论图书馆人本管理

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1、论图书馆人本管理(广东教育学院图书馆，广东广州510303)摘要：文章针对图书馆管理中的人本化缺失，提出了图书馆实现人本化管理的措施。关键词：图书馆工作；人本管理中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1007-6921(XX)04—0108—02书馆人本管理的理论与实践，是人文图书馆学研究的重要内容，也是图书馆管理学研究的重要内容。图书馆事业是一种人文事业，对人文事业理应实施人本管理。但是，从以往的图书馆管理理论与实践看，人们对图书馆的科学管理给予了极大的重视，而对图书馆的人本管理却始终未予足够的重视，在图书馆管理理论与实践

2、中见物不见人的现象严重工具理性膨胀价值理性匮乏，从整体上严重影响了图书馆管理效益的提高。以人为本，提倡人文关怀，提供人性化服务，是21世纪社会发展的一个方向，图书馆也不例外1图书馆人本管理的含义所谓人本管理，就是以人为中心的管理。美国管理学家哈罗德•孔茨指出：“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”法国实业家法约尔论图书馆人本管理(广东教育学院图书馆，广东广州510303)摘要：文章针对图书馆管理中的人本化缺失，提出了图书馆实现人本化管理的措施。关键词：图书馆工作；人本管理中图分类号：G251文献标

3、识码：A文章编号：1007-6921(XX)04—0108—02书馆人本管理的理论与实践，是人文图书馆学研究的重要内容，也是图书馆管理学研究的重要内容。图书馆事业是一种人文事业，对人文事业理应实施人本管理。但是，从以往的图书馆管理理论与实践看，人们对图书馆的科学管理给予了极大的重视，而对图书馆的人本管理却始终未予足够的重视，在图书馆管理理论与实践中见物不见人的现象严重工具理性膨胀价值理性匮乏，从整体上严重影响了图书馆管理效益的提高。以人为本，提倡人文关怀，提供人性化服务，是21世纪社会发展的一个方向，图书馆也不例外1图书馆人本管理

4、的含义所谓人本管理，就是以人为中心的管理。美国管理学家哈罗德•孔茨指出：“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”法国实业家法约尔论图书馆人本管理(广东教育学院图书馆，广东广州510303)摘要：文章针对图书馆管理中的人本化缺失，提出了图书馆实现人本化管理的措施。关键词：图书馆工作；人本管理中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1007-6921(XX)04—0108—02书馆人本管理的理论与实践，是人文图书馆学研究的重要内容，也是图书馆管理学研究的重要内容。图书馆事业是一种人文事业，对人文事业

5、理应实施人本管理。但是，从以往的图书馆管理理论与实践看，人们对图书馆的科学管理给予了极大的重视，而对图书馆的人本管理却始终未予足够的重视，在图书馆管理理论与实践中见物不见人的现象严重工具理性膨胀价值理性匮乏，从整体上严重影响了图书馆管理效益的提高。以人为本，提倡人文关怀，提供人性化服务，是21世纪社会发展的一个方向，图书馆也不例外1图书馆人本管理的含义所谓人本管理，就是以人为中心的管理。美国管理学家哈罗德•孔茨指出：“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”法国实业家法约尔也指出，管理就是以计划组织

6、、指挥、协调、控制等职能为基本要素的活动过程，就是协调人际关系、激发人的积极性，以实现共同目标的一种活动。人本管理的关键是要营造一种以人为本的环境，把人当作管理的核心对象，尊重人，理解人，信任人，善用人，形成整体和谐并且人人争上游的人气环境。对图书馆来说，人本管理就是在诸多图书馆管理客体要素中，以人为中心来配置管理资源，培植人文精神、实施人文关怀，以充分调动和开发人力资源，形成“图书馆发展为人人，人人为图书馆发展”的良好人气环境，由此保证整体管理目标的实现。在图书馆实施人本管理，体现了以人治馆，以德治馆的管理理念。这与以往以物的管

7、理理念形成了鲜明对比。书馆人本管理中的“人”，包括读者和图书馆员。因此，图书馆人本管理既注重“以读者为本”的服务宗旨，也强调“以馆员为本”的主观能动意识。以读者为本，就是要树立“读者第一，服务至上”的观念，把方便读者、满足读者需要作为图书馆工作的出发点和归宿；以馆员为本，就是要树立“馆员第一，创新为上”的观念，尊重馆员、爱护馆员、理解馆员、激励馆员，充分调动和发挥馆员的积极性、创造性和主人翁精神，不断推进管理与服务的创新和效益的提升。当然，“馆员第一”和“读者第一”不是矛盾的对立面，而是矛盾的统一体，其中“读者第一”是目的范畴，“

8、馆员第一”是手段范畴，两者统一于“只有一流的图书馆员才能提供一流的读者服务”这一理念之中；提出“馆员第一”不是为了取代“读者第一”，而是为了更好地体现和实现“读者第一”的目的。也就是说，“以读者为本”是图书馆人本管理的目的之“本”，而“以馆员为本”