程控电话交换机设计方案说明

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1、WORD完美格式程控交换机设计方案程控电话交换机系统部分..整理分享..WORD完美格式目录第一章、需求分析及设备选择11.1需求分析1第二章、技术建议方案23.1技术解决方案23.1.1系统配置23.1.4多功能数字电话机33.1.6计费系统33.2其它系统特性和应用33.2.1高可靠冗余系统33.2.2自动路由选择（ARS）43.2.3自动呼叫分配（ACD）【可选】43.2.4计算机电话集成（CTI）【可选】43.2.5多方会议电话【可选】43.2.6信息中心接口（MCI）43.2.7计费信息接口（SMDR）43.2.8PC话务台（IAC）【可选】4第三章

2、、系统其他基本功能4第一章..整理分享..WORD完美格式第一章、需求分析及设备选择1.1需求分析本次程控交换机语音通信项目包含一套程控交换机系统。其中，程控交换机系统包括程控交换机、前台数字终端（数字话机）、专用话务台等。设备需求：1.系统容量初装容量32门。其中：模拟中继12路；模拟分机32，专用话务台1台。2.性能及设备要求§性能稳定：系统采用模块化结构设计，系统可自动测试、自动诊断和自动故障告警。§系统是全数字程控交换机，可接多种的数字终端（如数字话务台、数字话机、直选台等）。§设备冗余性强大，可实现灵活扩容。§板卡采用超大规模集成电路技术，采用带电插

3、拔设计。§中继接口丰富，可与E/M、ISDN、载波、磁石、PCM等制式交换网络联接。§二次电源技术，停电自动切换由电瓶供电。§外接端口具备过流、三级防雷过压保护功能。3.功能要求§SMDR接口：向管理软件传送话费清单。§交换机能配置电脑作为话务监控台、计费台或综合台（集计费与话台管理于一体），PC管理功能强大、操作方便。§电脑话务台：能实时监控每路电话摘机、通话、打进、打出、挂机等状态，能进行有效的话务和话单监视与控制，能存储打入/打出电话记录清单。客房分机话费清单为通用OFFICE格式，具有实时报表输出及打印功能。§可设定多种中继出局局向码及间接局局向码均。

4、§多等级电话限制：能对任意电话分机可实现权限限制管理，根据分机不同等级，可对该分机呼出权限作出相应的限制，可通过等级设置限制分机打市话、打本地网电话、打特服号码、打国内长途电话、打国际长途电话等。可设置客房分机限拨客房分机。§字头管理。通过字头设置来限拨特定的本地网、特号、市话、长话、传呼与手机等。§分机连选功能：两个或者多个分机可以使用同一个号码。§中继等待功能；外线电话呼入，遇总机占线，外线会保持等待状态，并在电脑界面上显示，提醒总机服务人员。并具有征询转接功能；外线呼入时，总机可征询分机是否接听，分机不接听可挂机；接听，总机挂机。转接过程中,外线一直听音

5、乐。适用于客人不受无关的电话骚扰。..整理分享..WORD完美格式§回叫总机与错号收回。总机转分机后遇分机忙或无人应答会自动回叫转总机。总机转接拨错号，可在规定时间拍叉簧收回电话，重新转接。§音频抢拨及遇忙转总机。外线呼入时无需听完提示音即可用音频实现抢拨，若遇分机忙转总机。§强插/强拆功能。为保证重要电话的接入，可对正在通话的双方进行强插或强拆。§系统软件可升级并具有备份功能，如遇到重大故障，启用备份系统，不影响通讯、不丢失现有的数据（如：系统编程数据、话费清单等）2.计费管理功能要求§多种计费方式，灵活费率设置与调整；手机、传呼、IP电话能实现单独计费。§

6、多时段计费，按不同的时段灵活设置不同的折价幅度。§内部电话计费：可设月租费与通话费。第一章、技术建议方案3.1技术解决方案3.1.1系统配置1.基本系统单元交换机的最小单元为基本系统单元，其中包含基本框架，中央处理器（含320M闪存卡，系统基本软件），系统时钟，TDM交换网络（2048时隙），DC/DC电源模块，I/O接口板，以及一个含18个通用槽位的外围接口机框。2.交换网络单元当系统容量超过单机柜的最大容量时，系统需要配置一个独立的交换网络机框。交换网络最多可提供4×2048个时分数字交换时隙，同时交换网络机框还提供系统时钟，内部接口模块。3.外围接口单元

7、系统采用模块化设计，根据容量的要求系统可以平滑地扩展。本次项目中，电话交换机的初装容量为32门4.外围接口卡1.2路话务台接口卡：1块2.8路数字电话接口卡：1块3.8路模拟电话接口卡：4块4.CallerID寄发器板：4块5.4路数字语音宣告卡：1块5.外围终端..整理分享..WORD完美格式1.可编程功能键带显示数字电话机：1台2.系统维护终端（MAT）：1台（含维护软件）6.计费系统接口（SMDR）：1个RS232C8.整流电源，电池：1套9.MDF：1组3.1.4多功能数字电话机系统提供多种型号的数字电话机（Dterm），可广泛地应用在各种场合，如前台

8、，客房部，行李部，宴会厅，商务中心，以