如何从社交媒体获取潜在客户

《如何从社交媒体获取潜在客户》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、如何从社交媒体获取潜在客户为什么社会化媒体一经推出就得到这么多企业的厚爱，结合企业经营的最终目的：盈利，不难发现，无论是聚集粉丝、策划营销活动、累积品牌知名度，企业都是希望将这些用户牵引到自己的销售站点，发生购买行为，从而获利。但是如何才能将这些社会化平台的粉丝转换成货真价实的客户呢？本文为我们提供了相关建议，并配以案例解说，希望能给各位一些启发。1、即时监控、搜索，主动出击以外贸营销平台为例，Twitter每天产生3.4亿条的微博，其中可能有一些与你的品牌相关，我们需要每天主动搜索品牌相关关键词，监控

2、品牌现状。“不要以为社交媒体上的言论没有@你或者没有在话题中提到你的品牌就与你无关。”Sweetgreen的品牌发展总监MckeeFloyd如是说。关键是先发制人。为了配合公司开展的SweetlifeFestiva活动宣传l，Floyd在Tweetdeck上添加了检测sweetlife和sweetlifefestival关键词的操作，这样，当出现了相关的微博时，软件就会推送给他，即使没有用话题的方式提及。“当有人在微博上提到他们为什么买或者不买时，我们都能够监测到，并且加工分析，给予他们有用的信息，解答

3、疑问，并且通过我们的说服让他倾向于买票。”芝加哥WowBao的合伙人GeoffAlexander生成他的团队也在使用TweetDeck监测关键词，比如“Wowbao”“baomouth”“hotAsianbuns”等，并且他们回复每一条提及这些关键词的微博。Wowbao之所以采用社交媒体营销，是因为他们没有足够的广告预算，所以他们决定通过社交媒体使用物质奖励来提高品牌知名度。包括送包子、套餐、会员充值卡等”关键词监控策略不仅适用于餐饮行业，DannoSnyder表示Dannijo的微博，也监控关键词“j

4、ewelry”。倾听社交媒体用户关于Dannijo和珠宝的絮絮叨叨帮助品牌了解到用户的话题，以及他们喜欢以及不喜欢什么，这样可以帮助他们在设计新产品时获得更多的客户。重要：获得新客户的另一个建议是关注你的竞争对手，如果有人关注了你旁边的面包店，或者微博@了它或者在店里签到了，接下来你可以做两件事：或者从微博里了解客户需求，或者以抢客户的方式回复让他到你的店里试试产品。这些客户会赞赏这个拉客并且了解你想为www.thebizark.com他们服务的心态。所以，监控一些与你产品服务有关的关键词，这能帮助你定

5、位潜在客户，然后用人性化的服务而不是推销拉他们上船。2、图胜于文，产品自然表现，借图发挥以上图为例，谁能想到Dannijo会以这么优雅的姿态归来？#EVERYBODY#eyespy#MRDANNIJO@manrepeller@danielleasnyder@jodielynns#putaneyeonit一图胜千文，facebook上图片的转评数是文字的两倍，所以如果你想获得更多的关注，制作一张精美的好图吧。Snyder表示Instargam是她最喜欢与粉丝交流的工具。“可以在不打扰客户的情况下潜移默化的

6、对他们进行营销。一张图片里，你可以展示新品，这样可以引流至网店；展示如何开展珠宝设计；当一些时尚用户穿戴Dannjo时提到他们，如Questlove和Manrepeller；激发评论，获得用户反馈；给粉丝提供一些视觉冲击以让他们了解创意过程。”但是图片不能仅仅以产品为中心，Dannijo也发送一些能够体现Dannijo品味的食物和音乐家，www.thebizark.com这两则获得了9745个粉丝的喜爱并且参与了评论。相似的情况，RenttheRunway发布了不同风格的图片，其总裁以及联合创始人Jen

7、nyFleiss称，“在fecebook上，我们努力去使用更多的图片，不光是服装的营销图片，还有与流行文化有关的图片。”比如，在《了不起的盖茨比》上映前，该博客发布了《盖茨比引发的潮流新风向》。3、“赛”得人心，“赛”得粉丝人都有好胜心，没有什么能比竞争更能引起人的注意，开展竞赛是增加粉丝提高转评率的好途径。但是注意这种竞赛一定要契合品牌主题，否则吸引来的会是一些毫无意义的粉丝。ModCloth每月举行一次的照片比赛有数百张参赛照片和数千份投票。“我们最近的一次‘平价珍宝’比赛，让用户分享他们最喜欢的珍

8、藏，其他人可以对参赛作品投票。”ModCloth的社交媒体总监NatashaKhan解释说，“这次活动增加了数千位粉丝，这在平时是不可想象的。”Khan说比赛一直是ModCloth举行的影响力最大的客户活动。但是如果你想准备举行一个比赛，Khan提供了一些思路。第一，让你的用户能够在社交媒体中分享内容，以便活动能够病毒传播。第二，与自己的品牌相关。第三，让比赛形式与所使用的平台相对应，比如“在Facebook上举行照片比赛，在Twitter