公司层面kpi指标提取释义与权重分析建议

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1、公司层面KPI指标提取释义与权重分析建议绩效管理方法论介绍国外绩效管理的发展及演变成本绩效考核阶段（19世纪到20世纪初）特点：以本求利，以盈利为目的，指标就是成本。财务绩效考核阶段（20世纪初到20世纪90年代）特点1：20世纪初，持续时间最长、最重要的指标：投资报酬率（ROI）（销售利润率、资产周转率）；特点2：20世纪60年代，预算、税前利润、剩余收益被看成对管理者补偿的依据，绩效考核与常量挂钩；特点3：20世纪70年代，投资报酬率（ROI）（净资产回报率），销售利润率、每股收益、现金流量和内部报酬率

2、（IRR），每股收益被看成对管理者的补偿；特点4：20世纪80年代后，这个时期以财务指标为主，非财务指标为补充，股东财富最大化被看成对管理者的补偿。绩效考核创新阶段（20世纪90年代以来）特点：20世纪90年代以来，针对企业进步和成长中的问题（下属会做你要求和考核的，下属一般不会做你希望的），推出了BSC，追求团队效率最大化。2021/8/27山东方泰金业化工有限公司管理提升项目第2页绩效管理方法论介绍国内绩效管理的发展及演变平均主义思想下的奖惩调剂阶段特点：平均主义；特殊贡献有特殊奖励；重大过失予以惩罚。主

3、管考核阶段一些起步较早的民营企业，认识到要实行灵活的考核和分配机制，必须依据能力与贡献确定报酬，拉开收入差距。这阶段人情化管理色彩比较浓郁，缺乏标准，考核结果和收入分配都是老板一人说了算。德能勤绩考核阶段目前多数企业采用公务员的考核方式“德、能、勤、绩”：指标庞杂、没有针对性、标准不明确、重点不突出、不能真正反映业绩，“老好人”、“庸人”考核分数反而最高。量化考核和目标考核阶段用事先承诺的标准考核员工实际完成的绩效，标准具体、客观、基本可量化。这阶段是绩效考核科学化的初级阶段。2021/8/27山东方泰金业化

4、工有限公司管理提升项目第3页绩效管理方法论介绍2004年国际某著名管理顾问公司对绩效管理系统调研结果公司现有绩效管理体系模糊零散不成系统，48%；公司现有绩效管理体系执行力度有限，59%；大部分高层管理、人力资源管理及一般员工均认为绩效评估结果是用来发放奖金，调整薪资和职位的准则；管理者困惑的问题是投入的人员和时间太多，部门间配合不够，没有以战略为导向，管理信息支持不够，公司各级员工的配合不够等。2021/8/27山东方泰金业化工有限公司管理提升项目第4页绩效管理方法论介绍绩效管理要素明确一致而令人鼓舞的战略

5、进取性强又可衡量的目标透明而有效的绩效沟通与评价迅速而广泛的绩效成绩应用工资调整薪酬分配职位晋升与调整教育培训激活沉淀职业发展2021/8/27山东方泰金业化工有限公司管理提升项目第5页绩效管理方法论介绍对绩效管理的看法（没有评估，就没有管理）人们为什么不喜欢绩效评估被评估者的焦虑：对结果的不可控性带来的担心；对批评或惩罚的焦虑；害怕暴漏自己的弱点；管理人员的焦虑：认为没有意义，绩效评估开始要填写很多表格，乏味；担心与员工发生冲突；对绩效评估的原理、流程、制度、方法和工具不理解，怀疑。为什么需要绩效管理组织需

6、要绩效管理：目标有效的分解；监控目标达成过程中的情况；需要得到有效的人力资源，以高效率完成目标。管理者需要绩效管理：传递目标；告诉期望；掌握信息。员工需要绩效管理：了解自己的绩效；得到他人的认可和尊重。2021/8/27山东方泰金业化工有限公司管理提升项目第6页绩效管理方法论介绍绩效考核体系的特征绩效考核出发点是实现组织目标；绩效考核主要依据是员工的职责履行情况工作业绩：如销售人员侧重考核工作业绩；工作表现：如文秘人员侧重考核工作表现；绩效考核的直接责任者是管理人员；通过量化方式考核员工绩效员工绩效考核结果直

7、接运用于员工薪酬调整或员工职业发展的决策中2021/8/27山东方泰金业化工有限公司管理提升项目第7页绩效管理方法论介绍建立有效绩效考核体系的管理假设企业有明确的价值取向和发展目标员工的职责是明确的因人设岗、多头领导、越级指挥都属于职责不明确管理者存在客观评价下属的工作绩效的动机“息事宁人”是很多管理者的基本管理哲学企业愿意支付一定的考核成本越精细的管理越需要支付更多的管理成本企业现有的薪酬水平或职业机会对于被考核者具有相当大的吸引力2021/8/27山东方泰金业化工有限公司管理提升项目第8页绩效管理方法论介

8、绍绩效管理方法论介绍分级法简单分级法：最出色列于序首，最差位于序尾；交替分级法：最优者，最劣者；次优者，次劣者；如此循环；范例对比法：选一个标杆，与标杆比较后排序强制分配法：按照“两头小，中间大”的正态分布规律，先确定各等级在总数中的比例，然后按绩效指标的相对优劣程度，强制列入其中的一定的等级。2021/8/27山东方泰金业化工有限公司管理提升项目第9页绩效管理方法论介绍要素评定法：考虑了权重，非常