五星级保洁标准和操作程序文件

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1、WORD完美格式五星级保洁标准项目清洁标准项目清洁标准庭院花园完好、整齐、干净、无垃圾卫生间无灰尘、无污迹建筑特外墙完美、干净1、门（锁）无灰尘、无污迹标示及标志无灰尘、无污迹2、墙面无灰尘、无污迹停车场干净3、天花无灰尘、无污迹照明灯无灰尘、无污迹4、地面无灰尘、无污迹地面无污迹、无异味、干净、光亮5、灯具无灰尘、无污迹门窗玻璃明亮、无灰尘6、洗脸台面无灰尘、无污迹天花无灰尘、无水迹、无蛛网7、镜明亮、无灰尘、无污迹柱有光泽、无灰尘、无污迹8、排风器无灰尘、无污迹内墙无污迹、无蛛网9、面盆无堵塞、洁净台面无灰尘、无污迹10、恭桶无堵塞、洁净家具无灰

2、尘地、无污迹11、浴盆无堵塞、洁净灯具无灰尘、无污迹12、淋浴喷头无污迹电梯无灰尘、无污迹13、空气清洁清新、无异味设备无灰尘、无污迹14、皂盒无灰尘、无污迹指示标志无灰尘、无污迹15、手纸托架无灰尘、无污迹空调排风口无灰尘、无污迹16、纸筐无灰尘、无污迹排风口无灰尘、无污迹17、卫生袋无灰尘、无污迹休息处干净18、净手纸托架无灰尘、无污迹烟灰缸无灰尘、无污迹19、吹风机无灰尘、无污迹艺术品无灰尘、无污迹20、小便器无灰尘、无污迹电视无灰尘、无污迹21、垃圾筒干净、光亮、无污迹空调回风口无灰尘、无污迹电源插座无灰尘、无污迹地毯无污迹、无异味、干净空调

3、无积尘、无污迹办公室空气清洁清新、无异味专业知识编辑整理WORD完美格式大厅清洁操作规程大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持：   1、用地拖对地面进行循环拖擦，始终保持地面清洁。   2、拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应拌清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。   3、操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好.   4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。   5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。   6、对大厅玻璃门

4、窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。   7、清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。   8、对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。   9、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、业务咨询电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。业务咨询电话无污渍，无异味。   10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。   11、勤换客用烟缸，确保烟缸内涸蒂不起过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撇下，然后换上干净缸。   12、见到茶几上，地面上有纸屑杂物

5、，及时捡走擦净。专业知识编辑整理WORD完美格式起蜡程序1、准备好所有工具。2、清理工作场所。3、清扫地面，用刮刀刮掉可见的坚硬的污垢。4、穿戴所有必备劳防用品。5、按规定比例（1：4）配制起蜡水（用热水）。6、放置：“禁止通行”、“地面上蜡”标志牌。7、用起蜡水拖把将起蜡水润湿地面。8、让药水停留10分钟后再打磨。9、用刮刀除去墙面或墙边的积蜡。10、用地擦地打磨地面，如果地面上有累积旧蜡，起蜡水外理，通过增加作用时间和机械动作来提高效果。11、用吸水机或拖把除去污水。12、用清水过洗地面，直至清水干为止。13、洗净所有用具，放回原处。14、保留标

6、志牌直至地面完全干透。除尘程序1、预先将光洁牵尘剂喷洒到地拖上，在阴暗外晾干待用。2、备齐需要的工具。3、清理工作场所，把可移动的物体移到指定的地点。4、用小刀刮掉各种可见的污垢，注意：不要刮伤地面。5、用准备好的地推清洁整个地面。专业知识编辑整理WORD完美格式6、放置多个标志牌。7、洗净工具，放回原处。洗地程序1、准备好所有工具。2、清理工作场所。3、清扫地面，用刮刀刮掉可见的坚硬的污垢。4、按规定比例1：128配制清洁液（用冷水）。5、将清洁液注入多功能清洁机的溶液槽中。6、放置多个标志牌。7、打开溶液槽阀门，放下红色垫、档板，擦行地面，打开吸

7、水阀。8、用清水过洗，直水清水不起泡沫为止。9、洗净所有用具，放回至原来地面。待地面干透。抛光程序1、准备好所有工具。2、在抛光机上装好合适的抛光垫。3、用快亮保养蜡通过喷雾器洒向地面。4、用高速抛光机慢慢移动，磨光地面。5、用地拖除去灰尘。6、洗净所有工具，放回原处。7、保留标志直至地面完全干燥。专业知识编辑整理WORD完美格式上蜡/封地程序1、准备好所工具。2、放置标志牌，表明该处正在上蜡或封地。3、将塑料膜放在水桶里或换用一个干净和水桶，或封地蜡倒入桶内。4、充分润湿蜡拖，轻轻绞一下，以蜡拖不滴水为好。5、一般先以画边框，再涂抹内部。6、一般需

8、要30—45分钟等干，手感觉干后，再待15分钟左右。7、再用上步骤，直至达到规定蜡层数。8、洗净所有用具，等