行业的网上专业平台，整合了品牌厂商、供应商、消费者三方，并不介入生产领域，由供应商借助五百城平台进行直接供货。　　针对品牌厂商，五百城的货品由本地供应商提供，并由本地供应商提

7、供配送、安装和售后服务，这样就解决了品牌厂商担忧的异地串货、各地促销资源分配、异地物流成本高、物流损耗严重、异地安装服务不到位、售后服务不配合等等一系列问题。同时，本地化的数据积累也能够为本地化推广提供精准数据支持。　　针对供应商，五百城提供了7天的账期和个位数的扣点。更具吸引力的内容也许在于，五百城可以协调不同供应商之间的畅销商品销售，快速消化供应商的滞销品，可以通过联合定制有效降低采购成本等等，这类服务，龚善斌称之为“协同购销服务”。　　针对消费者，龚善斌的总结是“价格更合理，买得更快，服务最佳”。价格更合理，来自于网络平台直接销售降低固定成本，换句话说，五百城作为“网上的国

8、美”，却没有线下国美专卖店的固定成本;买得更快，是指五百城可以实现所有开通城市商品次日达;本地销售则能让消费者获得厂商支持的本地化服务。　　“提高效率、降低成本，永远都是一流电子商务平台的价值所在”，龚善斌对新的商业模式信心满满。他表示，五百城的交易成本仅为其他3C家电B2C平台的20%。　　在供应商管控上，五百城的方式和华强北类似，通过在产品标准、组织配送、售后服务等方面建立统一的标准，在供应商准入和监控上下工夫。　　龚善斌说，五百城对供应商的甄选标准是：五百城合作的品牌供应商