《管理学原理》复习题a（专升本）

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1、《管理学原理》复习题A（专升本）一、填空题1、被称为“科学管理之父”的是，被称为“组织理论之父”的是，被称为“管理过程之父”的是。2、按组织层次来划分管理者是最常见的划分形式。是对组织中的管理富有全面责任的人，也是出于最高层次的管理者；是直接监管一线操作员工的管理者，也是出于最低层次的管理者；介于两者之间的是。企业中的部门经理属于，学校的校长属于，车间的班组长属于。3、管理学者卡茨认为，管理人员应具备三项基本技能分别是、、。4、按照决策后果发生的可能性大小对决策进行分类，如果选中方案在执行后有一个确定结果的决策，这种决策叫；选中的方案在执行后会出现多种结果，这

2、些结果出现的概率是不确定的，这种决策叫；选中的方案在执行后会出现几种可能的结果，这些结果出现的概率是明确的，这种决策叫。5、菲德勒领导模型中，影响领导风格的环境因素分别是、、。6、根据赫兹伯格的双因素理论，如果不满足就会造成员工不满的因素是因素，满足就能使员工感到满意的因素是因素。二、单项选择题1、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为（）A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B.管理就是指挥别人用最好的工作方法去工作C.管理就是决策D.管理就是由其他人去完成一定的工作2、管理的两重性是指（）（）A.积极性和消极性B

3、.集中性和分散性C.自然属性和社会属性D.科学性和艺术性3、根据明兹伯格“十种管理者角色”的理论，负责将组织外部人员和下属那里获得信息传递给组织其他成员的管理者承担的角色是（）A.挂名首脑B.发言人C.传播者D.谈判者4、奠定行为科学理论基础的是（）A.马斯洛的需求层次论B.赫茨伯格的双因素理论C.麦格雷戈的X—Y理论D.梅奥的霍桑实验及其结论5、以下是经验主义学派的代表人物的是（）A.德鲁克B.巴纳德C.梅奥D.西蒙6、滚动计划法最适合用于（）的编制。A.长期计划B.中期计划C.短期计划D.以上答案均可7、管理方格图理论认为（）是最佳的领导行为。A.1.1型

4、领导B.5.5型领导C.9.9团队型D.不存在最佳的领导行为8、以下权力类型，属于非职权的是（）A.强制权力B.感召权力C.奖赏权力D.合法权力9、（）理论的出发点是根据领导效果的好坏，找出高效的领导者与低效的领导者在个人品质或特性方面有哪些差异，由此确定优秀的领导者应具备的特点。A.领导行为理论B.领导特性理论C.领导权变理论D.领导关系理论10、在组织结构中设置研发、生产、销售、人事、财务等部门，属于（）部门化设计。A.职能B.产品C.流程D.地域三、简答题1、霍桑实验的结论有哪些？2、什么是目标管理？目标管理方法的优点是什么？3、分别解释前馈控制、同期控

5、制、反馈控制。4、简述马斯洛需要层次理论的内容。（）5、简述强化理论的基本内容。四、案例分析题联合邮包服务公司（UnitedParcelService,UPS）雇佣了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录的红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中

6、间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间；将这些数据输入计算机中，从而给出每位司机每天工作的详细时间标准。为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列活动严丝合缝；然后，司机从驾驶室来到地面上，右臂夹着文件夹，右手拿着车钥匙，左手拿着包裹；他们看一眼包裹上的地址，把它们记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。这种刻板的时间表是不是看起来有

7、点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产效率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，联邦快运公司（FederalExpress）平均每人每天最多取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，对UPS的净利润产生了积极地影响。人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。结合案例内容，回答下列问题：1、泰勒科学管理理论的主要内容有哪些？2、科学管理的方法在UPS公司中是如何取得显著效果的？五、论述题1、什么是组织结构？组织结构设计的原则有哪些？2、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？管理的科学性和艺术性有什么样的关系？《管理学

8、原理》复习题B（专升本）一、填空题1、