《电子商务课件》ppt课件

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1、《电子商务实务》教学课件适用班级：2009级计算机信息管理专业授课学期：2010-2011学年第二学期授课教师：李丽蓉课程简介限选课，共64节，32节实训，4节/周。选用的教材特点实训实操为重点，知识点及应用案例较新。理论认知的系统性不强，得补充。上课的方式与手段理论课，合班多媒体教室实训课，电脑机房，互联网环境教学目标与考核方法教学目标：认知电子商务系统，掌握一些操作技能，有能力同学可以参加国家职业资格电子商务师四级鉴定。课程总评计算方法：考勤及课堂表现10%+课程大作业20%+理论知识考核30%+技能操作考核40%2课程教学内容（一）理论认知1.电子商务概述2.电子商务技术3.电子

2、商务交易4.电子商务支付5.电子商务物流6.网络营销7.电子商务职业岗位（二）实训技能1.信息技术应用2.BTOC商务流程3.BTOB商务流程4.CTOC商务流程5.网络营销方法6.电子支付7.电子商务物流3第一章电子商务概述一、电子商务概念电子商务概念电子商务的定义电子商务的功能与特点电子商务的分类电子商务发展现状二、电子商务系统组成电子商务概念模型电子商务基本框架电子商务系统各部分之间关系电子商务系统组成电子商务中的物流、资金流、信息流物联网集成电子商务4电子商务概念一、名词EC（ElectronicCommerce）微观EB（ElectronicBusiness）宏观MEC（Mo

3、bileE-Commerce）移动电子商务二、理解角度：1.服务角度--电子商务是工具，加快产品服务交付速度，降低服务成本。2.通讯角度--电子商务可以在Internet上传递信息、产品、服务或进行支付。3.在线角度--电子商务提供了通过Internet的销售信息、产品、服务。4.企业经营微观角度--电子商务通过Internet支持企业的交易活动，即实现产品或服务的买卖。5.企业经营宏观角度--电子商务是基于Internet，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。5电子商务的定义宏观上电子商务是利用计算机网络和信息技术的一次创新，旨在通过电子手段建立起一种新的经济秩序

4、，它不仅涉及商务活动本身，也涉及了各种具有商业活动能力的诸如金融、税务、法律和教育等其它社会层面。微观上电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（如企业、政府机构、个人消费者等）利用计算机和其他信息技术手段进行的各项商业活动。6电子商务的功能与特点一、电子商务功能1.广告宣传2.咨询洽谈3.网上订购4.网上支付5.电子账户6.服务传递7.意见征询8.交易管理二、电子商务交易的特点1.交易虚拟化2.交易成本低3.交易效率高4.交易透明化5.交易安全化6.交易无时间、地域限制7电子商务的分类一、按照交易对象分类1.企业与消费者BTOC2.企业与企业BTOB3.消费者与消费者CTOC4.企业对

5、政府BTOG5.消费者与政府CTOG二、按照支付方式分类1.非支付性电子商务（无资金流）2.支付性电子商务（有资金流）三、按照商务活动的内容分类1.间接电子商务（有物流）：有形货物的电子订货2.直接电子商务（无物流）：无形货物和服务，如软件、音乐、游戏四、按照使用网络的类型分类1.EDI2.Internet3.Intranet（局域网）五、按照商务网站经营内容分类1.中介类模式2.网络日志类（博客网）3.搜索引擎类4.娱乐性模式5.即时通信6.行业专业性7.社交、交友8.资源性网站9.福利彩票网10.教育类网站11.门户类12.政府网站8电子商务的发展现状一、电子商务的研究方向1.电子

6、政务2.电子教务3.电子医务4.ERP5.CRM6.SCM7.移动商务二、行业电子商务发展状况电子商务在零售业中的应用：网上零售、电子化采购、电子化供应链管理，联华OK网电子商务在证券业中的应用：华泰证券电子商务在保险业中的应用：平安保险电子商务在旅游业中的应用：携程旅行网电子商务在制造业中的应用：电子政务：P16，目标：两网一站四库十二金9课堂小结电子商务的概念与定义电子商务的功能电子商务的分类电子商务的发展状况课外作业阅读教材P1-1610实训项目一浏览网页，记录信息，填写附表零售业：亚马逊、电子港湾、8848、当当、卓越、淘宝、易趣、网上南京路、西单商场、联华OK证券业：华泰、君

7、安、……保险业：平安、新华、太平洋、人寿旅游业：携程制造业：电子政务：11电子商务系统组成一、电子商务的概念模型交易主体交易事务电子市场物资流资金流信息流12电子商务系统组成二、电子商务系统框架国家政策及法律法规技术标准和网络协议电子商务应用层（网上购物、网上银行、网络广告、网上娱乐、视频点播、信息增值服务、供应链管理等）一般业务服务层（安全认证、电子支付、目录服务）多媒体消息/信息发布层（EDI、E-mail、HTTP、HTML、Java等）