高新区电子政务介绍.ppt

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1、西安高新区电子政务建设及应用情况简介西安高新区信息中心1电子政务概念是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。电子政务模型可简单概括为两方面：政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开等等。2电子政务发展历程起步阶段－政务信息网上发布政府与双向互动阶段政府与用户单

2、向互动阶段网上事务处理阶段3国际国内电子政务发展概况2000年年初开始，美国、加拿大、英国、新加坡、意大利等发达国家纷纷提出了建设本国电子政务的设想和目标，计划用3－5年时间，实现政府服务项目在网上提供2001年开始，全国各地开始掀起了建设电子政务的热潮，表现在：政府部门拨预算，IT公司忙转型4西安高新区电子政务建设背景辉煌十年，面临二次创业面对兄弟园区更激烈的竞争管理方式需要不断变革园区环境需要持续改善5西安高新区电子政务建设目标第一步，2002年底，在西安高新区初步实现各部门、中心、园区及支撑单位面向社会的行

3、政审批、管理和服务业务上网进行；第二步：2005年底，在西安高新区建成体系完整、结构合理、高速宽带、互联互通的电子政务网络系统，建成全区政务系统共建共享的信息资源库，对社会全面开展交互式网上办公，对内全面开展网上自动化办公，最终实现无纸化办公。6西安高新区电子政务建设内容电子政务网站网上办公系统网上报表系统呼叫中心系统7西安高新区电子政务建设步骤一期：2001年6月－2001年10月二期：2001年11月－2002年5月三期：2002年6月－2002年12月8西安高新区技术创新体系信息中心在电子政务建设中的作用方

4、案审核测试验收培训推广组织协调9政务监督电子政务之－网站建设公告发布政务公开中心商务区10用户分类业务模式电子政务之－网上办公系统办公平台企业办事人员内部办公人员文本方式表格方式集成化个性化11五、抓住机遇加快发展电子政务之－网上报表新城雁塔莲湖碑林软件园航空园创业中心电子园长安园经济贸易发展局12五、抓住机遇加快发展电子政务之－网上报表经济贸易发展局各园区13电子政务之－呼叫中心系统建设呼叫中心系统是一个集计算机电话集成技术、语音处理、计算机网络、数据库等技术为一体的系统。它可以利用电话、传真、电子邮件、WEB

5、、VoIP、手机短信等方式给用户提供人工或者手工的服务。14五、抓住机遇加快发展呼叫中心系统应用现状短信特服号：01000，8899咨询热线：8231222，8231333传真及其它形式的服务15开放式交互式一网式西安高新区电子政务系统的特点一表式自律式16西安高新区电子政务应用现状每月有1200家企业通过网上上报报表通过网上受理了700多项管理和服务业务电子政务网站的年访问量超过六万次17电子政务下阶段主要工作办公内网建设CA认证配套建设18推行电子政务，建设数字园区热烈欢迎各届朋友参与西安高新区数字化园区建设

6、19谢谢！二00三年十月20